Architecte de solution infonuagique senior - Communications convergées / Senior Cloud Solution [...]

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Avec plus de 17 000 employés dans le monde, la mission de l'organisation Expérience Client et Succés (Customer Experience & Success - CE&S) est de permettre aux clients d'accélérer la valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits et services de Microsoft, inspirée par notre personnel et notre culture. Venez rejoindre CE&S et aidez-nous à construire un avenir où les clients atteignent leurs résultats commerciaux plus rapidement grâce à une technologie qui en fait plus.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste de solutions infonuagiques (CSA), spécialisé dans les données et l'analyse et l'IA, qui est passionné(e) par la conduite de la transformation de nos clients sur Microsoft Azure. Il s'agit d'un rôle en contact avec le client, possédant la relation technique entre le client et Microsoft, aidant les clients à tirer parti de leurs investissements Microsoft grâce à l'architecture et aux engagements de santé opérationnelle. Ce poste offre une grande flexibilité, permettant de travailler jusqu'à 100% à domicile.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Architecte de solution infonuagique (CSA) spécialisé dans les communications convergées, qui est passionné par l'accélération de l'adoption de la suite de services cloud Microsoft E5 en mettant en valeur la valeur commerciale, les économies de coûts et les innovations en matière d'IA que Teams Phone apportera aux clients. Vous identifierez et exploiterez des cas d'utilisation uniques pour surpasser nos concurrents et étendre l'utilisation, tout en réengageant les comptes bloqués et en abordant la perte de clients. Il s'agit d'un rôle orienté client, possédant à la fois la relation technique axée sur les applications commerciales et la stratégie technique entre le client et Microsoft, aidant les clients à tirer parti de leurs investissements Microsoft grâce à des engagements en matière d'architecture, de mise en œuvre et de santé opérationnelle.

De plus, vous aiderez à étendre nos solutions en partenariat avec l'unité de l'équipe spécialisée (STU) et les CSA de Modern Work pour garantir un plan de support continu via Unified. Les CSA des communications convergées doivent comprendre pleinement nos offres VBD pour Phone, vous permettant de continuer à guider les clients efficacement après l'engagement.

Enfin, les CSA des communications convergées stimuleront l'excellence de l'utilisation en collaborant étroitement avec les équipes de compte. Votre objectif sera de garantir des stratégies de renouvellement E5 efficaces, de maintenir et de mettre à jour les jalons d'utilisation engagés et de résoudre rapidement tout obstacle.

Ce rôle est flexible en ce sens que vous pouvez travailler jusqu'à 100 % depuis chez vous.

La mission de Microsoft est de permettre à chaque personne et à chaque organisation sur la planète de réaliser plus. En tant qu'employés, nous nous réunissons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour permettre aux autres et collaborons pour réaliser nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où chacun peut s'épanouir au travail et au-delà. En alignement avec nos valeurs Microsoft, nous nous engageons à cultiver un environnement de travail inclusif pour tous les employés afin d'avoir un impact positif sur notre culture chaque jour.