Antoine Laoun - Chef d'équipe

Luxottica; Brossard; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de vente au détail d'optique recherche un Chef d'équipe pour offrir un service client exceptionnel et gérer les processus clés du magasin. Ce rôle implique la formation de l'équipe et l'assurance que les produits répondent aux normes. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience en optique et des compétences en communication, ainsi qu'une licence d'État ou une certification appropriée.

Qualifications

• Forte expérience dans le domaine de l'optique et de la vente au détail.
• Connaissance des produits optiques actuels et théorie associée.
• Expérience en matière de bordure et de montage.

Responsibilities

• Assurer un service client inégalé.
• Aider les clients dans leurs sélections et recommandations.
• Former les associés sur les processus fondamentaux liés aux produits.

Skills

Experience en optique

Compétences en communication

Compétences en mathématiques de base

Aptitudes de vente

Résolution de problèmes

Expérience en leadership

Education

Licence d'État ou certification ABO

Tools

Machines/instruments optiques

Job description

Le chef d'équipe crée une valeur exceptionnelle dans la vie des clients et des patients en offrant un service client exceptionnel. S'assure que les clients et les patients sont toujours ravis. Contribue à la réussite du magasin en gérant les processus et systèmes optiques et de laboratoire clés (le cas échéant) et les systèmes pour obtenir des résultats exceptionnels.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Tout en travaillant dans le commerce de détail

• S'assurer que l'équipe Antoine Laoun fournit un service client inégalé
• Proactif et axé sur les solutions, exécution précise et connaissance des produits
• Aide les clients dans leurs sélections, fournit des recommandations, assiste les vendeurs
• Agir à titre de détenteur de clés de magasin suppléant et responsable.

Pendant que vous travaillez en laboratoire, le cas échéant

• Ajustement personnalisé des lunettes et placement précis de la prescription dans les lentilles
• Travailler avec les associés pour renforcer leurs connaissances, leurs compétences et leur certification pour les processus fondamentaux des produits et des magasins liés à la technologie des lentilles et des laboratoires.
• S'assure que les lunettes finies répondent aux normes optiques et aux exigences des clients.
• Crée un environnement de travail sûr pour tous, démontre des pratiques de travail sécuritaires
• Responsable du fonctionnement de base, du nettoyage et de la maintenance continue des outils et systèmes de laboratoire.
• Forte expérience dans le domaine de l'optique et de la vente au détail
• Connaissance de la théorie et des produits optiques actuels
• Fort communicateur et auditeur
• Solides compétences interpersonnelles
• Solides compétences de base en mathématiques
• Aptitudes de vente
• Capacité à résoudre des problèmes
• Familiarité avec la caisse enregistreuse, les ordinateurs et les calculatrices
• Expérience en leadership et en formation
• Expérience en matière de bordure et de montage
• Connaissances de base en optique et expérience en mesure optique
• Licence d'État (le cas échéant) et/ou certification ABO dans les États sans licence
• Certification finale d'inspecteur de lunettes Antoine Laoun
• Programme de qualité, d'ajustement et d'ajustement Antoine Laoun
• Expérience en machines/instruments optiques
• Expérience du service client
• Certification du système de mesure numérique AccuFit
• Connaissance des produits actuels du magasin et des options de lentilles