Analyste commercial, Automatisation robotisée des processus

Rogers Communications, Inc.; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise avant-gardiste qui transforme le paysage des télécommunications. En tant qu'Analyste commercial, vous serez au cœur de l'automatisation robotisée des processus, apportant des solutions innovantes qui améliorent l'efficacité opérationnelle. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des outils de pointe comme UiPath, tout en collaborant avec des équipes interfonctionnelles pour garantir que les solutions répondent aux besoins des clients. Si vous êtes passionné par l'innovation et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la réussite d'une entreprise dynamique, cette position hybride pourrait être votre prochaine grande aventure.

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience dans l'industrie des télécommunications.
• Diplôme technique requis, avec des compétences en automatisation.

Responsibilities

• Mise en œuvre d'automatisation robotisée des processus.
• Analyse, conception et test des processus d'automatisation.
• Soutien continu et documentation des flux de travail.

Skills

Compétences en communication

Analyse de processus

Résolution de problèmes techniques

Gestion de l'automatisation

Education

Diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine technique

Tools

UiPath

PowerAutomate

Alteryx

Blue Prism

VB.Net

SQL

Python

Azure

C#

Job description

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Analyste commercial, Automatisation robotisée des processus

Notre entreprise a été fondée sur le rêve d’un entrepreneur pionnier, et cet esprit continue d’inspirer notre travail auprès des entreprises partout au pays encore aujourd’hui. L’équipe de Rogers Affaires aide les entreprises de toutes tailles à s’adapter, à prendre de l’expansion et à réussir grâce à des services de réseau et à d’autres solutions technologiques novatrices qui sont à la fois fiables, sécurisés et évolutifs. Ces solutions sont conçues pour permettre aux entreprises de mener plus efficacement leurs activités, de réduire les coûts, d’accroître la productivité et d’améliorer la collaboration. Nous sommes à la recherche de membres de l’équipe qui ont à cœur d’offrir une valeur de premier ordre à la clientèle et aux entreprises faisant partie des communautés où nous vivons et travaillons. Venez donc bâtir une carrière enrichissante chez Rogers et devenez la force motrice de notre réussite!

Ce que vous ferez:

1. Assurer la responsabilité de la mise en œuvre complète d’occasions d’automatisation robotisée des processus.
2. Déterminer les processus candidats à l’automatisation et les classer par ordre de priorité, tout en évaluant les possibilités de pertinence technique.
3. Analyser, concevoir, développer et tester les processus.
4. Assurer le soutien lors du déploiement et après le lancement.
5. Assurer un soutien continu à la production.
6. Adhérer aux normes de développement et contribuer à l’élaboration de meilleures pratiques.
7. Effectuer des révisions de code par les pairs.
8. Faire le suivi du rendement et du temps de disponibilité de l’automatisation.
9. Élaborer et tenir à jour des rapports sur l’ARP pour faire le suivi de l’utilisation des robots, de la conformité aux ententes de niveau de service et des mesures du rendement de l’équipe.
10. Créer des tableaux de bord pour visualiser l’efficacité de l’automatisation.
11. Veiller au respect des normes de l’industrie et de la cybersécurité.
12. Offrir de l’aide aux utilisateurs finaux qui éprouvent des problèmes avec l’ARP.
13. Dépanner et résoudre des problèmes techniques.
14. Créer et tenir à jour la documentation pour les flux de travail et processus de l’ARP.
15. Intégrer l’automatisation aux outils de veille stratégique et d’intelligence artificielle.
16. Vérifier si les automatisations fonctionnent comme prévu dans diverses conditions.
17. Présenter des conclusions et des recommandations aux parties prenantes de l’entreprise.
18. Animer les réunions et les discussions concernant l’ARP et les initiatives de renseignements.
19. Formuler des commentaires et des recommandations fondés sur l’analyse et la surveillance.
20. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de gestion des changements dans les processus de l’ARP et de renseignements.
21. Communiquer les changements aux parties prenantes et donner de la formation.
22. Surveiller et évaluer l’incidence des changements sur les opérations.

Ce que vous apporterez:

1. Au moins trois années d’expérience dans l’industrie des télécommunications et une bonne compréhension du milieu des télécommunications, particulièrement dans le contexte des interactions d’entreprise à entreprise.
2. Diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine technique ou en informatique.
3. Expérience avec UiPath ou d’autres outils d’automatisation (p.ex. K2, PowerAutomate, Alteryx, Blue Prism).
4. Certifications UiPath Certified RPA Associate (UiRPA) ou UiPath Certified Advanced RPA Developer (UiARD), un atout.
5. Expérience en programmation et/ou en scriptage (p.ex. VB.Net, SQL, Python, Azure, C#), un atout.
6. Excellentes compétences en communication (orale et écrite) et capacité de communiquer avec tous les échelons de l’entreprise et dans diverses équipes interfonctionnelles.

Il s’agit d’un poste hybride pour lequel vous devrez vous présenter au bureau trois jours par semaine.

Chez Rogers, nous croyons que la clé d’une entreprise solide est une main-d’œuvre diversifiée où l’équité et l’inclusion sont essentielles pour que tout le monde se sente à sa place. Nous y parvenons en favorisant la diversité, en célébrant les différentes perspectives et en nous efforçant de créer des environnements où toutes les personnes peuvent être elles-mêmes au travail.