Analyste Qualité Senior Services Techniques Canada | Senior Quality Analyst - Technical Service[...]

Keurig Dr Pepper; Montreal; Hybrid; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante dans le secteur des boissons recherche un analyste qualité sénior pour jouer un rôle crucial dans l'implémentation d'une stratégie de qualité totale. Ce poste hybride offre l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique, en collaborant avec divers départements pour garantir la qualité des produits. Vous serez responsable de la gestion des plaintes, de l'analyse des performances et de la coordination des tests en laboratoire. Si vous avez une solide expérience en qualité et en gestion de projet, et que vous souhaitez contribuer à l'excellence d'une marque reconnue, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en qualité ou production dans l'industrie alimentaire.
• Connaissance des systèmes de gestion GFSI et des BPFs est essentielle.

Responsibilities

• Servir de facilitateur technique au sein du département des Opérations Techniques.
• Gérer les plaintes des consommateurs et les produits hors normes.

Skills

Compétences analytiques

Gestion de projet

Compétences en communication

Diplomatie

Jugement

Travail autonome

Travail en équipe

Education

Diplôme universitaire en sciences alimentaires

Diplôme en chimie

Diplôme en microbiologie

Diplôme en ingénierie

Tools

Microsoft Excel

Microsoft Access

Microsoft Word

Microsoft Outlook

SAP

Optiva

Flex

Job description

Job Overview

Analyste qualité sénior - services techniques Canada

Permanent, Temps plein

Hybride, 3 jours bureau

L’analyste qualité sénior des services techniques Canada jouera un rôle clé dans la mise en œuvre d'une stratégie de qualité totale, visant à soutenir nos partenaires commerciaux dans la fabrication et la livraison efficaces de produits KDP de haute qualité. Il devra créer des synergies techniques en gérant les flux d'informations au sein et entre les différentes fonctions commerciales de KDP, tout en se concentrant sur des activités axées sur le client. L'intégrité doit être démontrée dans toutes les activités commerciales.

Responsabilités:

1. Servir de facilitateur technique au sein du département des Opérations Techniques sur le terrain (FTO). Travailler en collaboration avec le Gestionnaire des Services Technique Régional (RTM) et les groupes de support internes pour leur fournir des services ainsi qu'à tous les embouteilleurs et co-emballeurs de KDP.
2. Travailler avec le groupe des services de laboratoire et nos partenaires de production non détenus par KDP pour coordonner les tests spéciaux et les tests en retenues (HFR) pour la gestion technique.
3. Aider à développer des programmes à valeur ajoutée internes/externes à appliquer par le RTM.
4. Responsable de l'affectation des plaintes des consommateurs au niveau du COLD.
5. Gérer les examens des produits hors normes (SOS, OOS) et notifier le RTM des non-conformités.
6. Maintenir la base de données départementale pour la collecte et la distribution d'informations canadienne, y compris les plaintes, les contacts, les produits fabriqués, les formules utilisées, les volumes, etc.
7. Faciliter toutes les communications techniques de routine au sein du département FTO. S'efforcer de simplifier et d'améliorer toutes les activités.
8. Compiler et émettre des rapports mensuels de qualité pour le CSCLT et le département FTO, en mettant à jour les tableaux de bord des KPI critiques.
9. Travailler avec d'autres fonctions de KDP (marketing, graphisme, emballage et développement de produits) pour faciliter et soutenir les nouveaux lancements de produits/emballages et les initiatives marketing.
10. Prendre en charge certaines qualifications afin de soutenir nos partenaires de production non détenus par KDP.
11. Surveiller et analyser les plaintes, les tendances et la performance de tous les embouteilleurs et co-emballeurs de KDP pour conseiller le RTM.
12. Organiser et diriger des évaluations trimestrielles des co-emballeurs et des entrepôts pour le secteur HOT.

Qualifications :

• Diplôme universitaire en sciences alimentaires, chimie, microbiologie, ingénierie ou domaine connexe.
• Minimum de cinq ans (5) d'expérience en qualité, en ingénierie ou en production dans l'industrie de la fabrication de produits alimentaires ou de boissons.
• Connaissance des systèmes de gestion GFSI et des BPFs.
• Compétences analytiques solides et gestion de projet.
• Bonnes compétences en informatique essentielles. Maîtrise des outils Microsoft (Excel, Access, Word, Outlook); connaissance de SAP, Optiva et Flex est un atout.
• Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles essentielles.
• Diplomatie, jugement.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• On attend de ce poste qu'il nécessite 20% de déplacements.

Keurig Dr Pepper Canada est une importante société multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada.