Architecte CRM & Marketing Courriel

Joseph Ribkoff; Dorval; Hybrid; CAD 85,000 - 125,000; Full time

Job summary

Joseph Ribkoff recherche un Gestionnaire CRM & Marketing Courriel senior pour diriger nos programmes de courriel, SMS et cycle de vie client, en B2C et B2B. Poste basé à Dorval, QC, avec une équipe jeune et croissante et une forte orientation données et ROI.

Vous définirez les pratiques CRM, superviserez les campagnes et développerez des flux automatisés (bienvenue, panier, post-achat). Expérience Klaviyo souhaitée et capacité à piloter des projets multi-marchés et à mesurer les performances.

Qualifications

• 4 à 7+ ans d’expérience en CRM, marketing courriel ou marketing de cycle de vie.
• Expertise senior en segmentation, automatisation, tests et analytique.
• Expérience pratique avec Klaviyo (campagnes, flux, segmentation, intégrations).

Responsibilities

• Concevoir, piloter et optimiser la stratégie CRM et marketing relationnel.
• Définir la stratégie courriel basée sur les données clients et les objectifs d’affaires.
• Gérer les flux automatisés et les campagnes, en veillant à l’automatisation et au ROI.
• Diriger les opérations courriel & SMS et encadrer l’exécution des campagnes.
• Suivre les KPI et rapporter les résultats d’affaires.

Skills

CRM Strategy

Email Marketing

Lifecycle Marketing

A/B Testing

Team Leadership

Tools

Klaviyo

Job description

Joseph Ribkoff recherche un Gestionnaire CRM & Marketing Courriel senior pour diriger nos programmes de courriel, SMS et cycle de vie client, en B2C et B2B. Poste basé à Dorval, QC, avec une équipe jeune et croissante et une forte orientation données et ROI.

Vous définirez les pratiques CRM, superviserez les campagnes et développerez des flux automatisés (bienvenue, panier, post-achat). Expérience Klaviyo souhaitée et capacité à piloter des projets multi-marchés et à mesurer les performances.