Analyste Gestion des Processus et Amélioration Continue

Foliot Furniture / Meubles; Saint-Jérôme; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

Télémédecine 24/7

REER (RPDB)

Bistro sur place

Salle de sport

Bornes EV

Événements d’entreprise

Culture d’inclusion

Job summary

Meubles Foliot recherche un Analyste - Gestion de processus d’affaires pour optimiser les processus et l’expérience client, en pilotant des initiatives d’amélioration continue qui renforcent l’efficacité et la qualité des services.

Vous analyserez, cartographier et documenter les processus, réaliserez des audits, analysera les causes racines et recommandez des solutions visant la simplification et l’optimisation.

Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires, génie industriel, gestion des opérations ou domaine pertinent.
• Minimum de 5 années d'expérience en amélioration continue, analyse de processus ou gestion de projets.
• Maîtrise d'Excel et des outils d'analyse de données.
• Expérience avec un ERP (SAP est un atout).
• Connaissance des outils de modélisation de processus (Visio, BPMN ou équivalent).
• Bilinguisme français et anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Responsibilities

• Analyser, cartographier et documenter les processus d’affaires.
• Réaliser des audits de processus et identifier les inefficacités, les risques et les opportunités d'amélioration.
• Effectuer des analyses de données et identifier les causes racines des problématiques opérationnelles.
• Recommander des solutions visant la simplification, la standardisation et l'optimisation des processus.
• Intégrer les meilleures pratiques d'affaires pour améliorer l’efficacité, la qualité et l'expérience client.
• Élaborer et coordonner les plans de déploiement des initiatives d'amélioration.
• Accompagner les équipes dans l’adoption des nouveaux processus et outils.
• Développer la documentation, les procédures et les guides de formation requis.
• Planifier, coordonner et suivre les projets d'amélioration continue.
• Animer des ateliers et des rencontres multidisciplinaires.
• Suivre les KPI et mesurer les impacts des initiatives.

Skills

Analyse de processus

Gestion du changement

Gestion de projets

Excel avancé

Modélisation de processus

Communication et animation

Anglais professionnel

Education

Baccalauréat en administration des affaires

Génie industriel

Gestion des opérations

Tools

Excel

ERP SAP

Visio

BPMN

Job description

Meubles Foliot recherche un Analyste - Gestion de processus d’affaires pour optimiser les processus et l’expérience client, en pilotant des initiatives d’amélioration continue qui renforcent l’efficacité et la qualité des services.

Vous analyserez, cartographier et documenter les processus, réaliserez des audits, analysera les causes racines et recommandez des solutions visant la simplification et l’optimisation.