Analyste, Service des règlements, Invalidité, Assurance collective (bilingue)

RBC; Winnipeg; On-site; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services financiers recherche un analyste pour évaluer et gérer les demandes de règlement d'assurance invalidité. Le candidat idéal devra être bilingue, posséder d'excellentes compétences en communication et être capable de travailler dans un environnement numérique et en équipe. La position offre une rémunération compétitive avec des avantages sociaux attrayants.

Benefits

Rémunération compétitive

Avantages sociaux

Options flexibles de travail

Outils et formation pour le succès

Qualifications

• Évaluation et gestion des demandes de règlement d'assurance invalidité dans un environnement numérique.
• Excellentes compétences en communication écrite en français et en anglais.
• Capacité de gérer un volume important de dossiers.

Responsibilities

• Statuer sur les demandes de règlement avec objectivité et précision.
• Gérer un volume important de dossiers et calculer les prestations.
• Collaborer efficacement avec les équipes et parties prenantes.

Skills

Bilinguisme français-anglais

Compétences en communication

Capacités analytiques

Service client

Education

Études postsecondaires en soins de santé ou domaine connexe

Job description

Analyste, Service des règlements, Invalidité, Assurance collective (bilingue)

En quoi consiste le rôle ?

Dans les provinces suivantes : Québec, Ontario, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Alberta, Manitoba et Île-du-Prince-Édouard.

À titre d’analyste, Service des règlements, Invalidité, vous évaluez et gérez les demandes de règlement d’assurance invalidité dans un environnement numérique, multidisciplinaire et axé sur le travail d’équipe. Il vous incombe de veiller à ce que les demandes soient réapprouvées et réglées conformément à la politique et aux procédures de l’unité, tout en offrant un service à la clientèle de qualité supérieure. Vous devrez mettre en œuvre des stratégies de gestion des risques financiers, réputationnels et réglementaires pour l’entreprise, ainsi que des stratégies visant à optimiser les relations avec l’entreprise et la rétention de sa clientèle.

Résumé du travail

Description du poste

Le rôle est disponible dans les provinces mentionnées ci-dessus.

En tant qu’analyste, vous évaluez et gérez les demandes de règlement d’assurance invalidité dans un environnement numérique, multidisciplinaire et axé sur le travail d’équipe. Vous veillez à ce que les demandes soient traitées conformément aux politiques et procédures, tout en offrant un service client de haute qualité. Vous mettez en œuvre des stratégies de gestion des risques et d’optimisation des relations clients.

Responsabilités

• Statuer sur les demandes de règlement en assurant objectivité, conformité et précision.
• Offrir un service client de qualité et gérer le risque réputationnel.
• Gérer un volume important de dossiers, calculer les prestations et mettre en œuvre des stratégies de gestion et de retour au travail.
• Communiquer professionnellement les décisions aux clients.
• Assurer la confidentialité des renseignements sensibles.
• Collaborer efficacement avec les équipes, partenaires et parties prenantes.

Éléments clés de la réussite

• Études postsecondaires, préférablement en soins de santé ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Bilinguisme français-anglais requis.
• Excellentes compétences en communication écrite en français et en anglais.
• Capacités analytiques, esprit critique, gestion de plusieurs priorités.
• Compétences en service client et communication téléphonique, tact et empathie.
• Autonomie, gestion du temps, organisation et résolution de problèmes.
• Respect des exigences technologiques et de confidentialité.

Atouts

• Capacité à gérer le changement efficacement.
• Expérience dans le traitement des demandes d’assurance invalidité, notamment collective.

Avantages du poste

Nous valorisons la croissance, la collaboration et le bien-être de nos employés. Nous offrons :

• Rémunération compétitive, avantages sociaux, programmes de développement, régime de retraite et d’épargne.
• Outils, formation et soutien pour votre succès.
• Options flexibles de travail.
• Logiciels de pointe pour augmenter la productivité.

RBC offre des aménagements de travail flexibles, à discuter lors de l’embauche.

Compétences professionnelles

Analyse de couverture, apprentissage actif, connaissance des demandes de règlement, développement de produits d'assurance, enquêtes de déclarations de sinistre, négociations, opérations, pensée critique, planification, service à la clientèle.

Détails supplémentaires

Adresse : MEADOWVALE BUSINESS PARK, 6880 FINANCIAL DR, MISSISSAUGA

Ville : MISSISSAUGA

Heures par semaine : 37.5

Type d’emploi : Temps plein

Secteur : RBC Assurances

Date d’affichage : 2025-07-15

Les candidatures sont acceptées jusqu'à 23h59 la veille de la date limite.

Inclusion et équité

RBC valorise un environnement inclusif, respectueux et équitable, favorisant la diversité et l’épanouissement professionnel.

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