Analyste des rapports et du rendement des services TI

Export Development Canada; Edmonton; Hybrid; CAD 83,000 - 111,000; Full time

Job summary

Export Development Canada recherche un Analyste des rapports et du rendement des services TI pour rejoindre une équipe dynamique et diversifiée. Dans un environnement de travail hybride, vous serez responsable de l'analyse de données, de la création de tableaux de bord et de l'amélioration des services TI. Le candidat idéal possède une solide expérience en analyse de données ainsi que des compétences techniques en Power BI et SQL. EDC s'engage à soutenir la diversité et l'inclusion.

Benefits

Assurance santé

Régime de retraite

Bien-être et développement professionnel

Qualifications

• Au moins 5 ans d’expérience en analyse du rendement des services TI.
• Connaissance des cadres de gestion des services TI (ITIL) et de l’observabilité.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Responsibilities

• Recueillir, valider et consolider les données pour les rapports de performance.
• Créer des rapports personnalisés pour soutenir la prise de décision.
• Traduire des données complexes en renseignements exploitables.

Skills

Analyse des données

Compétences analytiques

Communication

Collaboration

Education

Diplôme en informatique ou analyse de données

Tools

Power BI

ServiceNow

Excel

SQL Server

Job description

Analyste des rapports et du rendement des services TI - 0005AS

Date de publication : [Date à insérer]

Type d'emploi : Permanent

Horaire : Temps plein

Date limite pour postuler : 1er juillet 2025

Joignez-vous à l’équipe d’EDC !

À EDC, nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l’étranger. Nous leur offrons les outils financiers et l’expertise nécessaires pour explorer de nouveaux marchés et réduire les risques, dans le but de bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce. #LI-Hybrid

Poste :

Analyste des rapports et de rendement des services TI

Détails de la rémunération :

• Veille stratégique et analytique 17 : Salaires annuels généralement compris entre 83 037 $ et 110 717 $, plus une rémunération au rendement, selon qualifications et expérience.

Lieu de travail :

• Environnement de travail hybride avec présence au bureau 2 jours par semaine (sous réserve de modifications).
• Possibilité de travailler depuis le siège social d’EDC à Ottawa ou dans divers centres à Toronto, Mississauga, Montréal, Brossard, Laval, Calgary, Edmonton, Halifax ou Vancouver.
• Aide à la réinstallation offerte aux candidats admissibles.

À EDC, nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l’étranger. En tant que société d’État, EDC propose des solutions financières innovantes et des conseils d’experts pour aider les entreprises à explorer de nouveaux marchés, atténuer leurs risques et se développer.

Pourquoi rejoindre EDC ?

• Collaborer avec une équipe diversifiée et expérimentée.
• Évoluer dans un environnement axé sur le soutien et le travail d’équipe.
• Influencer la croissance durable des marchés émergents à l’échelle mondiale.
• Travailler dans une entreprise reconnue pour son engagement envers l’excellence, la diversité et la conciliation travail-famille.
• Profiter d’un programme d’avantages sociaux complet, incluant assurance santé, régime de retraite, congés, bien-être, et développement professionnel.

Aperçu de l’équipe et du poste :

Dirigé par le chef des services informatiques, le Groupe solutions numériques et technologiques vise à transformer l’organisation d’ici 2030, en créant une feuille de route numérique sur trois ans et en intégrant les tendances technologiques émergentes.

Le poste consiste à produire des analyses et des rapports centralisés, à transformer des données complexes en renseignements exploitables, et à collaborer avec diverses équipes pour améliorer la prestation des services TI.

Responsabilités principales :

• Recueillir, valider et consolider les données pour les rapports de performance.
• Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord avec PowerBI, ServiceNow, Excel.
• Intégrer et interpréter des données provenant de différentes sources.
• Analyser les données pour identifier des tendances et proposer des améliorations.
• Créer des rapports personnalisés pour soutenir la prise de décision.
• Traduire des données complexes en renseignements exploitables pour différentes équipes.

Qualifications requises :

• Diplôme en informatique, analyse de données ou domaine connexe.
• Au moins 5 ans d’expérience en analyse du rendement des services TI.
• Expérience avec Power BI, ServiceNow, SQL Server, Excel.
• Connaissance des cadres de gestion des services TI (ITIL) et de l’observabilité.
• Excellentes compétences analytiques, de communication et de collaboration.

Atouts :

• Certifications ITIL, Power BI, ServiceNow.
• Connaissance de la gouvernance des données et de la CMDB.
• Expérience en automatisation et scripting.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Admissibilité :

Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada et satisfaire aux exigences de sécurité gouvernementale. La candidature doit être soumise avant la date limite. EDC privilégie la diversité et l’inclusion et invite toutes les personnes qualifiées à postuler.