Analyste de données, Web et consommateurs-FR

Air Canada Vacations; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Air Canada Vacations recherche un Analyste de données, Web et consommateurs à Montréal pour transformer des données en informations exploitables. Ce rôle hautement analytique implique une collaboration avec divers départements pour améliorer l'expérience client et optimiser les performances commerciales. Les candidats doivent avoir un diplôme pertinent, un minimum de trois ans d’expérience et des compétences avancées en outils d’analyse tels que GA4 et Looker Studio.

Benefits

Privilèges de voyage pour employés

Large éventail d’avantages sociaux

Outils de formation et de développement

Qualifications

• Minimum de trois années d'expérience en analyse de données.
• Excellentes compétences en analyse et narration de données.
• Bilinguisme à l’écrit et à l’oral.

Responsibilities

• Surveiller et analyser les indicateurs clés de performance.
• Créer et optimiser des tableaux de bord pour fournir des informations exploitables.
• Collaborer avec plusieurs équipes pour évaluer l’impact des campagnes numériques.

Skills

Analyse

Résolution de problèmes

Narration de données

Pensée critique

Gestion de projet

Education

Diplôme d’études postsecondaires en marketing, analyse de données, ou domaine pertinent

Tools

Google Analytics (GA4)

Google Looker Studio

SAP BusinessObjects

BigQuery

SQL

Excel

VBA

Power Query

Job description

TITRE DE L'EMPLOI : Analyste de données, Web et consommateurs

LIEU DE TRAVAIL : Montréal

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas! Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadiens à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.

Sous la responsabilité du Responsable des données numériques, l’analyste Web sera responsable de transformer les données en informations exploitables et de rendre compte des tendances et des performances. La personne retenue contribuera à la compréhension des comportements des clients et des réservations au sein de l’entreprise, tout en apportant son leadership dans la prise de décisions basées sur les données. Ce rôle est conçu pour un professionnel démontrant une expertise dans la transformation des données en analyses claires et en stratégies exploitables, contribuant ainsi à la croissance de l’entreprise.

Les responsabilités principales incluent :

1. Surveiller et analyser les indicateurs clés de performance (ICP) tels que les profils clients, les réservations en ligne, les sentiments et les tendances du marché, en déterminant les opportunités d’optimisation.
2. Créer, gérer et optimiser les tableaux de bord GA4 et Looker Studio ainsi que divers rapports pour fournir des informations exploitables en temps réel aux parties prenantes.
3. Soutenir le Responsable de données numériques dans les demandes de visualisation et d’analyse des données pour l’entreprise.
4. Collaborer avec les équipes de Produits numériques, de Marketing et de Commerce électronique pour évaluer l’impact sur les revenus des itérations de produits et des campagnes numériques.
5. Participer à la collecte, l’organisation, l’interprétation et la transformation des données en informations exploitables pour chaque étape du parcours client.
6. Utiliser les données pour valider ou réfuter les hypothèses formulées par les parties prenantes.
7. Diriger le développement et le perfectionnement des méthodologies d’analyse de données, en appliquant des techniques statistiques pour révéler des informations exploitables.
8. Collaborer avec le Responsable de données numériques sur la réflexion autour de l’architecture des données, de la collecte et de l’organisation lorsque nécessaire, en contribuant à nos pratiques d’analyse Web évolutives.
9. Soutenir les équipes chargées des courriels et des médias numériques afin de construire et d’exploiter stratégiquement les secteurs et le public sur la base de données démographiques et comportementales.
10. Surveiller le développement des outils de l’IA dans le domaine de l’analyse de données et de l’informatique décisionnelle.
11. Favoriser une culture axée sur les données, centrée sur l’apprentissage continu et l’innovation.

Ce que vous apportez à l’équipe :

• Diplôme d’études postsecondaires en marketing, technologies Web, analyse de données, d’informatique décisionnelle ou autres domaines pertinents pour le commerce électronique;
• Minimum de trois (3) ans d’expérience en analyse de données;
• Expertise en analyse du Web et des clients;
• Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes, de réflexion critique et de narration de données;
• Volonté et capacité d’apprendre en continu et de se tenir au courant des derniers développements en commerce électronique et analyse de données;
• Axé sur les résultats et le souci du détail;
• Solides compétences en leadership et gestion de projets, avec un historique de réussite dans la gestion de priorités multiples dans un environnement dynamique;
• Excellentes compétences avec Excel, VBA et Power Query;
• Expérience avec Google Analytics (GA4), Google Looker Studio et SAP BusinessObjects;
• Expérience avec BigQuery, Qualtrics et SQL, un atout;
• Expérience dans l’industrie du voyage ou des compagnies aériennes, un atout;
• Expérience dans la narration et la visualisation de données;
• Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite et capacité à interagir professionnellement avec un groupe diversifié de cadres, gestionnaires et experts;
• Bilinguisme à l’écrit et à l’oral.

Notre équipe aime voyager, et nous avons l’un des programmes de voyage pour employés les plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des privilèges de voyage pour vous-même et pour d’autres personnes admissibles après 6 mois de service.

Modèle de travail hybride, avec un large éventail de régimes d’avantages sociaux, notamment en santé et soins dentaires pour vous et votre famille. Nous proposons également des outils de formation et de développement pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Veuillez noter que ces avantages s’appliquent au personnel permanent à temps plein. Consultez notre page Carrières pour la liste complète des avantages.

Vacances Air Canada s’engage à assurer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif. Nous encourageons la diversité et offrons des accommodements pour répondre à vos besoins en accessibilité. N’hésitez pas à nous en informer dans votre candidature si nécessaire.