Analyste, Intelligence d'affaires et Données

Cogeco Inc.; Burlington; Hybrid; CAD 85,000 - 120,000; Full time

Job summary

Cogeco Connexion Inc recherche un analyste de données au sein de l’équipe BI et analytique. Vous reliez des données télécoms complexes à des décisions stratégiques et soutenez les domaines clés pour une base de plus de 1,5 million de clients en Amérique du Nord.

Vous développerez des tableaux de bord et analyses approfondies, tout en intégrant des outils d’IA agentique dans notre écosystème de données et en favorisant l’analytique en libre-service dans un cadre agile et moderne.

Qualifications

• Maîtrise de SQL : Expertise avancée dans Google BigQuery (ou entrepôts de données cloud similaires) pour la gestion de volumes massifs de données.
• Visualisation de données : Solide portfolio de création de tableaux de bord décisionnels dans Tableau.
• IA et automatisation : Familiarité avec l’ingénierie de requêtes, les API de LLM ou cadres (LangChain, agents IA) et Python.
• Modélisation de données : Compréhension des schémas en étoile et des entrepôts de données.

Responsibilities

• Traduire les données en valeur et conseiller les brigades internes sur croissance, churn, revenus et efficacité opérationnelle.
• Concevoir et déployer des agents IA et des outils IA/LLM pour automatiser les requêtes et démocratiser l’accès aux données.
• Rédiger des requêtes SQL complexes (BigQuery), maintenir des tableaux de bord intuitifs (Tableau) et travailler en squads agiles.

Skills

SQL / BigQuery

Tableau

IA et automatisation

Modélisation de données

Job description

Notre culture

Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués.

Time Type: Régulier

Job Description : Aperçu du rôle

En tant qu'Analyste de données au sein de notre équipe d'Intelligence d'affaires et analytique, vous ferez le pont entre des données télécoms complexes et leur exécution stratégique. Intégré(e) à un environnement agile, vous travaillerez à travers nos domaines clés (Métriques exécutives et revenus, Ventes et marketing, ou Opérations) pour soutenir notre base croissante de plus de 1,5 million de clients au Canada et aux États-Unis. Votre mandat va au-delà du rapport traditionnel. Vous allez non seulement responsabiliser les parties prenantes internes grâce à des tableaux de bord solides et des analyses approfondies, mais vous développerez également la prochaine génération d'analytique en libre-service en intégrant des outils d'IA agentique (ex. assistants de données IA, agents d'aperçus automatisés) dans notre écosystème de données.

Responsabilités principales

1. 1. Analytique avancée et livraison de solutions Traduire les données en valeur : Agir à titre de conseiller stratégique en données auprès des brigades (squads) internes en répondant aux questions d'affaires complexes concernant la croissance des abonnés, l'attrition (churn), l'assurance des revenus et l'efficacité opérationnelle. Livrables modernes : Soutenir les clients internes en fournissant des résultats via quatre canaux principaux :Rapports et présentations : Analyses approfondies et synthèses exécutives à fort impact stratégique.Outils interactifs : Tableaux de bord traditionnels et performants pour suivre la santé et le rendement de l'entreprise.Données en libre-service gouvernées : Concevoir et fournir des ensembles de données certifiés, optimisés et bien documentés. Cela permet aux utilisateurs experts en marketing et opérations de créer leurs propres analyses ponctuelles (ad-hoc) en toute sécurité, sans risquer l'intégrité des données.Solutions d'IA agentique : Assistants innovants pilotés par l'IA ou flux de travail automatisés permettant aux parties prenantes de dialoguer avec les données et d'obtenir des insights immédiats.Perspectives sectorielles (Télécoms) : Analyser d'importants volumes de données liés au ARPU (revenu moyen par utilisateur), au CAC (coût d'acquisition client), à la valeur à vie (LTV), à l'utilisation du réseau et à la dynamique des marchés transfrontaliers (Québec/Ontario c. É.-U.).
2. 2. Innovation produit IA & Données Intégration d'IA agentique : Concevoir, tester et déployer des agents IA et des outils propulsés par des LLM qui s'interfacent avec notre couche de données pour automatiser les requêtes de routine et démocratiser l'accès aux données. Modélisation BI moderne : Construire et optimiser des modèles de données évolutifs structurés spécifiquement pour alimenter à la fois les tableaux de bord visuels (Tableau) et les interfaces d'IA/LLM.
3. 3. Exécution technique et collaboration agile Entreposage de données Cloud : Rédiger des requêtes SQL complexes et hautement optimisées dans Google BigQuery pour extraire, transformer et analyser d'immenses jeux de données télécoms. Visualisation de données : Concevoir et maintenir des tableaux de bord intuitifs et performants dans Tableau. Méthodologie agile : Participer activement aux brigades multidisciplinaires (squads) marketing ou opérationnelles (sprints, rencontres quotidiennes, planification) sous la direction des chefs de chapitre BI.

Qualifications et compétences

• Maîtrise de SQL : Expertise avancée dans Google BigQuery (ou entrepôts de données cloud similaires) pour la gestion de volumes massifs de données.
• Visualisation de données : Solide portfolio de création de tableaux de bord décisionnels dans Tableau.
• IA et automatisation (Nouvelles technologies) : Familiarité avec l'ingénierie de requêtes (prompt engineering), les API de LLM ou le développement de cadres de travail (ex. LangChain, agents IA personnalisés) pour créer des robots d'exploration de données. La maîtrise de Python est un atout majeur.
• Modélisation de données : Solide compréhension des schémas en étoile, des concepts d'entrepôt de données et de la préparation des données pour une utilisation par les humains et les modèles d'IA.

Expérience et compétences relationnelles

• Expérience : 3 à 5 ans ou plus dans un rôle d'analyste de données, d'intelligence d'affaires (BI) ou de produit de données.
• Expérience dans les télécommunications ou les services par abonnement fortement privilégiée.
• Esprit agile : Expérience démontrée au sein d'équipes agiles et dans la gestion d'un carnet de demandes analytiques (backlog).
• Approche consultative : Excellentes capacités de communication et aptitude à traduire le jargon technique en recommandations d'affaires claires pour les parties prenantes nord-américaines.
• Langues : Le bilinguisme (anglais et français) est un atout important en raison de notre présence sur les marchés du Québec, de l'Ontario et des États-Unis.

Ce que nous offrons

• L'opportunité de façonner l'avenir de l'analytique propulsée par l'IA dans le secteur des télécommunications.
• Un environnement agile mature et collaboratif offrant un encadrement clair par des chefs de chapitre dédiés.
• Une pile technologique moderne (BigQuery, Tableau, outils d'IA générative) à l'échelle d'une base de 1,5 million de clients à analyser.

Location : Burlington, ON

Company : Cogeco Connexion Inc

Chez Cogeco, nous savons que des origines, des points de vue et des croyances différentes peuvent apporter une valeur inestimable à notre entreprise. Cette diversité renforce notre capacité à imaginer, à innover et à nous développer en tant qu'entreprise. Nous nous engageons donc à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour créer un milieu d'appartenance plus diversifié et inclusif. En créant une culture où tous nos collègues peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes au travail, nous faisons notre part pour construire un lieu de travail et un monde plus équitables. Du développement professionnel à la sécurité personnelle, Cogeco s'efforce constamment de créer un environnement qui accueille et enrichit tout le monde. Nous faisons de la santé et du bien-être de nos collègues l'une de nos plus grandes priorités, car nous savons que des employés engagés et appréciés sont synonymes d'une meilleure expérience globale pour nos clients. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, quelles qu’elles soient, en ce qui concerne notre processus de recrutement, veuillez nous contacter en toute confidentialité à [e-mail]

Enracinée dans les communautés qu'elle dessert, Cogeco inc. est une force concurrentielle en pleine croissance dans le secteur des télécommunications et des médias en Amérique du Nord, desservant 1,6 million d’abonnés résidentiels et d'affaires. Sa filiale Cogeco Communications inc. fournit des services Internet, de vidéo et de téléphonie au Canada ainsi que dans treize États des États-Unis, sous les marques Cogeco Connexion, oxio et Breezeline. Par l'entremise de Cogeco Média, Cogeco possède et exploite, principalement au Québec, 21 stations de radio ainsi qu'une agence de presse. Les actions subalternes à droit de vote de Cogeco sont inscrites à la Bourse de Toronto (TSX : CGO). Les actions subalternes à droit de vote de Cogeco Communications inc. sont également inscrites à la Bourse de Toronto (TSX : CCA).