Analyste, comptes clients et encaissements

CEP Forensic; Laval (administrative region); Hybrid; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires hybrides

Assurance et bien-être

Environnement de travail moderne

Job summary

CEP Forensique Inc. recherche un/une Analyste, comptes clients et encaissements pour rejoindre l’équipe des finances à Laval ou Québec.

Vous optimiserez la gestion des comptes clients et le recouvrement, contribuant directement à la performance financière et à la satisfaction clientèle. Sous la supervision du contrôleur financier, vous travaillerez de façon autonome et structurée, utiliserez Salesforce et Excel, et collaborerez avec les équipes internes pour améliorer les processus et réduire

Qualifications

• DEC en comptabilité ou expérience équivalente en recouvrement/comptes recevables
• Baccalauréat en administration des affaires/finance/comptabilité est un atout
• 2 à 5 ans d’expérience en recouvrement/comptes recevables/gérance du crédit
• Expérience en négociation d’ententes de paiement et gestion des comptes en souffrance
• Connaissance des lois liées au crédit et au recouvrement
• Maîtrise des outils informatiques (ERP) et Excel
• Bon niveau d’anglais et de français (écrit et parlé)
• Salesforce est un atout
• Excellentes compétences en service à la clientèle, analyse, résolution de problèmes et gestion des priorités
• Capacité à travailler de façon autonome, structurée et proactive

Responsibilities

• Effectuer les suivis de recouvrement et assurer le recouvrement des factures en souffrance
• Effectuer des prises de paiement et enregistrer les paiements reçus
• Préparer les dépôts et mettre à jour les comptes clients
• Analyser les comptes clients et négocier des ententes de paiement
• Répondre aux demandes des clients et des collègues en lien avec les comptes recevables
• Déposer et suivre les factures sur les plateformes des clients du secteur assurance
• Assurer l’exactitude des informations clients dans Salesforce
• Collaborer avec les équipes internes et soutenir l’équipe des finances
• Effectuer toute autre tâche administrative connexe

Skills

Anglais courant

Français courant

Service client

Analyse

Résolution de problèmes

Gestion des priorités

Autonomie

Education

DEC en comptabilité/administration/ finance

BAC en finances/comptabilité/ administration

Tools

Excel

ERP comptable

Microsoft Office

Salesforce

Job description

Tu es reconnu·e pour ta rigueur, ton sens de l’organisation et ta capacité à gérer des priorités tout en maintenant d’excellentes relations avec la clientèle? Tu aimes analyser, structurer et optimiser des processus, tout en jouant un rôle clé dans la santé financière d’une organisation? Si tu recherches un environnement stimulant où ton autonomie et ton jugement professionnel sont valorisés, CEP Forensique pourrait bien être l’endroit idéal pour toi.

Fondée en 1972 par trois ingénieurs spécialisés dans les pannes électriques et les enquêtes sur les incendies, CEP Forensique Inc. compte aujourd’hui 10 bureaux à travers le Canada et emploie plus de 170 professionnels. Au cœur de notre entreprise se trouve une équipe diversifiée et engagée, unie par un seul objectif: découvrir la vérité, à chaque enquête. Nos valeurs — Confiance, Bienveillance, Excellence et Adaptabilité — guident chacune de nos actions et décisions.

Depuis plus de 50 ans, CEP Forensique a élucidé la cause probable de plus de 120000 sinistres et défaillances. Nos experts sont mandatés principalement par des compagnies d’assurance et des cabinets juridiques afin de produire des rapports spécialisés dans de nombreux domaines techniques.

Dans le cadre de notre croissance, nous sommes actuellement à la recherche d’un·e Analyste, comptes clients et encaissementspour rejoindre notre équipe des finances à notre bureau de Laval ou de Québec.

Ta mission

Relevant du contrôleur financier, notre nouvelle recrueaura pour mission d’optimiser la gestion des comptes clients et d’assurer un recouvrement efficace des créances, tout en maintenant des relations professionnelles et respectueuses avec la clientèle. Ce rôle contribue directement à la performance financière de l’organisation par la réduction des délais de paiement et des comptes en souffrance, ainsi que par l’amélioration continue des processus de recouvrement.

Concrètement, tu seras amené·e à:

Recouvrement et comptes clients

• Effectuer les suivis de recouvrement auprès des clients (principalement par téléphone) et assurer le recouvrement des factures en souffrance ;
• Procéder à certaines prises de paiement et assurer l’enregistrement adéquat des paiements reçus ;
• Préparer les dépôts et mettre à jour les comptes clients ;
• Analyser les comptes clients, négocier des ententes de paiement et assurer le suivi des litiges, au besoin ;
• Répondre aux demandes des clients et des collègues internes en lien avec les comptes recevables ;
• Déposer et assurer le suivi des factures sur les plateformes informatiques spécialisées des clients du secteur de l’assurance ;
• Assurer l’exactitude des informations clients dans Salesforce afin de garantir une facturation conforme aux attentes ;
• Collaborer étroitement avec les équipes internes et offrir un soutien au reste de l’équipe des finances ;
• Effectuer toute autre tâche administrative connexe, selon les besoins.

Qu’as-tu dans ton sac?

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en comptabilité, administration, finance ou domaine connexe, ou expérience équivalente en recouvrement / comptes recevables ;
• Baccalauréat en administration des affaires, finance ou comptabilité (un atout) ;
• Minimum de 2 à 5 ans d’expérience pertinente en recouvrement, comptes recevables ou gestion du crédit ;
• Expérience en négociation d’ententes de paiement et en gestion de comptes en souffrance ;
• Connaissance des lois liées au crédit et au recouvrement ;
• Excellente maîtrise des outils informatiques, incluant les logiciels comptables (ERP) et la suite Microsoft Office, particulièrement Excel ;
• Très bon niveau d’anglais et français écrit et parlé ;
• Connaissance de Salesforce (un atout) ;
• Excellentes compétences en service à la clientèle, analyse, résolution de problèmes et gestion des priorités ;
• Capacité à travailler de façon autonome, structurée et proactive dans un environnement en constante évolution.

Les récompenses

En te joignant à CEP Forensique, tu bénéficieras de:

• Un horaire de travail hybride offrant flexibilité et équilibre ;
• Des avantages sociaux compétitifs: assurance médicale, dentaire et vision, soutien psychologique, programme d’aide aux employés et à leur famille, télémédecine, allocations pour l’activité physique et le télétravail, plusieurs congés payés (y compris pour ton anniversaire!), activités et événements d’équipe ;
• Un environnement de travail moderne et convivial: bureaux lumineux, café à volonté, collations santé, accès à une salle de sport… et surtout, des collègues formidables.

Si tu es fier·ère de ton expertise en recouvrement, que tu aimes contribuer concrètement à la performance financière d’une organisation et que tu souhaites évoluer dans un environnement humain et stimulant, postule chez CEP Forensique et deviens notre prochain·e collègue!