Analyste sénior.e des opérations des revenus

Coveo; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise innovante qui valorise ses employés et clients. En tant qu'analyste senior des opérations des revenus, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des processus et des outils pour maximiser les revenus. Ce poste vous permettra de collaborer avec divers départements pour garantir l'efficacité des ventes et d'apporter des recommandations basées sur des données précises. Si vous êtes passionné par la résolution de défis complexes dans un environnement SaaS et que vous souhaitez faire une différence, cette opportunité est faite pour vous. Ne manquez pas la chance de contribuer à des projets qui transforment l'expérience client grâce à l'intelligence artificielle.

Benefits

Environnement de travail moderne

Flexibilité d'horaire

Travail à distance possible

Événements d'équipe

Qualifications

• 4+ ans d’expérience dans les opérations de revenus ou un rôle analytique similaire.
• Excellente compréhension des affaires et compétences en communication.

Responsibilities

• Optimiser les processus de revenus et améliorer l’efficacité du processus de vente.
• Développer des rapports et des tableaux de bord pour suivre les métriques clés.

Skills

Analyse de données

Communication

Résolution de problèmes

Compétences avancées en Excel/Google Sheets

Salesforce CRM

SQL

Plateformes d'automatisation du marketing

Outils d'intelligence d'affaires

Education

Diplôme en finances ou en analyse

Formation en opérations de revenus

Tools

Salesforce

Tableau

Looker

Power BI

Job description

Analyste sénior.e des opérations des revenus

Joins-toi à Coveo, une entreprise en forte croissance, innovante, qui place ses clients et ses employés au cœur de ses valeurs. Avec des idées ambitieuses, nous sommes à la recherche d’un.e analyste des opérations des revenus sénior.e pour contribuer au succès de nos équipes commerciales.

En tant qu'analyste des opérations des revenus, tu guideras les décisions d'affaires et joueras un rôle crucial dans l'optimisation des processus, des outils et des données pour les revenus. Tu collaboreras également avec les dirigeant.es des équipes des ventes, gestion de comptes, développement des affaires, alliances et marketing pour assurer l’alignement entre les départements et l’efficacité du processus de vente. Ce rôle demande une forte compréhension des affaires, une bonne communication, une pensée analytique, et une passion pour résoudre des défis opérationnels complexes dans un environnement de logiciel service (SaaS).

En tant qu’analyste sénior.e des opérations des revenus, tu vas:

• Prendre en charge et optimiser les processus de revenus tout au long du cycle client pour améliorer l’évolutivité et régler les goulots d’étranglement dans les flux de travail des ventes et du marketing.
• Guider les parties prenantes sur les meilleures pratiques pour la gestion du pipeline, les prévisions et accélérer la vitesse des affaires pour favoriser une croissance soutenue des revenus.
• Développer des rapports complets et des tableaux de bord pour suivre les métriques clés des revenus (revenus annuels récurrents, revenus récurrents mensuels, etc.) et fournir des constats pour les dirigeants.
• Collaborer avec l’équipe TI et les administrateurs du logiciel de la relation client (CRM) pour améliorer les outils technologiques des ventes (Salesforce CRM, ZoomInfo, Outreach) et résoudre des problèmes.
• Assurer l’intégrité des données en définissant et appliquant des standards pour la gestion des données et améliorer les Règles d'Engagement (RoE) à travers les systèmes.
• Diriger les initiatives de prévision des revenus en coordonnant les entrées des équipes interfonctionnelles et en garantissant l’exactitude des données, tout en agissant comme une personne conseil de confiance pour les gestionnaires des revenus avec des recommandations basées sur les données.

Es-tu curieux(se)?

Concrètement, voici ce qui te qualifie pour le rôle :

• 4+ ans d’expérience dans les opérations de revenus, les opérations de vente, les finances ou un rôle analytique similaire dans l’industrie du logiciel service (SaaS).
• Excellente compréhension des affaires et capacité à communiquer et collaborer efficacement avec les parties prenantes à travers l’entreprise.
• Compétences avancées en Excel/Google Sheets, y compris la maîtrise des tableaux croisés dynamiques, RECHERCHEV, la modélisation financière, et des fonctions comme SOMME.SI.ENS., requête et FORMULE.ARRAY.
• Maîtrise de Salesforce CRM, y compris la création de rapports et de tableaux de bord.
• Bonne compréhension des processus de ventes, des métriques SaaS.
• Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec une capacité prouvée à tirer des insights actionnables de jeux de données complexes.

Voici ce qui fera ressortir ta candidature :

• Expérience avec des plateformes d’automatisation du marketing (ex. : Marketo) et des outils de gestion de la réussite client (ex. : Gainsight), ainsi que la familiarité avec des outils d’intelligence d’affaires comme Tableau, Looker ou Power BI.
• Connaissance des principes de gouvernance des données et des meilleures pratiques en matière de qualité des données.
• Capacité à écrire des requêtes SQL de base pour l'extraction et l'analyse des données.

Tu penses que tu as ce qu'il faut pour faire de ce rôle une réalité? Ou même pour y apporter ta propre couleur? Tu n'as pas besoin de cocher toutes les cases: la passion est un gros atout et nous reconnaissons que les qualifications sont transférables.

Envoie-nous ta candidature, on veut en apprendre plus sur toi!

Joins la Coveolife!

Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées à appliquer, sans égard à - par exemple - l'âge, le genre, une situation de handicap, la situation nationale ou ethnique ou encore un CV discontinu.

Absolument! Les femmes et les groupes sous-représentés ont tendance à se poser cette question bien plus souvent que le reste de la population. Ne te sous-estime pas, nous ne sommes pas à la recherche de quelqu'un de parfait mais bel et bien de quelqu'un de motivé, capable et qui s'épanouira dans ce rôle. Laisse-nous te découvrir!

Coveo est une entreprise québécoise, pionnière de la recherche et des recommandations propulsées par l’intelligence artificielle. Notre mission est de transformer des entreprises et des organisations en leur permettant d’offrir à leurs clients, partenaires et employés des expériences digitales personnalisées. Grâce aux solutions d’lA de Coveo, chaque personne reçoit rapidement l’information la plus pertinente.

Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait fait. Chaque jour, notre équipe relève de nouveaux défis afin de créer une plateforme propulsée par l’intelligence artificielle si performante que ses utilisateurs oublient la technologie de fine pointe qui l’alimente. Ce n’est pas toujours facile, et on adore ce qu’on fait. On raffole des défis complexes et on ne dit jamais non à la possibilité d'apprendre et de développer de nouvelles compétences avant-gardistes: d’ailleurs, c’est ce qui nous permet d’être parmi les leaders de notre industrie.

Présentiel
Ce rôle nécessite ta présence à temps plein au bureau, que ce soit dans nos locaux à Québec, Montréal, Weert ou Londres. Nos infrastructures modernes sont conçues pour favoriser la collaboration inter-équipes et promouvoir le bien-être global.

Hybride
Nos bureaux de Québec, Montréal, Londres et Weert sont conçus pour favoriser la collaboration et ton bien-être. Nous nous y regroupons deux fois par semaine lors de nos journées piliers pour renforcer les échanges en personnes et donner place à la créativité, le tout en te laissant la flexibilité d'horaire d'un environnement hybride.

À distance
Nous embauchons partout dans le monde, parce que la diversité des parcours est ce qui donne naissance à notre innovation continue. Nos avantages te permettront de travailler dans le confort de chez toi, mais tu pourrais être appelé à voyager pour assister à nos événements de renforcement d'esprit d'équipe en personne.