Analyste Règlements & Sécurité

MavTek; Montreal; On-site; CAD 50,000 - 75,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante au Canada recherche un Analyste Règlements & Sécurité pour renforcer la sécurité de ses plateformes en ligne. Le candidat idéal doit posséder des compétences d'enquête solides, un intérêt pour la réglementation, et être motivé à travailler dans un cadre collaboratif. Des opportunités de développement personnel et professionnel sont offertes, y compris une semaine de travail de quatre jours.

Benefits

Semaine de travail de 4 jours

Politique de travail à distance

Régime de REER et de RPDB

Subvention pour le bureau à domicile

Programme de remboursement des frais de scolarité

Qualifications

• Au moins un an d'expérience en contact avec la clientèle dans un environnement de commerce électronique.
• Capacité de naviguer et de comprendre de nouveaux systèmes.

Responsibilities

• Analyser les comptes et le contenu.
• Vérifier l'identité et appliquer les règles.
• Enquêter sur des comportements en ligne.

Skills

Résilience

Curiosité

Compétences d'enquête

Compétences en communication

Souci du détail

Job description

En tant qu'Analyste Règlements & Sécurité, tu te concentres sur les mesures de protection de la communauté et du contenu, afin de protéger notre entreprise et notre clientèle contre diverses formes d'activités à haut risque. Nous recherchons une personne motivée, passionnée par la sécurité des plateformes en ligne et désireuse de développer sa carrière et de s'épanouir dans un cadre de travail collaboratif et rapide.

Nous croyons en la redistribution des richesses et en la possibilité de redonner le plus possible aux membres de notre équipe :

• Semaine de travail de 4 jours (travailler 32 heures et être payé pour 40).
• Politique de travail à distance.
• Régime de REER et de RPDB pour vous aider à préparer votre avenir.
• Subvention pour le bureau à domicile, en plus des éléments essentiels, y compris l'ordinateur portable et les accessoires.
• Programme de remboursement des frais de scolarité.

A quoi ressemble ta vie quotidienne chez MavTek ?:

• Procéder à une analyse détaillée des comptes et du contenu.
• Donner la priorité à de multiples tâches à fort volume liées à la vérification de l'identité et à l'application des règles.
• Examiner la documentation et le contenu vidéo pour détecter les fraudes potentielles et les usurpations d'identité.
• Correspondance avec les utilisateurs finaux pour vérifier la documentation et valider les comptes.
• Appliquer le DMCA et des droits d'auteur.
• Collaborer avec d'autres équipes internes pour identifier et supprimer les contenus et les utilisateurs à haut risque.
• Enquêter sur les contenus et les profils signalés par la communauté et prendre les mesures qui s'imposent.
• Collaborer avec les membres et les responsables de l'équipe pour améliorer en permanence les processus.
• Exécuter d'autres fonctions essentielles en fonction des tâches qui lui sont confiées.

Assez parlé de nous, nous voulons en savoir plus sur toi :

• Tu as au moins un an d'expérience dans un poste en contact avec la clientèle, de préférence dans un environnement de commerce électronique.
• Tu as un intérêt marqué pour les questions de réglementation et de conformité liées aux plateformes de contenu généré par les utilisateurs.
• Tu es ouvert-e d'esprit, résilient-e et curieux-se, et tu es à l'aise d’enquêter sur des contenus et des comportements en ligne répréhensibles.
• Tu es en mesure de t’adapter à de nouveaux flux de travail et à de nouvelles orientations politiques dans un environnement réglementaire en constante évolution.
• Tu es capable d'adopter une approche globale de l'évaluation des risques et de l'application des règles en tenant compte de multiples variables.
• Tu connais les meilleures pratiques en matière d'application des politiques ; tu utilises les ressources documentaires et les précédents pour guider votre prise de décision.
• Tu démontres une capacité à enquêter, à modérer et à résoudre les conflits.
• Tu as le souci du détail et la capacité de prendre des décisions en temps réel et en connaissance de cause.
• Tu détiens d'excellentes compétences en matière d'organisation et de communication.
• Tu es à l'aise avec la technologie ; tu es capable de naviguer et de comprendre de nouveaux systèmes et de nouvelles plateformes.
• Tu peux travailler de manière indépendante et dans un environnement d'équipe.
• Tu es flexible pour travailler le soir et/ou le week-end ; les horaires réguliers sont attribués en fonction de l'ancienneté.

Langue de travail pour les postes situés en permanence au Québec

La connaissance du français est requise pour les postes situés en permanence au Québec afin que les candidats puissent communiquer avec leurs collègues et fournisseurs québécois si nécessaire. Une formation en français est proposée à tous les titulaires de postes permanents au Québec qui n'ont pas une bonne connaissance du français.

Autre exigence linguistique

Une autre langue est requise pour ce poste afin de communiquer avec les clients, les partenaires et les collègues, qui se trouvent principalement à l'extérieur du Québec. L'entreprise n'a qu'un seul client au Québec, mais elle est responsable du soutien technique que ce client fournit à ses abonnés, qui sont presque tous situés à l'extérieur du Québec. Nous devons donc constamment utiliser une autre langue pour communiquer hors du Québec avec ces abonnés.

Dédiés à votre carrière et à votre développement personnel, nous vous offrons la possibilité d'apprendre, de développer et de créer un ensemble de compétences entrepreneuriales bien équilibré. Nous formons les futurs propriétaires d'entreprise et les leaders qui redéfiniront le monde de l'entreprise.

MavTek soutient fermement la croissance et l'égalité des chances pour toutes nos communautés.

Ensemble, nous y arrivons !