Analyste fonctionnel (APPR)

Santé Québec; Quebec; Hybrid; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une agence de santé publique située au Québec recrute un analyste fonctionnel pour son équipe dédiée aux systèmes de services de jeunesse. Le candidat doit avoir un baccalauréat et au moins trois ans d'expérience dans le réseau de la santé, ainsi qu'une bonne communication en français. Le poste est hybride, avec un taux horaire entre 30,27$ et 53,64$ selon l'expérience, et se concentre sur l'amélioration des solutions numériques pour la protection de la jeunesse.

Qualifications

• Trois années d’expérience professionnelle dans le réseau de la santé.
• Expérience en analyse fonctionnelle.
• Bonne connaissance des lois et normes relatives aux services à la jeunesse.

Responsibilities

• Agir comme personne-ressource pour les systèmes liés à la protection de la jeunesse.
• Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation nécessaire.

Skills

Collaboration interdisciplinaire

Analyse de besoins complexes

Gestion du changement

Education

Baccalauréat en sciences de l'administration ou similaires

Tools

Microsoft 365

Jira

Azure DevOps

Job description

Santé Québec est une entité neutre, imputable et opérationnelle, orientée vers la performance des activités du RSSS et la satisfaction des usagers. Elle a pour mission, notamment d’offrir, par l’entremise des établissements publics, des services de santé et des services sociaux dans les différentes régions sociosanitaires du Québec sous sa juridiction.

MISSION

• coordonner et soutenir, dans ces régions, l’offre de tels services par les établissements privés ainsi que celle de services du domaine de la santé et des services sociaux par certains autres prestataires privés ;
• appliquer la règlementation prévue par la loi de certaines activités liées au domaine de la santé et des services sociaux ;
• mettre en œuvre les orientations, les cibles et les standards déterminés par le ministre en regard à l’organisation et de la prestation de services de santé et de services sociaux.
  
  

LIBELLÉ

Personne qui est chargée d'un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans un ou plusieurs programmes ou projets. Elle assure les activités de recherche nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins. Elle conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d'assurer une planification adéquate des services. Elle fournit ses conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration de programmes et/ou de services. Elle peut participer aux différentes activités d'enseignement et de formation. Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales.

SOMMAIRE

La Direction adjointe des solutions numériques en services de santé et administratives (DASNSSA) a pour mission d’assurer l’exploitation, la pérennité et l’évolution des solutions numériques (SN) essentielles au bon fonctionnement de Santé Québec, du ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) et de plusieurs organismes partenaires, notamment les groupes de médecine familiale (GMF) et l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ). Ces solutions sont utilisées quotidiennement par des milliers d’utilisateurs et d’utilisatrices œuvrant dans les services de première ligne, les services jeunesse ainsi que dans les secteurs médico-administratifs.

Au sein de la DASNSSA, le secteur des SN jeunesse joue un rôle stratégique dans le soutien des processus cliniques, administratifs, juridiques et financiers liés à la protection de la jeunesse. Parmi les solutions déployées, les systèmes Projet Intégration Jeunesse (PIJ), Système de support à la pratique clinique (SSP), Registre des enfants signalés (RES) et Système d’information sur les adoptions québécoises et internationales (ADOQI) occupent une place centrale. Ces solutions soutiennent les interventions encadrées notamment par la Loi sur la protection de la jeunesse (LPJ) et la Loi sur le système de justice pénale pour les adolescents (LSJPA), dans un écosystème numérique complexe intégrant de nombreux arrimages avec des partenaires clés tels que la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse (CDPDJ), le ministère de la Justice du Québec (MJQ), Retraite Québec (RQ) et la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ).

Sous la responsabilité du chef de secteur des SN jeunesse, la personne titulaire du poste agit à titre d’analyste fonctionnel au sein d’une équipe dédiée à l’entretien, à l’évolution et à l’exploitation des SN destinées aux services à la jeunesse. Elle joue un rôle clé dans la planification, l’analyse, la modélisation, la documentation et la validation fonctionnelle des solutions, en lien étroit avec les parties prenantes internes (exploitation, sécurité, architecture, soutien) et externes (directions cliniques, partenaires ministériels et juridiques).

Agissant comme analyste du domaine clinique, elle mobilise son expertise pour transposer les besoins des intervenants sociaux en solutions numériques efficientes, conformes et alignées sur les cadres normatifs. Elle assure la liaison entre les directions d’affaires du MSSS, les établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) et les équipes technologiques, en contribuant à l’amélioration continue, à l’intégration des processus cliniques et à la qualité des solutions livrées.

Elle soutient également les activités de formation, de gestion du changement, de déploiement et de valorisation des données, tout en veillant à une utilisation optimale, concrète et sécuritaire des systèmes d’information jeunesse à l’échelle nationale.

De manière plus spécifique, les principales responsabilités de la personne titulaire sont les suivantes:

• Agir comme personne-ressource fonctionnelle pour les SN liées à la protection de la jeunesse, notamment le PIJ, en collaboration avec les parties prenantes internes (directions cliniques, exploitation, architecture, sécurité, etc.) et externes (MSSS, CDPDJ, MJQ, etc.) ;
• Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires auprès des utilisateurs et des experts métiers, en s’assurant que les solutions proposées répondent aux exigences légales, cliniques, administratives et opérationnelles ;
• Rédiger les spécifications fonctionnelles, les cas d’utilisation, les flux de processus et toute autre documentation pertinente pour encadrer le développement et l’évolution des SN ;
• Collaborer avec les analystes techniques, les développeurs et les intégrateurs pour assurer la cohérence entre les besoins exprimés et les solutions livrées;
• Participer à la priorisation des demandes, à la gestion du carnet de produit (backlog) et aux activités agiles de développement (scrum, démonstrations, planifications, etc.) ;
• Effectuer les tests fonctionnels, soutenir les tests d’acceptation par les utilisateurs et assurer la qualité des livrables avant mise en production ;
• Contribuer à la planification et au passage en mode exploitation, incluant la mise à jour de la documentation utilisateur et la coordination avec les équipes de soutien ;
• Soutenir les activités de gestion du changement en accompagnant les utilisateurs, en documentant les impacts fonctionnels et en contribuant aux activités de formation ;
• Participer à l’analyse des problèmes récurrents, proposer des pistes d’amélioration continue et documenter les solutions retenues ;
• Maintenir une veille fonctionnelle sur les meilleures pratiques, les normes en protection de la jeunesse, les processus cliniques et les orientations organisationnelles.
  
  

EXIGENCES

• Détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales ;
• Détenir au moins trois (3) années d’expérience professionnelle dans le réseau de la santé et des services sociaux (RSSS), incluant une expérience significative en analyse fonctionnelle ;
• Avoir une bonne connaissance du fonctionnement du RSSS, de ses structures, de ses processus cliniques et administratifs, ainsi que des lois, règlements et normes qui encadrent les services à la jeunesse ;
• Expérience en rédaction de livrables fonctionnels (ex. : spécifications, scénarios de tests) et en accompagnement des utilisateurs ;
• Avoir contribué à des projets impliquant des systèmes cliniques ou médico-administratifs, idéalement en lien avec la protection de la jeunesse ;
• Maîtriser la langue française, avec capacité de synthèse, de vulgarisation et de communication claire auprès de publics variés;
• Être à l’aise de travailler dans des contextes collaboratifs et multidisciplinaires, avec des équipes TI, des directions cliniques et des partenaires externes ;
• Connaissance des cadres législatifs applicables (LPJ, LSJPA, LSSSS) ou expérience en lien avec les services à la jeunesse ;
• Connaissance des approches de développement de solutions numériques, notamment les méthodologies agiles (Scrum, Kanban) et les principes de gestion du changement ;
• Maîtrise des outils numériques utilisés dans le réseau, incluant Microsoft 365, ainsi que des outils de documentation ou de suivi comme Jira, Azure DevOps, etc.
  
  

Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec.

PROFIL

• Excellentes aptitudes pour la collaboration interdisciplinaire avec les équipes cliniques, techniques et administratives ;
• Capacité d’analyse, de modélisation et de documentation de besoins complexes liés aux services à la jeunesse ;
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités dans un environnement à haute sensibilité informationnelle ;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, à établir les priorités et à respecter les échéanciers ;
• Facilité à vulgariser des concepts techniques et fonctionnels auprès de publics variés ;
• Aptitude à travailler en contexte agile, à contribuer à l’amélioration continue et à soutenir le changement ;
• Connaissance des systèmes liés à la protection de la jeunesse (PIJ, SSP, RES, ADOQI) et les cadres législatifs associés (LPJ, LSJPA, etc.).
  
  

Autres Informations Relatives Au Poste

Taux horaire: 30,27$ à 53,64$ selon l’expérience.

Statut de l’emploi: temps complet (35 hrs)

Port d’attache: Montréal ou Québec

Statut: Hybride

Entrée en fonction: Dès que possible.

MODALITÉS D’INSCRIPTION

Veuillez soumettre votre candidature avant le 6 août 2025, à 12h (HNE), en cliquant sur le bouton Postuler.

Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel et de fournir une lettre de motivation.

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limites seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.

RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES

Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec l’équipe de recrutement via l’adresse courriel suivante : [e-mail].

Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel en y inscrivant le numéro de référence de l’affichage 25-NS-203 en objet.

Santé Québec encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.

AVIS AUX PERSONNES CANDIDATES

Les renseignements et les documents qui concernent les candidates et les candidats ainsi que les travaux du comité sont confidentiels. Par conséquent, la personne doit s’engager à préserver la confidentialité du dépôt de sa candidature et de toute décision prise à l’égard de celle-ci.

LIENS UTILES

Pour plus d’information, vous pouvez consulter la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace et le site de Santé Québec.