Analyste principal(e), amélioration des processus / Senior Analyst, Process Improvement

Moneris; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un Analyste Senior en Amélioration des Processus pour transformer et optimiser les opérations. Dans ce rôle dynamique, vous serez chargé de concevoir, planifier et mettre en œuvre des projets d'amélioration continue qui visent à accroître l'efficacité et la productivité. Vous collaborerez avec des équipes variées pour analyser les processus actuels et proposer des solutions innovantes. Avec un environnement de travail hybride et un engagement envers la diversité et l'inclusion, cette opportunité vous permettra de faire une réelle différence tout en développant vos compétences professionnelles. Si vous êtes passionné par l'amélioration des processus et le travail d'équipe, rejoignez cette aventure enrichissante.

Benefits

Programme de rémunération globale

REER avec contribution de l'employeur

Programmes d'apprentissage et de perfectionnement

Programme d'aide aux employés

Congés payés pendant les Fêtes

Qualifications

• 5+ années d'expérience en gestion de la redéfinition des processus d'entreprise.
• Maîtrise de l'anglais et du français (lu, écrit et parlé).

Responsibilities

• Conception et mise en œuvre de projets d'amélioration continue.
• Utilisation des données pour améliorer la satisfaction des clients.

Skills

Amélioration continue

Gestion de projet

Analyse de données

Lean Six Sigma

Compétences en communication

Education

Baccalauréat en affaires

Certifications Lean Six Sigma

Tools

Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Visio)

AS400

Tableau

Job description

Analyste principal(e), amélioration des processus / Senior Analyst, Process Improvement

Type de travail: Hybride

Emplacement: Bureau de Montréal

Type d'emploi: Temps plein

Date de publication: Il y a 4 jours

ID de la demande: JR104418

L'opportunité - Votre carrière à Moneris

Vous serez responsable de la conception, de la planification et de la mise en œuvre de projets d'amélioration continue pour les équipes des opérations MSS. Vos objectifs seront d'améliorer l'efficacité, de mettre en œuvre des stratégies et d'améliorer la productivité des employés et des processus.

Lien hiérarchique: Vous relèverez de la Directrice, chaîne d'approvisionnement

Vos responsabilités - Votre carrière à Moneris

• Soutenir les intervenant(e)s et les propriétaires de processus lors de la conception, la planification et la mise en place, ainsi que durant les activités d'amélioration continue.
• Utiliser les données et les exigences des processus pour mettre en place et gérer les changements afin de réduire le travail redondant, d'améliorer la satisfaction des clients, et l'expérience des employés, le tout en réduisant les coûts opérationnels.
• Diriger l'exécution des principaux projets opérationnels pour l'équipe MSS.
• Contribuer à la définition de la portée du projet, des objectifs et des résultats attendus qui soutiennent la stratégie ou les exigences des opérations.
• Utiliser des méthodes analytiques et quantitatives de résolution de problèmes pour évaluer, concevoir et mettre en œuvre des stratégies d'optimisation.
• Rechercher des solutions possibles aux problèmes existants, identifier ou conceptualiser des améliorations des processus/systèmes.
• Gérer les changements et les opportunités en testant, en définissant des priorités, et en établissant des partenariats.

Votre profil - Votre carrière à Moneris

• Baccalauréat en affaires, en opérations, en commerce ou dans un domaine connexe.
• 5+ années d'expérience dans le soutien ou la gestion de la redéfinition des processus d'entreprise.
• Certifications Lean Six Sigma (ceinture verte ou noire).
• Très bonne connaissance des logiciels Microsoft incluant MS Word, Excel, PowerPoint, Access, Visio et AS400.
• Compréhension des méthodologies de gestion de projet avec des compétences en planification et mise en œuvre de projets multiples.
• Maîtrise de l'anglais et du français (lu, écrit et parlé).

Vos avantages - Votre carrière à Moneris

• Programme de rémunération globale complet, incluant des primes et des avantages flexibles.
• REER avec contribution de l'employeur et régime de retraite à cotisations déterminées.
• Programmes et ressources d'apprentissage et de perfectionnement.
• Approche globale de votre bien-être avec un programme d'aide aux employé(e)s.
• Environnement de travail accordant de l'importance à la diversité, à l'équité et à l'inclusion.
• Fermeture des bureaux pendant les Fêtes et congés personnels payés.

Your Moneris Career - The Opportunity

You will be responsible for designing, planning and implementing continuous improvement projects for the MFS Operations teams. You will improve efficiency, implement strategies and enhance employee and process readiness.

Location: You will work from our Montreal office in a hybrid work model.

Reporting Relationship: You will report to the Director, Supply Chain.

Your Moneris Career - What you'll do

• Support partners and process owners through the design, planning and implementation of operational continuous improvement activities.
• Use data insights and process requirements to manage changes to reduce unnecessary work and improve customer satisfaction.
• Lead the execution of main Operational Projects for the MFS team.
• Contribute to the definition of the project scope, goals, and deliverables that support Operations strategy.
• Use analytical and quantitative problem-solving methods to assess, design and implement optimization opportunities.
• Research possible solutions to existing problems and identify process/system improvements.
• Manage changes and opportunities including testing and implementing ideas generated by employees.

Your Moneris Career - What you bring

• Bachelor's degree in business/Operations/Commerce or a related field.
• 5+ years of experience leading business process redesign or project management.
• Lean certification is an asset.
• In-depth knowledge of Access, Tableau, Visio and AS/400.
• Understanding of project management methodologies with developed skills in planning and implementation.
• Fluent in English and French (reading, writing, and verbal).

Your Moneris Career - What you get

• Comprehensive Total Rewards Program including bonuses and flexible benefits.
• RRSP matching & defined contribution pension plan.
• Learning & development programs including access to Coursera.
• Holistic approach to well-being with an Employee Assistance Program.
• A workplace committed to Diversity, Equity and Inclusion.
• Company-wide paid year-end closure & personal time off.

Find out more about the work perks and benefits you get as a Moneris employee at Moneris.com/careers

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Note: We welcome and encourage applications from diverse backgrounds.