Analyste de processus principal

Wawanesa Insurance; Kitchener; On-site; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une compagnie d'assurance de premier plan recherche un professionnel expérimenté pour diriger des initiatives d'amélioration des processus. Vous serez responsable de l'analyse, de la documentation et de la mise en œuvre de stratégies pour encourager l'innovation et l'efficacité. Nous valorisons la diversité et encourageons toutes les candidatures.

Qualifications

• Au moins cinq ans d’expérience dans des activités d’amélioration des processus.
• Compréhension approfondie des outils d’amélioration des processus.
• Connaissance des pratiques agiles, Scrum, Kanban.

Responsibilities

• Diriger l’analyse, la conception et la documentation des processus.
• Collaborer avec les promoteurs pour créer des plans d’amélioration.
• Évaluer les besoins en formation pour les projets.

Skills

Analyse

Gestion du temps

Pensée conceptuelle

Leadership

Écoute active

Education

Diplôme ou certificat d’études postsecondaires

Tools

PowerBI

Microsoft Power Automate

Job description

Assurer l’animation des séances et des ateliers de collecte des exigences avec les parties prenantes et documenter les résultats.

Repérer et éliminer les déchets de procédés de l’entreprise et collaborer avec les promoteurs au sein de l’entreprise pour créer des plans d’amélioration et de mise en œuvre.

Diriger l’analyse, la conception et la documentation des processus de la situation actuelle et future de l’entreprise.

Diriger la création et la présentation d’exposés à plusieurs groupes, y compris aux membres de l’équipe de direction.

Aider à gérer les initiatives de l’équipe et respecter les échéanciers pour l’amélioration continue des processus en utilisant ses compétences en gestion de projet.

Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de communication, d’engagement, de formation et de gestion de la résistance, ainsi que des plans pour les projets, les initiatives et les changements.

Évaluer les besoins en formation et diriger l’élaboration des stratégies, des plans et du matériel de formation pour les projets.

Avoir une compréhension approfondie des normes, des principes directeurs, des thèmes stratégiques et des méthodologies d’équipe établies de l’entreprise afin d’encourager une culture d’amélioration continue.

Établir et entretenir des relations commerciales productives en assurant un lien avec les parties prenantes internes et externes et en repérant activement les possibilités de collaboration.

Développer des initiatives et des indicateurs de performance liés au rendement et aux objectifs stratégiques de l’entreprise.

Diriger, au besoin, des réunions de projet en utilisant la méthodologie agile.

Cerner et gérer de manière proactive la portée et les risques du projet.

Accompagner et former les membres de l’équipe, y compris un examen de la documentation par les pairs.

Collaborer avec les équipes commerciales pour repérer les occasions d’optimisation des processus, notamment en évaluant, en quantifiant la valeur et en soutenant l’élaboration d’une analyse de rentabilité.

Fournir un encadrement en excellence opérationnelle à d’autres domaines d’activités.

Effectuer toute autre tâche attribuée.

Exigences : Au moins cinq ans d’expérience dans la réalisation d’activités d’amélioration des processus opérationnels d’entreprise à l’aide d’une méthodologie structurée.

Diplôme ou certificat d’études postsecondaires ou expérience équivalente.

Compréhension approfondie des outils courants d’amélioration des processus (par exemple, cartographie des processus, SIPOC, FMEA, SPC) et des technologies.

Connaissance approfondie des pratiques agiles, de la méthode Scrum, de la méthode Kanban et de l’approche de livraison continue.

Excellentes habiletés d’analyse, de pensée conceptuelle, de planification, d’organisation et de gestion du temps.

Compétences efficaces en leadership, écoute active et techniques d’entrevue.

Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.

Les déplacements à l’intérieur du Canada sont minimes.

Certifications : Lean Six Sigma Black Belt (atout), PROSCI en gestion du changement ou gestion de projet (atout), PowerBI ou Microsoft Power Automate Process Mining (atout), assurance (atout), gestion des processus d’affaires (atout).

Wawanesa est fière d’être reconnue comme un excellent lieu de travail.

Diversité, équité, inclusion et appartenance

Nous sommes engagés envers la DEIA et encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, indépendamment de leur origine ou identité.

Pour toute demande d’adaptation durant le processus de recrutement, veuillez contacter notre équipe RH.

Tous les candidats sont soumis à notre processus de sélection standard.