Analyste bilingue du crédit et du recouvrement

Siemens; Oakville; Hybrid; CAD 65,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibilité du travail et télétravail

Rémunération globale compétitive

Participation aux bénéfices

Programme de développement et mentorat

Job summary

Siemens Canada recherche un analyste bilingue du crédit et du recouvrement pour gérer les comptes clients, évaluer les risques de crédit et soutenir les objectifs de trésorerie.

Le candidat idéal travaille dans un environnement de partage des services, maîtrise le français et l’anglais, et utilise SAP et Excel pour produire des analyses et des rapports, tout en collaborant avec les équipes internes et les clients.

Qualifications

• 5 années ou plus d’expérience en crédit et recouvrement.
• Expérience dans un environnement de services partagés.
• Solide compréhension des pratiques de recouvrement et évaluation des risques.
• Expérience avec SAP et Microsoft Excel.
• Bilingue en français et en anglais (à l’oral et à l’écrit).

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de clients attitré et réduire les comptes en souffrance.
• Communiquer sur les soldes impayés, les engagements de paiement et les litiges.
• Maintenir une documentation précise des activités de recouvrement et des comptes.
• Analyser les tendances de paiement et l’exposition financière pour déterminer les stratégies de recouvrement.
• Réaliser des enquêtes de crédit et évaluer la solvabilité des clients.
• Recommander des limites de crédit et des modalités de paiement.
• Examiner et libérer les commandes bloquées selon le risque et les besoins d’affaires.
• Collaborer avec les équipes internes (ventes, facturation, paiements, opérations) pour résoudre les problèmes de paiement.
• Soutenir les clients et parties prenantes dans les litiges et rapprochements de comptes.
• Produire des revues de portefeuille et des prévisions de recouvrement.
• Utiliser SAP et Excel pour le support analytique et les rapports.

Job description

Changez l’avenir avec nous

Nous sommes à la recherche de personnes dévouées et talentueuses qui sont en mesure de relever des défis en constante évolution ainsi que de répondre aux besoins de clients ou aux questions de collègues en appliquant des concepts intelligents et en faisant preuve de créativité. Nous favorisons le changement et travaillons avec des personnes animées par la curiosité qui réinventent l’avenir du travail. Rejoignez-nous et, ensemble, nous nous concentrerons sur ce qui est vraiment important : améliorer la vie avec de nouvelles idées et les plus récentes technologies à l’échelle mondiale.

Changez l’avenir avec nous

Nous sommes à la recherche de personnes dévouées et talentueuses qui sont en mesure de relever des défis en constante évolution ainsi que de répondre aux besoins de clients ou aux questions de collègues en appliquant des concepts intelligents et en faisant preuve de créativité. Nous favorisons le changement et travaillons avec des personnes animées par la curiosité qui réinventent l’avenir du travail. Rejoignez-nous et, ensemble, nous nous concentrerons sur ce qui est vraiment important : améliorer la vie avec de nouvelles idées et les plus récentes technologies à l’échelle mondiale.

Pourquoi vous aimerez travailler pour Siemens?

• Liberté et conciliation travail-famille : adoptez notre environnement de travail souple et bénéficiez d’un horaire flexible, du télétravail et d’espaces de travail numériques
• Résolution de problèmes parmi les plus importants à l’échelle mondiale : prenez part à des projets passionnants et novateurs
• Environnement mobilisateur et stimulant qui évolue rapidement et comprend une technologie de fine pointe
• Occasions de faire progresser votre carrière et de bénéficier de programmes de mentorat à l’échelle locale et mondiale
• Rémunération globale concurrentielle
• Participation aux bénéfices possible
• Possibilité d’acheter des vacances ou de vendre celles auxquelles vous avez droit, selon votre style de vie
• Contribution à nos initiatives de responsabilité sociale centrées sur l’accès à l’éducation, l’accès à la technologie et le soutien aux communautés, tout en ayant une incidence positive sur la collectivité
• Participation à nos célébrations ainsi qu’à nos événements sociaux et professionnels en dehors des lieux de travail
• Occasions de partager vos idées novatrices et d’être rémunéré pour celles-ci!
• Avantages et réductions pour les employés
• Accent mis sur la diversité et l’inclusivité

Siemens est fière d'avoir été classé huit fois parmi les 100 meilleurs employeurs du Canada, ainsi d’avoir figuré parmi les employeurs les plus verts du Canada en 2026 et un des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada en 2026.

Sommaire du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) analyste bilingue du crédit et du recouvrement motivé(e), axé(e) sur le service à la clientèle, pour gérer les comptes clients, évaluer les risques de crédit, résoudre les enjeux liés aux paiements et soutenir les objectifs de trésorerie dans plusieurs secteurs d’activités. La personne retenue collaborera étroitement avec les parties prenantes internes et les clients afin de favoriser des recouvrements rapides tout en assurant un équilibre entre la croissance des affaires et la gestion des risques.

Ce poste convient parfaitement à une personne qui s’épanouit dans un environnement dynamique de services partagés, qui adopte les nouvelles technologies, qui démontre une mentalité d’amélioration continue et qui souhaite développer son expertise dans le domaine du crédit et du recouvrement.

Principales responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients attitré, y compris des comptes de distributeurs, afin de réduire les comptes en souffrance et d’améliorer la performance des flux de trésorerie.
• Communiquer avec les clients concernant les soldes impayés, les engagements de paiement, les litiges, les déductions et les activités de rapprochement de comptes.
• Maintenir une documentation précise des activités de recouvrement, des communications avec les clients et de l’état des comptes dans les systèmes de l’entreprise.
• Analyser les tendances de paiement des clients, l’exposition financière et l’historique des comptes afin de déterminer les stratégies de recouvrement appropriées.
• Réaliser des enquêtes de crédit et évaluer la solvabilité des clients à l’aide de renseignements financiers, de leur historique de paiement et de sources externes de renseignements de crédit.
• Recommander des limites de crédit, des modalités de paiement et des stratégies d’atténuation des risques conformément aux politiques de l’entreprise.
• Examiner et libérer les commandes bloquées en tenant compte du service à la clientèle, des besoins d’affaires et du risque de crédit.
• Collaborer avec les équipes des ventes, de la gestion de projets, du service à la clientèle, de la facturation, de l’application des paiements, des opérations et d’autres partenaires d’affaires afin de résoudre les problèmes ayant une incidence sur les paiements.
• Soutenir les clients et les parties prenantes internes dans la résolution des litiges, les rapprochements de comptes et les demandes liées aux processus.
• Produire des revues de portefeuille, des analyses de vieillissement des comptes, des prévisions de recouvrement et des rapports de gestion.
• Repérer les occasions d’améliorer les processus, de tirer parti des technologies et d’accroître l’efficacité opérationnelle.
• Utiliser SAP, Microsoft Excel et d’autres applications d’affaires pour soutenir la gestion du portefeuille, l’analyse et la production de rapports.

Qualifications

Expérience et compétences requises

• Cinq (5) années ou plus d’expérience en crédit et recouvrement, en comptes clients ou en gestion du risque de crédit.
• Expérience de travail dans un environnement de services partagés, soutenant plusieurs unités d’affaires, secteurs d’activités ou portefeuilles clients complexes.
• Solide compréhension des pratiques de recouvrement commercial, de la gestion des relations clients et de l’évaluation des risques.
• Expérience de travail avec des systèmes ERP tels que SAP et d’autres applications d’affaires.
• Excellente aptitude pour les systèmes ainsi qu’une capacité et une volonté démontrées d’apprendre de nouvelles technologies, de nouveaux outils et processus.
• Excellentes aptitudes en analyse, en organisation et en résolution de problèmes, combinées à un grand souci du détail.
• Capacité à gérer de multiples priorités et à travailler de façon autonome dans un environnement dynamique et rapide.

Exigence relative au bilinguisme

La personne retenue pour ce poste doit être bilingue. Une maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, est requise pour accomplir les fonctions et responsabilités du poste pour les raisons suivantes :

• Le poste exige des interactions avec des clients et des parties prenantes internes dans les deux langues, partout au Canada et/ou à l’international.
• Le poste nécessite des échanges réguliers avec des collègues de Siemens situés à l’extérieur du Québec, au Canada et à l’international.
• Le poste requiert l’utilisation de logiciels, de systèmes ou de technologies offerts uniquement en anglais.
• Le poste exige de solides compétences en communication écrite, y compris la capacité de réviser, d’interpréter et de recommander des améliorations à la correspondance d’affaires ainsi qu’à la documentation professionnelle en français et en anglais.

Qualités personnelles

• Orienté(e) vers la clientèle, les résultats et la recherche de solutions.
• Esprit de collaboration et excellentes habiletés en gestion des parties prenantes.
• Esprit innovateur qui accueille favorablement le changement, l’amélioration continue et la transformation.
• Curiosité, adaptabilité et désir d’élargir ses connaissances des affaires et des systèmes.
• Intérêt marqué pour bâtir une carrière à long terme dans le domaine du crédit et du recouvrement et contribuer au succès d’une équipe performante.

Qualifications Privilégiées

• Diplôme universitaire, diplôme d’études collégiales ou démarche en cours vers l’obtention du titre de Professionnel agréé en crédit (CCP).
• Expérience au sein de grandes organisations ou d’organisations matricielles soutenant des portefeuilles d’affaires diversifiés.
• Expérience de participation à des initiatives d’amélioration des processus, d’automatisation ou de transformation numérique.

Le salaire est proportionnel à l’expérience et se situe entre 65 000 $ CA et 80 000 $ CA, à l’exclusion des primes et des avantages sociaux. En plus du salaire de base, ce poste donne droit à une prime discrétionnaire annuelle allant de 10 % à 15 % du salaire de base, en fonction des indicateurs de rendement de l’entreprise.

À propos de nous

Nous partageons nos idées et soutenons les personnes derrière celles‑ci

Siemens Canada est une entreprise technologique de pointe qui se concentre sur le secteur industriel, les infrastructures, la mobilité et les soins de santé. Son objectif consiste à créer des technologies utiles qui transforment le quotidien de tous, et ce, depuis 1912 au Canada. En jumelant le monde réel et le monde numérique, Siemens permet à ses clients d’accélérer leur transformation numérique et durable rendant ainsi les usines plus efficaces, les villes plus agréables à vivre et les transports plus durables. Chef de file en matière d’IA industrielle, Siemens met à profit sa profonde expertise sectorielle pour appliquer l’IA y compris l’IA générative à des applications concrètes, rendant cette technologie accessible et réellement utile pour des clients de divers secteurs. Siemens détient également une participation majoritaire dans la société cotée en bourse Siemens Healthineers, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de technologies médicales, à l’origine de percées majeures dans le domaine des soins de santé. Pour tout le monde. Partout. De façon durable. Au cours de l’exercice 2025, qui s’est terminé le 30 septembre 2025, Siemens Canada a généré des revenus d’environ 2,3milliards de dollars canadiens. L’entreprise compte environ 4600 employés d’un océan à l’autre et exploite 38 bureaux et installations de production à travers le pays.

Pour en apprendre davantage sur Siemens Canada, veuillez visiter notre site Web au www.siemens.ca.

Toutes les demandes nous intéressent; toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidat(e)s sélectionné(e)s.

Canada