Analyste d'affaires - Processus d'entreprise

Foliot Furniture / Meubles; Saint-Jérôme; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

Télémédecine 24/7

REER (RPDB)

Bistro sur place

Salle de sport

Bornes EV

Événements d’entreprise

Culture d’inclusion

Job summary

Meubles Foliot recherche un Analyste - Gestion de processus d’affaires pour optimiser les processus et l’expérience client, en pilotant des initiatives d’amélioration continue qui renforcent l’efficacité et la qualité des services.

Vous analyserez, cartographier et documenter les processus, réaliserez des audits, analysera les causes racines et recommandez des solutions visant la simplification et l’optimisation.

Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires, génie industriel, gestion des opérations ou domaine pertinent.
• Minimum de 5 années d'expérience en amélioration continue, analyse de processus ou gestion de projets.
• Maîtrise d'Excel et des outils d'analyse de données.
• Expérience avec un ERP (SAP est un atout).
• Connaissance des outils de modélisation de processus (Visio, BPMN ou équivalent).
• Bilinguisme français et anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Responsibilities

• Analyser, cartographier et documenter les processus d’affaires.
• Réaliser des audits de processus et identifier les inefficacités, les risques et les opportunités d'amélioration.
• Effectuer des analyses de données et identifier les causes racines des problématiques opérationnelles.
• Recommander des solutions visant la simplification, la standardisation et l'optimisation des processus.
• Intégrer les meilleures pratiques d'affaires pour améliorer l’efficacité, la qualité et l'expérience client.
• Élaborer et coordonner les plans de déploiement des initiatives d'amélioration.
• Accompagner les équipes dans l’adoption des nouveaux processus et outils.
• Développer la documentation, les procédures et les guides de formation requis.
• Planifier, coordonner et suivre les projets d'amélioration continue.
• Animer des ateliers et des rencontres multidisciplinaires.
• Suivre les KPI et mesurer les impacts des initiatives.

Skills

Analyse de processus

Gestion du changement

Gestion de projets

Excel avancé

Modélisation de processus

Communication et animation

Anglais professionnel

Education

Baccalauréat en administration des affaires

Génie industriel

Gestion des opérations

Tools

Excel

ERP SAP

Visio

BPMN

Job description

Joignez-vous à notre équipe chez Meubles Foliot!

Chez Meubles Foliot, nous sommes bien plus qu'un fabricant de premier plan : nous sommes une équipe animée par l’innovation, la débrouillardise et la passion. Présente à l’international avec trois sites (Saint-Jérôme, Las Vegas et Mirabel), notre entreprise est reconnue pour son engagement envers la qualité, l’efficacité et la durabilité. Nous sommes fiers de concevoir et de produire du mobilier d’exception, tout en offrant un environnement de travail où nos employés peuvent s’épanouir.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Analyste - Gestion de processus d’affaires pour optimiser les processus et l'expérience client en pilotant des initiatives d'amélioration continue qui renforcent l'efficacité opérationnelle, la qualité des services et l'atteinte des objectifs d'affaires.

Ce que vous ferez

Analyse et optimisation des processus

• Analyser, cartographier et documenter les processus d'affaires actuels;
• Réaliser des audits de processus afin d'identifier les inefficacités, les risques et les opportunités d'amélioration;
• Effectuer des analyses de données et identifier les causes racines des problématiques opérationnelles;
• Recommander des solutions visant la simplification, la standardisation et l'optimisation des processus;
• Intégrer les meilleures pratiques d'affaires afin d'améliorer l'efficacité, la qualité et l'expérience client.

Déploiement et gestion du changement

• Élaborer et coordonner les plans de déploiement des initiatives d'amélioration;
• Accompagner les équipes dans l'adoption des nouveaux processus et outils;
• Développer la documentation, les procédures, les guides et le matériel de formation requis;
• Faciliter les activités de gestion du changement et assurer l'adhésion des utilisateurs.

Gestion de projets et collaboration

• Planifier, coordonner et suivre les projets d'amélioration continue;
• Établir les échéanciers, assurer le suivi des livrables et coordonner les intervenants;
• Animer des ateliers de travail, des groupes de discussion et des rencontres multidisciplinaires;

Performance et amélioration continue

• Développer et assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI);
• Mesurer les résultats et les impacts des initiatives déployées;
• Produire des analyses et recommandations permettant d'orienter la prise de décision;
• Participer au développement d'une culture d'amélioration continue à travers l'organisation;
• Contribuer à l'évolution du cadre de gestion des processus d'affaires de l'entreprise.

Ce que vous apporterez

• Excellente capacité à influencer et mobiliser des équipes multidisciplinaires dans un contexte de collaboration transversale;
• Solides compétences analytiques et capacité à résoudre des problèmes complexes;
• Expérience en gestion du changement;
• Excellentes habiletés de communication, d'animation et de présentation;
• Autonomie, rigueur, esprit de collaboration et orientation résultats.
• Baccalauréat en administration des affaires, génie industriel, gestion des opérations ou tout autre domaine pertinent;
• Minimum de 5 années d'expérience en amélioration continue, analyse de processus ou gestion de projets;
• Excellente maîtrise d'Excel et des outils d'analyse de données;
• Expérience avec un ERP (SAP constitue un atout important);
• Connaissance des outils de modélisation de processus (Visio, BPMN ou équivalent);
• Bilinguisme français et anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit;

Pourquoi se joindre à Foliot?

Faites partie de quelque chose de plus grand : une équipe humaine, engagée et innovante, où chaque personne compte et contribue à des projets concrets, dans un environnement moderne, stimulant et collaboratif. Ici, on prend soin de nos gens et on encourage chacun à évoluer à son rythme.

• Assurance collective complète et une rémunération concurrentielle;
• Télémédecine 24/7 et programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF);
• Régime d’épargne-retraite (REER) avec contribution de l’employeur (RPDB);
• Bistro sur place avec repas préparés chaque jour, menus variés et options santé;
• Salle d’entraînement accessible directement sur les lieux;
• Bornes de recharge pour véhicules électriques à disposition;
• Vie sociale dynamique et nombreux événements d’entreprise;
• Une culture d’entreprise qui favorise le bien-être, l’inclusion et le développement professionnel.