Résumé du poste
L’analyste de crédit, comptes clients est responsable de toutes les activités de recouvrement et de paiements liées aux fabricants 3PL pour McKesson Hospital Partners et McKesson Specialized Distribution. L’analyste doit maintenir d’excellentes relations avec chaque fabricant, répondre à leurs exigences en matière de comptes clients et fournisseurs, appliquer les meilleures pratiques, et développer des solutions pour offrir un service de classe mondiale.
Responsabilités spécifiques
- Gérer les activités de trésorerie : soutenir l’équipe de trésorerie avec les remises quotidiennes, réconcilier les comptes clients, surveiller le compte bancaire de McKesson Hospital Partners pour assurer la disponibilité des fonds pour les paiements hebdomadaires aux fabricants.
- Recouvrer tous les comptes clients 3PL à l’échelle nationale.
- Enquêter sur les problèmes de recouvrement, gérer les litiges.
- Gérer les déductions à volume élevé : suivre, traiter, réconcilier les déductions, coordonner avec les partenaires pour résoudre les contestations, contacter les clients pour les déductions non autorisées.
- Collaborer avec diverses équipes pour mettre en œuvre des solutions.
- Maintenir et renforcer les relations avec chaque fabricant pour assurer la conformité aux exigences.
- Revoir les rapports ATB, diriger les enquêtes, préparer des recommandations, et mettre en œuvre des solutions.
- Organiser des réunions mensuelles avec chaque fabricant pour faire le point, rédiger les comptes rendus, suivre les actions.
- Veiller au respect des KPI, élaborer et appliquer des plans d’action correctifs et préventifs.
- Proposer et implémenter des améliorations de processus internes et avec les fabricants.
- Mettre à jour les flux de processus et instructions de travail.
- Participer aux audits des fabricants en tant qu’expert.
- Gérer le calendrier de paiement annuel, planifier en cas de jours fériés, coordonner avec les partenaires internes et externes.
- Contribuer à la préparation des prévisions et budgets pour les activités 3PL.
- Réaliser des analyses détaillées et proposer des solutions pour des projets spécifiques.
Exigences du poste
- Diplôme en finance ou comptabilité.
- Minimum de 3 ans d’expérience en comptes clients/fournisseurs, expérience en recouvrement et application de paiements est un atout.
- Bilingue (français et anglais).
Compétences recherchées
- Forte orientation client.
- Excellentes compétences en organisation, autonomie, proactivité.
- Bonnes aptitudes en communication et négociation, capacité à collaborer et à améliorer les processus.
- Excellentes compétences analytiques.
- Bonne compréhension de l’environnement 3PL et de la clientèle hospitalière (atout).
- Compétences informatiques solides : MS Office, expérience avec SAP (atout).