Analyste principal •e solution client IP affaire

Vidéotron; Montreal; Hybrid; CAD 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

Vidéotron, une entreprise de télécommunication de premier plan au Canada, recherche un Analyste principal. Vous serez responsable de l'innovation et de l'automatisation des services client IP affaires, collaborant avec diverses équipes pour livrer des projets impactants tout en développant votre carrière dans un environnement dynamique. Le poste combine défis techniques et possibilités de télétravail.

Benefits

Assurances collectives et régime de retraite

Rabais jusqu’à 80% sur services Vidéotron et partenaires

Vacances supplémentaires

Programme mieux-être

Engagement communautaire

Projets impactants

Développement de carrière

Qualifications

• 5 à 10 années d’expérience dans un rôle similaire.
• Certifications MEF, Cloud ou fabricants (Cisco, Juniper) un atout.
• Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit), niveau bilingue.

Responsibilities

• Participer à la mise en place de l'architecture des nouveaux services.
• Développer et optimiser les services de connectivité.
• Contribuer à l’automatisation des services du secteur.

Skills

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Débrouillardise

Education

Diplôme universitaire en technologie

Tools

MS Office

Jira

Protocoles IP (MPLS, BGP, OSPF / ISIS, QOS)

Job description

Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ses clients.

• Elle est l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois.

Travailler chez Vidéotron, c’est rejoindre une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante, avec des équipes chevronnées, multidisciplinaires, prêtes à partager leur savoir.

Description du poste

Analyste principal, spécialiste dans son domaine

• Le spécialiste solution client IP affaires sera responsable de la vigie, des normes, et fera des recommandations sur l’orientation technologique du secteur des affaires. En tant qu’expert, il/elle épaulera les équipes en diagnostiquant et résolvant de façon proactive les problèmes complexes.
• Il/elle partagera son temps entre opérations et projets de grande envergure (nouveaux produits, amélioration continue, etc.), avec une attention à l’automatisation.
• Il/elle collaborera étroitement avec les autres fonctions de l'équipe technologique (TI, systèmes, développement logiciel) pour livrer des produits innovants.
• Le titulaire analysera et planifiera les déploiements technologiques du secteur des affaires, accompagnera les parties prenantes pour assurer la robustesse et l’intégrité des solutions, et assurera la coordination avec d’autres secteurs et équipes produit.

Responsabilités principales :

• Participer à la mise en place de l’architecture des nouveaux services et infrastructures, et à la normalisation des équipements liés au réseau d’accès et au SDWAN.
• Planifier la croissance du réseau d’accès et du SD-WAN, déployer des solutions normalisées.
• Collaborer avec les manufacturiers et partenaires pour l’implantation de nouvelles technologies.
• Développer et optimiser les services de connectivité, fonctionnalités, et soutenir les équipes de produits.
• Assister les spécialistes réseau dans la résolution des problèmes techniques complexes.
• Établir des standards techniques, méthodes, et matériel pédagogique pour le support et le déploiement.
• Participer à la rotation de support technique de niveau 3, 24/7.
• Contribuer à l’automatisation des services du secteur.

Qualifications :

• Diplôme universitaire en technologie ou expérience équivalente.
• 5 à 10 années d’expérience dans un rôle similaire.
• Certifications MEF, Cloud ou fabricants (Cisco, Juniper) un atout.
• Maîtrise de MS Office, Jira, protocoles IP (MPLS, BGP, OSPF / ISIS, QOS).
• Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit), niveau bilingue.
• Autonomie, débrouillardise, rigueur, esprit d’équipe.

Informations supplémentaires :

• Assurances collectives et régime de retraite.
• Rabais jusqu’à 80% sur services Vidéotron et partenaires.
• Horaire 4 saisons, 4.5 jours par semaine.
• Télétravail partiel (2-3 jours en présentiel).
• Vacances supplémentaires, programme mieux-être, programme d’aide.
• Projets impactants, développement de carrière, engagement communautaire.

Consulte notre rapport d’activité pour en savoir plus sur nos projets !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer un milieu de travail accessible, équitable et inclusif, valorisant chaque individu. Si tu as besoin d’accommodements, informe-nous lors de tes échanges avec nous.