Architecte Technique Dynamics CRM

Avanade; Saguenay; On-site; CAD 80,000 - 120,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un Architecte Technique CRM pour concevoir et mettre en œuvre des solutions CRM avec Microsoft Dynamics 365. Ce rôle clé vous permettra de travailler avec des équipes mondiales, de diriger des projets complexes et d'interagir directement avec les clients pour définir des stratégies techniques. Vous bénéficierez d'une formation exceptionnelle et d'un environnement collaboratif, où votre passion pour la technologie et votre désir de développement personnel seront valorisés. Rejoignez cette aventure enrichissante et contribuez à façonner l'avenir des entreprises grâce à des solutions CRM de pointe.

Benefits

Développement et formation exceptionnels

Accès à des ressources techniques qualifiées

Collaboration avec des experts Microsoft

Opportunités de progression de carrière

Qualifications

• Expertise en conception et mise en œuvre de solutions CRM.
• Capacité à travailler dans des environnements complexes avec des équipes mondiales.

Responsibilities

• Superviser le cycle de vie complet des solutions CRM.
• Collaborer avec les parties prenantes pour définir la vision technique.

Skills

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

Power Platform

SaaS

Azure

Intégration de données

Consultation

Education

Expérience en gestion de projets CRM

Expérience en environnement SaaS

Tools

Azure Functions

Azure Logic Apps

Service Bus

Job description

Chez Avanade, nous voyons chaque jour comment la puissance de Dynamics 365 façonne l’avenir des entreprises. En combinant notre connaissance inégalée de Microsoft avec notre approche créative de l’innovation et notre solide connaissance du secteur, nous créons de nombreuses opportunités pour Microsoft, nos clients et pour vous. Avanade offre d’innombrables chemins à suivre. L’un d’entre eux est sûr de mener à votre version unique du succès.

Responsabilités

• En tant qu’Architecte Technique CRM, vous serez considéré comme un professionnel expérimenté qui applique son expertise pour concevoir et mettre en œuvre des solutions CRM pour nos clients à toutes les phases des projets d’Avanade.
• Vous serez responsable de superviser la conception et la livraison du cycle de vie complet des solutions CRM aux clients, souvent à travers plusieurs flux de travail.
• Vous aurez la capacité d’évoluer d’un projet à l’autre en fonction des besoins.
• De plus, vous serez responsable de traduire la stratégie globale en une stratégie plus localisée et des objectifs opérationnels pour votre / vos équipe(s).
• Vous travaillerez avec les parties prenantes des clients pour définir la vision, la direction technique et la structuration des solutions de leur pile technologique Microsoft CRM.
• Ce rôle offre l’opportunité de travailler pour le partenaire #1 de Microsoft, avec un accent inégalé sur le développement personnel et la formation tant en technologie qu’en compétences de conseil. Ensemble, nous faisons ce qui compte.

Compétences et expériences

• Capacité à comprendre les solutions CRM / Power Platform complexes et les avantages commerciaux qu’elles apportent.
• Expérience approfondie avec Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement et ses applications propriétaires ainsi que la Power Platform (Canvas Apps, Power Automate Flow).
• Expérience de travail dans un environnement Software as a Service (SaaS), Azure (PaaS, Azure Functions, Azure Logic Apps, Service Bus, etc.).
• Élaboration de stratégies de migration et d’intégration de données.
• Conseil auprès de clients externes sur des projets complexes, y compris dans des rôles de leadership.
• Travail avec des équipes mondiales sur des projets de mise en œuvre et de maintenance de technologies CRM.
• Éligibilité pour obtenir une autorisation de cote de fiabilité canadienne, ce qui nécessite au moins cinq ans de résidence au Canada.

Caractéristiques qui peuvent mener au succès dans ce rôle

• Consultatif, collaboratif, bâtisseur de relations.
• Résilient, adaptable, flexible.
• Intellectuellement curieux et passionné par la technologie.
• Attitude centrée sur le client.
• Passion pour l’apprentissage et le développement.

Ce que vous ferez

• Superviser le travail de l’équipe à toutes les phases des projets d’Avanade (par exemple, Planification, Analyse, Conception, Construction et Test).
• Diriger les efforts pour définir les exigences techniques, opérationnelles et utilisateurs.
• Examiner et améliorer l’architecture conceptuelle et les conceptions de solutions techniques.
• Superviser le partenariat et la coordination entre les clients, le personnel informatique et les partenaires commerciaux afin d’assurer une résolution rapide et de haute qualité des problèmes des clients.
• Tenir votre / vos équipe(s) responsable(s) des normes de qualité des projets grâce à l’identification des KPI et au plan de test.
• Assurer le partenariat avec les équipes interfonctionnelles de technologie et de conception pour garantir une interaction cohérente et bénéfique avec le client et la livraison de solutions.
• Participer activement aux activités de vente et à la planification selon les besoins.

Profitez de votre carrière

Quelques-uns des meilleurs aspects de travailler chez Avanade :

• Possibilité de travailler pour le partenaire de l'année de Microsoft Global Alliance (14 années consécutives), avec un développement et une formation exceptionnels (minimum 80 heures par an pour la formation et les certifications rémunérées).
• Accès en temps réel à des ressources techniques et qualifiées.
• Collaborez avec certains des « esprits Microsoft » les plus brillants.
• Développez votre expertise, résolvez des problèmes, apprenez et progressez.

En savoir plus sur certains de nos avantages

Avantages sociaux chez Avanade | Avanade