Analyste technique

Air Canada; Toronto; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Air Canada recherche un analyste technique motivé pour rejoindre l’équipe de développement des applications afin d’améliorer les actifs numériques et d’unifier les solutions.

Vous consoliderez les aspects métier et techniques, assurerez l’alignement entre business et architecture, et accompagnerez les projets jusqu’à la mise en production et l’exploitation, tout en transformant l’ambiguïté en spécifications fondées sur des données.

Qualifications

• Baccalauréat et au moins deux années d’expérience à titre d’analyste – Systèmes de gestion ou d’analyste technique dans le déploiement de produits logiciels.
• Excellentes aptitudes pour la gestion du temps, l’organisation et la planification.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Grande expérience technique, surtout en API, en applications back-end et environnements infonuagiques.
• Sens de l’innovation et créativité, et capacité à documenter des solutions à des problèmes complexes.
• Expérience ou connaissance du travail selon les méthodes Agile.
• Ponctualité et fiabilité avérées; expérience QA est un atout; expérience voyage/transport aérien un atout.
• Expérience en programmation ou conception informatique et connaissances des systèmes de services aux passagers, du commerce électronique ou du programme de fidélité.

Responsibilities

• Assurer la fonction des applications, les gérer en tant que produits, et maximiser leur réutilisation et leur évolutivité.
• Construire les récits d’utilisateurs et contrôler la portée des prestations.
• Collaborer avec l’assurance qualité, les unités d’affaires, les analystes et les développeurs pour valider les récits.
• Collaborer avec les architectes de solutions et les développeurs pour confirmer l’adéquation de la conception.
• Agir comme personne-ressource principale pour l’élaboration et l’acceptation des récits.
• Participer aux activités des équipes multifonctionnelles et des escouades Agile.
• Communiquer avec les intervenants commerciaux hors de l’équipe Agile.
• Fournir un soutien fonctionnel sur projets, problèmes et incidents d’exploitation et évaluer rapidement les impacts business.
• Développer des capacités d’observation des applications et assurer la tenue à jour de la documentation fonctionnelle.

Skills

API

Cloud environments

Agile

Communication

QA Experience

Education

Baccalauréat ou équivalent

Tools

Cloud platforms

Job description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Air Canada est à la recherche d’un analyste technique très motivé et soucieux du détail qui se joindra à l’équipe de développement des applications d’Air Canada afin d’améliorer les actifs numériques d’Air Canada. La personne idéale pour occuper ce poste devra prendre en charge son domaine fonctionnel et les applications qui y sont associées. Elle devra faire de ces applications des produits technologiques uniformes pouvant être réutilisés et adaptés. Elle sera responsable de réunir les aspects commerciaux et techniques de toute solution. La personne retenue travaillera avec l’équipe des Produits, depuis les premières étapes de la découverte jusqu’à la finalisation des exigences du produit, pour associer ensuite l’intention d’affaires approuvée à l’architecture, l’ingénierie, l’assurance de la qualité, la mise en production et l’exploitation. Ce poste permet de transformer l’ambiguïté en spécifications fondées sur des données probantes et d’assurer une vision à 360 degrés des résultats d’affaires, des données, des intégrations, de l’orchestration, des utilisateurs, des risques et de l’état de préparation opérationnelle.

Responsabilités

• Assurer la fonction des applications, les gérer en tant que produits, et maximiser leur réutilisation et leur capacité d’évolution.
• Construire les arriérés quotidiens des récits d’utilisateurs, afin de favoriser la mise en place de multiples fonctionnalités. Contrôler la portée de la prestation, l’ordonnant de façon optimale en cas de demandes simultanées.
• Collaborer avec l’Assurance de la qualité, les unités d’entreprise, les analystes commerciaux et les développeurs pour s’assurer que les récits d’utilisateurs ainsi créés répondent à la définition de fini.
• Collaborer avec les architectes de solutions et les développeurs pour confirmer que la conception et la solution mises au point répondent aux exigences des utilisateurs.
• Agir comme personne-ressource principale pour l’élaboration, la mise au point et l’acceptation des récits des utilisateurs.
• Participer à toutes les activités obligatoires des équipes multifonctionnelles et escouades agiles.
• Collaborer avec d’autres membres de l’équipe de la prestation pour s’assurer que les dépendances sont prises en compte et que les catalyseurs sont correctement hiérarchisés.
• Communiquer avec les différents flux de travail et les intervenants commerciaux en dehors de l’équipe de développement Agile.
• Offrir un soutien fonctionnel par rapport aux projets, aux problèmes et aux incidents d’exploitation et évaluer rapidement les conséquences commerciales d’un problème ou d’une lacune.
• Développer des capacités d’observation des applications pertinentes pour les affaires.
• Assurer la prestation et la tenue à jour de la documentation fonctionnelle, tant pour la prestation interne que pour les utilisateurs des applications.
• Produire des analyses de la cause fondamentale par rapport aux problèmes fonctionnels des applications et s’assurer de régler les défauts sous-jacents des applications.
• Utiliser des outils et services d’IA approuvés pour effectuer rapidement des tâches assistées par l’IA, notamment le prototypage, la création de scénarios, etc.

Qualifications

• Baccalauréat et au moins deux années d’expérience à titre d’analyste – Systèmes de gestion ou d’analyste technique (au moins quatre années d’expérience démontrée peuvent remplacer le diplôme) spécialisé dans le déploiement de produits logiciels.
• Excellentes aptitudes pour la gestion du temps, l’organisation et la planification.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Grande expérience technique, surtout en ce qui a trait aux API, aux applications dorsales et aux environnements infonuagiques.
• Sens de l’innovation et de la créativité, et capacité à déterminer et à documenter des solutions à des problèmes complexes.
• Expérience ou connaissance du travail selon les méthodes Agile.
• Faire preuve de ponctualité et fiabilité avérées pour favoriser la réussite globale de l’équipe dans un milieu trépidant.
• Expérience de l’assurance de la qualité, un atout, mais non obligatoire.
• Expérience de l’industrie du voyage ou du transport aérien, un atout, mais non obligatoire.
• Expérience de la programmation ou de la conception informatique, un atout, mais non obligatoire.
• Expérience du système de services aux passagers, des systèmes de commerce électronique ou du système de fidélité, un atout, mais non obligatoire.

Qualités Personnelles

• Faire preuve d’une pensée analytique et d’une compréhension approfondie de la manière dont la technologie soutient l’exploitation aérienne et l’expérience client.
• Communiquer efficacement avec les équipes commerciales et techniques, favorisant ainsi une bonne compréhension des besoins et des solutions.
• Faire preuve d’initiative et de sens des responsabilités, en veillant à ce que les tâches confiées soient accomplies avec exactitude et souci du détail.
• S’épanouir dans un environnement dynamique et en constante évolution, où la fiabilité, la sécurité et l’expérience client sont des priorités absolues.
• Collaborer avec intégrité et respect, contribuant ainsi à une culture d’innovation, de travail d’équipe et d’excellence.

Conditions D’emploi

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.