Architecte Technique ServiceNow (CTA)

Victrix; Montreal; On-site; CAD 100,000 - 120,000; Full time

Job summary

Une entreprise de premier plan recherche un Architecte Technique ServiceNow à Montréal. Vous concevrez des solutions robustes et sécurisées tout en agissant comme référence technique pour des projets complexes. Ce rôle requiert une solide expertise en architecture, certifications et compétences en communication. En rejoignant Victrix, vous contribuerez à l'innovation et à l'excellence technique dans un environnement stimulant.

Qualifications

• 8 ans+ d’expérience avec ServiceNow, dont 3 ans en architecture technique.
• Bilinguisme français / anglais requis.
• Expérience Agile (Scrum, SAFe).

Responsibilities

• Concevoir l’architecture de solutions complexes (ITSM, ITOM, etc.).
• Animer les ateliers d’architecture avec les parties prenantes.
• Superviser la configuration et les intégrations ServiceNow.

Skills

Communication

Gestion DevOps

Agilité

Education

Certification ServiceNow Certified Technical Architect (CTA)

Connaissances ITIL, IT4IT, CSDM

Job description

ChezVictrix, membre de l’écosystèmeAlan Allman Associates, nous sommes reconnus pour notre expertise technologique de pointe, notre approche humaine et nos mandats stratégiques dans des environnements d’affaires complexes. En tant qu’acteur clé en transformation numérique, nous valorisons l’innovation, l’excellence technique, l’agilité et la collaboration.

Votre rôle

En tant qu’Architecte Technique ServiceNow, vous serez la référence technique : de la feuille de route à la mise en production, vous concevrez des solutions robustes, sécuritaires et évolutives répondant aux objectifs d’affaires de nos clients.

Responsabilités principales :

Architecture & conception :

• Concevoir l’architecture de solutions complexes (ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, CSM, SecOps, etc.)
• Élaborer la feuille de route technologique et aligner la solution sur ITIL, IT4IT, CSDM et les normes internes
• Évaluer les impacts techniques des choix d’architecture et recommander des alternatives

Gouvernance & qualité

• Animer les ateliers d’architecture avec les parties prenantes métier et TI
• Mettre en place la gouvernance : revue de code, performance, sécurité, documentation
• Définir et faire respecter les meilleures pratiques DevOps / CI-CD

Développement & intégrations

• Superviser la configuration : tables, formulaires, ACL, Flow Designer, Workflow Engine
• Encadrer la création de Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies/Actions
• Concevoir et maintenir les intégrations (Integration Hub, REST/SOAP, MID Server)
• Agir comme coach technique auprès des développeurs et des administrateurs ServiceNow
• Contribuer à la communauté d’experts Victrix : veille, partage de connaissances, amélioration continue

Profil recherché

• Certification ServiceNow Certified Technical Architect (CTA) –exigée 8 ans+ d’expérienceServiceNow,dont 3 ans en architecture technique
• Solide connaissance : ITIL, IT4IT, CSDM, CMDB et meilleures pratiques de conception ServiceNowExpérience en gouvernance de plateforme, DevOps, CI-CD et sécurité (OWASP, NIST, ISO 27001)
• Excellentes aptitudes de communication : capable de vulgariser des sujets techniques complexes auprès de publics variés (dirigeants, équipes TI, utilisateurs finaux)
• Expérience Agile (Scrum, SAFe) et forte orientation client
• Bilinguisme français / anglais requis

Atouts appréciés

• Connaissances en architecture d’entreprise (TOGAF), infonuagique (AWS, Azure, GCP)Expérience dans des environnements très réglementés (secteur public, financier, télécom)
• Certificats ServiceNow additionnels (CIS-ITSM, CIS-Discovery, CIS-RC et CAD)
• Connaissances des derniers développements de ServiceNow en interlligence artificielle (GenAI et AgenticAI)
• Connaissances du modèle d’architecture C4

"Victrix s'engage en faveur de l'inclusion et de la diversité, et nous nous efforçons de créer un environnement de travail accessible et épanouissant pour tous les candidats qualifiés. Nous accueillons les candidatures de tous pour nous aider à constituer une équipe diversifiée, qui reflète notre industrie, nos clients et nos communautés"

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