Analyste de produits techniques / Technical Pro...

Browns Shoes Inc; Montreal; Hybrid; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Browns Shoes Inc recherche un analyste de produits techniques pour intégrer leur équipe de technologie de vente au détail. Dans ce rôle hybride, vous ferez le lien entre divers départements, tout en assurant le succès des solutions omni-canal. Une excellente opportunité pour les passionnés de technologie cherchant à innover dans le secteur de la vente au détail.

Benefits

Programme d'aide aux employés

Contribution de l'employeur à votre REER

Rabais pour les employés

Remboursement annuel pour l'exercice physique

Cafétéria subventionnée

Séance de yoga hebdomadaire gratuite

Parking gratuit sur le site

Qualifications

• Plus de 2 ans d'expérience dans un rôle d'analyste ou techno-fonctionnel.
• Habileté à diriger des sessions de définition des besoins.
• Familiarité avec les plateformes de commerce électronique est un atout.

Responsibilities

• Définir et documenter les exigences pour les applications technologiques.
• Fournir une assistance technique et des conseils d'expert.
• Supporter les équipes fonctionnelles dans l'introduction de nouvelles initiatives.

Skills

Résolution de problèmes

Créativité

Bilinguisme

Analyse

Collaboration

Education

Baccalauréat en informatique

Diplôme en systèmes d'information de gestion

Diplôme en commerce électronique

Tools

SQL

HTML

XML

Snowflake

Tableau

Excel

Google Analytics

Jira

Confluence

Job description

Lieu : , rue Cohen, Saint-Laurent (Québec) H4R 2N7

Type de poste : Hybride – 3 jours au bureau, 2 jours en télétravail

Nous recherchons un analyste de produits techniques ayant une forte mentalité centrée sur le client afin d'offrir des expériences exceptionnelles aux clients et d'assurer le succès de l'entreprise.

Fondée en , Browns Shoes est une entreprise familiale fièrement canadienne qui compte plus de 70 magasins à travers le pays. Reconnue pour ses chaussures de luxe, ses collections avant-gardistes et son engagement envers le service, nous avons bâti un héritage de style et d'innovation pour les hommes, les femmes et les enfants.

À propos du rôle :

En tant qu'analyste de produits techniques au sein de l'équipe de technologie de vente au détail Omni, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien de l'écosystème du commerce électronique et des solutions logicielles omni-canal. En tant que partenaire clé des départements fonctionnels - dont le marketing, le commerce électronique, le service à la clientèle et la logistique - vous jouerez un rôle essentiel dans la documentation et la coordination du déploiement de nouvelles initiatives commerciales, en travaillant en collaboration avec des équipes interfonctionnelles afin d'assurer une exécution sans faille. Votre curiosité et votre passion pour la technologie vous pousseront à vous informer en permanence sur l'évolution de notre paysage technologique, en identifiant et en défendant les améliorations qui apportent de la valeur à l'entreprise. En partageant vos connaissances et en influençant les équipes à travers l'organisation, vous contribuerez à élever nos plateformes et nos capacités, en veillant à ce que Browns reste à la pointe de l'innovation dans le domaine de la vente au détail.

Responsabilités principales :

• Définir et documenter les exigences, les flux de travail et les récits d'utilisateurs afin de développer et d'améliorer les applications technologiques de l'entreprise.
• Fournir une assistance technique continue et des conseils d'expert aux départements fonctionnels, afin d'assurer l'adoption et le fonctionnement harmonieux des solutions.
• Développer, documenter et maintenir des supports de formation clairs pour soutenir et responsabiliser les équipes fonctionnelles au fur et à mesure de l'introduction de nouvelles initiatives.
• Soutenir les propriétaires de produits techniques dans leurs besoins quotidiens et dans la recherche de solutions pour améliorer les applications commerciales
• Analyser les plateformes technologiques afin de proposer des mises à jour et des améliorations qui maximisent les services et la valeur commerciale
• Identifier et traiter les menaces et les bogues, trouver des solutions et collaborer avec les départements concernés.
• Diriger une équipe d'ingénieurs qui se concentre sur l'activation du commerce et l'amélioration continue, en mettant l'accent sur l'expertise en matière de performance, de confidentialité et d'atténuation des risques.
• Coordonner les incidents majeurs et s'assurer que les étapes de résolution sont exécutées et documentées. Évaluer les résolutions et trouver des moyens d'atténuer les problèmes futurs.
• Fournir un travail précis et exact dans les délais impartis.

Ce que nous recherchons :

• Baccalauréat en informatique, en TI, en systèmes d'information de gestion, en commerce électronique ou dans un domaine connexe.
• Plus de 2 ans dans un rôle d'analyste ou techno-fonctionnel (l'environnement du commerce électronique est un atout)
• Créatif dans la résolution de problèmes et ayant une bonne compréhension des solutions technologiques innovantes.
• Habileté à transformer des idées complexes en exigences commerciales claires pour des publics variés
• Capacité avérée à diriger des sessions de définition des besoins et à assurer la liaison entre les équipes commerciales et techniques.
• Expérience pratique avec SQL, HTML, XML ; familier avec les API et les schémas.
• A l'aise avec Snowflake, Tableau, Excel, Google Tag Manager et Google Analytics
• Expérience avec Confluence, Jira, Visio et les pratiques Agile / Scrum
• Familiarité avec les plateformes de commerce électronique (Demandware / Salesforce Commerce Cloud un atout)
• Expérience de plusieurs plateformes technologiques (CRM, OMS, CMS, analyse, marketing par courriel, entrepôt de données)
• Bilingue en français et en anglais (parlé et écrit)

Quels sont les avantages pour vous?

En tant que membre de la famille Browns, vous aurez accès à d'excellents avantages tels que :

• Programme d'aide aux employés
• Contribution de l'employeur à votre REER
• Rabais pour les employés
• Remboursement annuel de $ pour l'exercice physique
• Cafétéria subventionnée et petit déjeuner gratuit
• Café, thé et chocolat chaud gratuits
• Séance de yoga hebdomadaire gratuite
• Parking gratuit sur le site

Prêt à retrousser vos manches au sein d'un leader de la mode fièrement canadien et à utiliser votre expertise pour manipuler des données, déboguer et résoudre des problèmes? Postulez dès aujourd'hui pour devenir notre nouvel analyste de produits techniques !

Chaussures Browns est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous nous engageons à créer un environnement diversifié et inclusif.