Analyste communication et documentation, support aux opérations

Vidéotron; Montreal; On-site; CAD 50,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de télécommunication en pleine croissance recherche un analyste en communication et documentation pour soutenir ses opérations. Dans ce rôle, vous serez responsable de la création et de la validation des communications techniques, tout en garantissant la qualité de la documentation. Vous aurez l'opportunité de développer des outils et de contribuer à des projets d'impact, tout en rejoignant une équipe dynamique et multidisciplinaire. Avec des horaires flexibles et des avantages tels qu'un programme de mieux-être et des rabais sur les services, cette position offre un cadre de travail enrichissant et inclusif.

Benefits

Assurances collectives

Régime de retraite collectif

Rabais sur les services Vidéotron

Horaires 4 saisons

Deux semaines de vacances supplémentaires

Programme de mieux-être

Accès gratuit à la salle d'entraînement

Programme d'aide aux employés

Opportunités de carrière

Contribuer à des projets à impact

Qualifications

• 3+ années d'expérience dans le domaine des télécommunications.
• Excellente maîtrise rédactionnelle en français, l'anglais est un atout.

Responsibilities

• Créer et valider des communications pour les techniciens internes et externes.
• Assurer la qualité de la documentation pour les employés.

Skills

Rédaction en français

Communication interpersonnelle

Analyse et synthèse

Maîtrise de MS Office

Education

Baccalauréat en administration

Tools

SharePoint

Outils de diffusion web

Job description

Description de l'entreprise

Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ses client·es, étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.

Travailler chez Vidéotron, c’est rejoindre une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante, avec des équipes chevronnées, multidisciplinaires, prêtes à partager leur savoir.

Description du poste

L’analyste communication et documentation, support aux opérations est responsable des communications administratives et techniques ainsi que de la documentation destinée aux techniciens. Le ou la candidat·e peut être amené·e à développer des outils, des politiques et des pratiques liés à son domaine, à proposer des idées, à contribuer à la résolution de problèmes par ses analyses et ses connaissances, et à jouer un rôle-conseil auprès d’intervenants internes ou externes dans des dossiers ou projets liés à son domaine d’expertise.

1. Représenter les opérations techniques dans la création et la validation des communications adressées aux technicien·nes internes et externes;
2. Assurer la qualité et la mise à jour de toute la documentation pour les employés de la vice-présidence opérations;
3. Agir comme point central pour recenser et coordonner les demandes de communication provenant des équipes opérationnelles;
4. Garantir la qualité des contenus par une relecture et validation systématiques avant publication;
5. Participer au développement des outils de communication interne et externe et en maximiser l’impact;
6. Rédiger, concevoir et structurer des visuels pour les tribunes de communication.

Qualifications

• Baccalauréat en administration ou dans un domaine connexe;
• Minimum de 3 années d’expérience pertinente dans le domaine des télécommunications ou expérience équivalente;
• Excellente maîtrise rédactionnelle en français (l’anglais serait un atout);
• Excellentes aptitudes en communication générale et interpersonnelle;
• Maîtrise des logiciels de la suite MS Office;
• Bonne connaissance des logiciels SharePoint et des outils de diffusion web;
• Capacités d’analyse et de synthèse éprouvées;

Informations complémentaires

• Profitez d’assurances collectives complètes selon vos besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste);
• Bénéficiez de rabais sur les services Vidéotron jusqu’à 80%, ainsi qu’auprès de nos partenaires;
• Adoptez l’horaire 4 saisons et répartissez vos heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels);
• Profitez de l’achat de deux semaines de vacances supplémentaires;
• Soutenez votre santé grâce au programme mieux-être, valorisant la santé physique, psychologique, financière et sociale;
• Accédez gratuitement à la salle d’entraînement lors de vos visites au bureau;
• Bénéficiez en tout temps du programme d’aide aux employé·es, incluant la télémédecine;
• Participez à des projets à impact et relevez des défis pour vous dépasser;
• Développez votre potentiel au sein de la famille Québecor grâce à nos diverses opportunités de carrière;
• Saisissez l’occasion de contribuer au succès d’une entreprise qui partage vos valeurs en soutenant près de 400 organismes.

Consultez notre rapport d'activité pour découvrir les projets auxquels vous pourriez contribuer !

Nous valorisons votre unicité !

Nous nous engageons à créer un milieu de travail accessible, équitable et inclusif, reflétant la diversité de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous veillons à offrir un environnement où chaque personne est valorisée et respectée, pour lui permettre d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de vous une personne unique !

Nous sommes attentifs à offrir des mesures d’accessibilité aux personnes en demande. Si vous avez besoin d’accommodements à toute étape du processus, n’hésitez pas à nous en faire part lors de vos premiers échanges avec nous.