Analyste Stratégies Transversales — Solutions Numériques

Relevance; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus annuel

4 semaines de vacances

Régime de retraite déterminé

Assurance collective + télémédecine

Remboursement télétravail

Job summary

Desjardins recherche un Analyste stratégies d'affaires, Solutions transversales pour maintenir et améliorer des solutions transversales utilisées dans plusieurs parcours d'affaires au sein de l’assurance de dommages. Vous collaborerez avec les équipes Client, Perception et Communication ainsi que les domaines liés à l’assurance automobile et habitation.

Le poste implique l’analyse des demandes opérationnelles, le suivi des incidents et la documentation des besoins, avec une attention à la

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou certificat dans une discipline appropriée
• Un minimum de trois ans d’expérience pertinente en analyse d'affaires
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en analyse des problématiques et structuration de l'information
• Connaissance du français nécessaire pour les postes au Québec

Responsibilities

• Analyser et prendre en charge les demandes opérationnelles provenant des différents secteurs d'affaires afin d'assurer un soutien efficace aux opérations
• Assurer le suivi des incidents, anomalies et problématiques de production en coordonnant les actions nécessaires avec les équipes concernées
• Contribuer à l'identification des causes des enjeux rencontrés, évaluer leurs impacts et participer à la recherche de solutions adaptées
• Recueillir, clarifier et documenter les besoins d'affaires liés aux demandes d'amélioration de faible à moyenne complexité
• Collaborer étroitement avec les partenaires d'affaires et les équipes technologiques pour bien comprendre les besoins, les enjeux et les attentes
• Évaluer les impacts des changements proposés sur les processus, les utilisateurs, les règles d'affaires et les solutions en place
• Participer à la planification, à la coordination et au suivi des demandes sous sa responsabilité afin d'assurer leur avancement
• Contribuer à la préparation et à la réalisation des essais fonctionnels et des essais d'acceptation pour valider les solutions livrées
• Soutenir les secteurs d'affaires lors des mises en production et assurer le suivi postimplantation lorsque requis

Skills

Analyse d'affaires

Orientation client

Gestion de la complexité

Education

DEC ou certificat

Job description

Desjardins recherche un Analyste stratégies d'affaires, Solutions transversales pour maintenir et améliorer des solutions transversales utilisées dans plusieurs parcours d'affaires au sein de l’assurance de dommages. Vous collaborerez avec les équipes Client, Perception et Communication ainsi que les domaines liés à l’assurance automobile et habitation.

Le poste implique l’analyse des demandes opérationnelles, le suivi des incidents et la documentation des besoins, avec une attention à la