Architecte de Contenu UX et Expérience Utilisateur

Chrome Technologies; Montreal; Hybride; CAD 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mode hybride

Bureau à Québec ou Montréal

Résumé du poste

Chrome Technologies recherche un Conseiller en rédaction UX pour rejoindre l'équipe du bureau de Québec ou de Montréal, en mode hybride. Vous dirigerez la définition d'expériences utilisateur centrées sur le client dans l'écosystème numérique de l'entreprise.

Vous serez en collaboration avec des spécialistes UX, UI et TI, des PO et des analystes pour concevoir des expériences performantes. Le candidat idéal possède un baccalauréat en communication et au moins 6 ans d'expérience en rédaction UX,

Qualifications

• Baccalauréat en communication, linguistique ou domaine connexe.
• 6 années d'expérience pertinente en rédaction UX et numérique.
• Maîtrise en design d'interaction est un atout.

Responsabilités

• Assurer un design de contenu simple, de qualité et cohérent sur les plateformes numériques.
• Collaborer avec les experts UX, UI, SEO et gestion de produits numérique pour concevoir les expériences.
• Appliquer les principes et meilleures pratiques de rédaction UX, SEO et accessibilité.
• Jouer un rôle-conseil dans les projets numériques et orienter les travaux de contenu.
• Être le gardien de la voix et du ton de l'organisation.
• Veiller aux tendances et proposer des améliorations pour augmenter la performance.

Connaissances

Rédaction UX

SEO

Accessibilité

Anglais fonctionnel

Agile

Confluence/JIRA

Rédaction technique

Formation

Baccalauréat en communication, linguistique ou domaine connexe

Maîtrise en design d'interaction

Outils

JIRA

Confluence

Description du poste

Québec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)

Durée

Nous recherchons un Conseiller en rédaction UX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.

Ce poste est en mode hybride.

Au sein de l'équipe Expérience numérique, vous orientez et encadrez la définition de l'expérience utilisateur souhaitée dans l'ensemble de notre écosystème numérique. Centré utilisateurs, vous vous assurez d'allier les besoins de ceux-ci aux objectifs d'affaires et aux capacités technologiques pour offrir la meilleure expérience aux clients.

Vous évoluez dans une équipe multidisciplinaire qui inclue des spécialistes UX, UI et TI, mais aussi des PO, des architectes et des analystes pour concevoir une expérience de contenu
performante, fluide et simple qui contribuera à propulser l'expérience client par le numérique.

Vous assumez un rôle de leadership et d'influence en design de contenu auprès des différents intervenants dans le cadre de projets divers en lien avec la livraison de solutions centrées utilisateurs.

- Assurer un design de contenu simple, de qualité et cohérent sur les différentes plateformes numériques (informationnelle, transactionnelle et application mobile) basé sur la donnée, les meilleures pratiques numériques, les principes d'expérience utilisateur, les normes RUX établies et l'image de marque
- Travailler en cocréation avec les experts UX, UI, SEO, de traduction, de TI et de gestion de produits numérique pour concevoir les expériences et orienter les travaux de contenu en réalisation
- Connaître et appliquer les principes et les meilleures pratiques de rédaction UX, de SEO et d'accessibilité
- Jouer un rôle conseil dans le cadre des projets numériques en lien avec les orientations et les stratégies d'affaires
- Être le gardien de la voix et du ton de l'organisation ainsi que des normes de rédaction UX
- Assurer la vigie des tendances en design de contenu et en expérience utilisateur pour identifier proactivement les besoins, les enjeux et les opportunités d'amélioration de l'expérience, et ainsi accroître la performance des plateformes numériques
- Participer au développement des pratiques de tests utilisateur
- Participer à l'évolution des méthodes et des processus de travail en lien avec la rédaction UX
- Établir un réseau de collaborateurs et collaboratrices, et représenter son expertise et sa direction auprès de partenaires

- Baccalauréat en communication, linguistique ou dans un domaine connexe
- 6 années d'expérience pertinente en rédaction UX et numérique
- Maîtrise en design d'interaction (atout)

Compétences recherchées :

- Maîtriser les principes de la rédaction UX, du SEO et de l'accessibilité
- Détenir d'excellentes habiletés rédactionnelles
- Avoir un français impeccable et un anglais fonctionnel
- Avoir de l'expérience dans un environnement de travail qui s'appuie sur la méthode agile
- Maîtriser le vocabulaire spécialisé du numérique et des affaires
- Savoir utiliser JIRA et Confluence (un atout)
- Connaître le milieu des assurances et des services financiers (un atout)

1188 avenue Union, bureau 114, Montréal (Québec) H3B 0E5, Canada