Analyste de processus principal

Wawanesa Insurance; Moncton; On-site; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise d'assurance de premier plan recherche un Analyste Principal à Moncton pour diriger des projets d'amélioration continue et des initiatives stratégiques. Vous aurez la responsabilité d'analyser et de documenter les processus, d'élaborer des plans de formation et d'optimiser la collaboration avec diverses équipes. Ce rôle exige une expérience significative et des compétences en gestion de projet, ainsi qu'une passion pour l'amélioration des processus.

Benefits

Possibilités de formation et développement professionnel

Milieu de travail inclusif

Qualifications

• Au moins cinq ans d’expérience dans l’amélioration des processus opérationnels.
• Compréhension des outils d’amélioration des processus comme SIPOC, FMEA.
• Certification Lean Six Sigma Black Belt est un atout.

Responsibilities

• Diriger l'analyse et la documentation des processus de l’entreprise.
• Évaluer les besoins en formation et diriger l'élaboration des stratégies.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser les processus.

Skills

Analyse

Gestion de projet

Communication

Collaboration

Amélioration continue

Education

Diplôme ou certificat d’études postsecondaires

Tools

PowerBI

Microsoft Power Automate

Job description

Assurer l’animation des séances et des ateliers de collecte des exigences avec les parties prenantes et documenter les résultats.

Repérer et éliminer les déchets de procédés de l’entreprise et collaborer avec les promoteurs au sein de l’entreprise pour créer des plans d’amélioration et de mise en œuvre.

Diriger l’analyse, la conception et la documentation des processus de la situation actuelle et future de l’entreprise.

Diriger la création et la présentation d’exposés à plusieurs groupes, y compris aux membres de l’équipe de direction.

Aider à gérer les initiatives de l’équipe et respecter les échéanciers pour l’amélioration continue des processus en utilisant ses compétences en gestion de projet.

Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de communication, d’engagement, de formation et de gestion de la résistance, ainsi que des plans pour les projets, les initiatives et les changements.

Évaluer les besoins en formation et diriger l’élaboration des stratégies, des plans et du matériel de formation pour les projets.

Avoir une compréhension approfondie des normes, des principes directeurs, des thèmes stratégiques et des méthodologies d’équipe établies de l’entreprise de sorte à amener et encourager une ouverture en faveur de l’amélioration continue.

Établir et entretenir des relations commerciales productives en assurant un lien avec les parties prenantes internes et externes et en repérant activement les possibilités de collaboration.

Développer des initiatives et des indicateurs de performance significatifs en veillant à ce qu’ils soient liés au rendement et aux objectifs stratégiques de l’entreprise.

Diriger au besoin des mêlées sur les projets en utilisant la méthodologie agile.

Cerner et gérer de manière proactive la portée et les risques du projet.

Accompagner et former les membres de l’équipe, y compris un examen de la documentation par les pairs.

Collaborer avec les équipes commerciales pour repérer les occasions d’optimisation des processus, notamment en évaluant, en quantifiant la valeur et en soutenant l’élaboration d’une analyse de rentabilité.

Fournir un encadrement en excellence opérationnelle à d’autres domaines d’activités.

Effectuer toute autre tâche attribuée.

Au moins cinq ans d’expérience dans la réalisation d’activités d’amélioration des processus opérationnels d’entreprise à l’aide d’une méthodologie structurée.

Diplôme ou certificat d’études postsecondaires ou expérience équivalente.

Compréhension approfondie des outils courants d’amélioration des processus (par exemple, cartographie des processus, SIPOC, FMEA, SPC) et des technologies.

Connaissance approfondie des pratiques agiles, de la méthode Scrum, de la méthode Kanban et de l’approche de livraison continue.

Excellentes habiletés d’analyse et de pensée conceptuelle; capacité à analyser en détail l’information et à choisir et mettre en œuvre les meilleures solutions.

Excellentes compétences en matière de planification, d’organisation et de gestion du temps et capacité à élaborer et à mettre en œuvre des plans en établissant les priorités et en menant de front plusieurs tâches à la fois.

Excellentes habiletés en planification et en organisation et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir les priorités.

Compétences efficaces en matière de leadership pour fournir un soutien et des conseils aux membres de l’équipe.

Compétences avancées en matière d’écoute active et de techniques d’entrevue afin de gagner la confiance des personnes interviewées et d’obtenir des renseignements de leur part.

Aptitude à travailler de manière autonome et au sein d’une équipe.

Les déplacements à l’intérieur du Canada sont minimes.

Certification Lean Six Sigma Black Belt, un atout.

Certification PROSCI en gestion du changement professionnel ou en gestion de projet, considérée comme un atout.

Expérience avec PowerBI ou Microsoft Power Automate Process Mining, un atout.

Certification liée à l’assurance, un atout.

Certification en gestion des processus d’affaires, un atout.

Wawanesa est fière d’être l’un des employeurs de choix, et de figurer au palmarès au Canada pour notre milieu de travail exceptionnel!

Diversité, équité, inclusion et appartenance

À Wawanesa, nous nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’appartenance (DEIA) et nous croyons que notre force réside dans la diversité de notre personnel, ce qui se traduit par une main-d’œuvre représentative de toute la population.

Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, qu’ils soient des personnes racisées, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des membres de la communauté 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identités de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer à une plus grande diversification des perspectives et des idées.

Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance à l’adresse indiquée.

Tous les candidats à un emploi chez Wawanesa sont soumis à un processus de vérification des antécédents.

Poste: Analyste Principal • Moncton, NB (Hybrid), CA