Analyste / Administrateur Salesforce

OnePoint Group; Montreal; Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

3 semaines de congés

Assurance groupe

RRSP employeur

Travail hybride/remote

Budget équipement IT annuel

Horaires flexibles

Formation et certifications

Communauté internationale

Culture axée sur les besoins individu

Accès Wepoint Academy

Job summary

Wepoint recherche un Analyste/Administrateur Salesforce pour rejoindre l’équipe SI Métier et soutenir nos activités au Canada. Vous analyserez les besoins, configurerez Salesforce et améliorerez les processus de vente et de gestion des leads, en collaboration avec les équipes en France et au Canada.

Le poste requiert des certifications Salesforce actives, une bonne compréhension des processus métier et des aptitudes à communiquer avec des parties prenantes métier.

Qualifications

• Expérience solide comme Administrateur Salesforce/Analyste Salesforce.
• Certifications Salesforce actives et à jour.
• Bonne compréhension des processus métier et traduction en solutions Salesforce.
• Configuration et administration Salesforce requises.
• Autonomie dans l’analyse et la résolution de problèmes.
• Bonne communication avec les parties prenantes métier.
• Connaissance de Sales Cloud; MCAE, Revenue Cloud/CPQ ou Agentforce est un atout.
• Français et anglais courants exigés.

Responsibilities

• Recueillir, analyser et challenger les besoins des parties prenantes canadiennes et proposer des solutions Salesforce.
• Analyser les demandes et le backlog, identifier les causes et recommander des améliorations.
• Configurer et faire évoluer Salesforce (objets, champs, permissions, automatisations, processus).
• Contribuer à l’amélioration des processus de vente, leads, soumissions et approbation.
• Soutenir les utilisateurs et accompagner l’adoption des solutions.
• Participer aux tests, à la validation et au déploiement des changements.
• Collaborer avec les équipes Salesforce, SI Métier, marketing et affaires au Canada et en France.
• Contribuer à des initiatives avancées (Agentforce, Marketing Cloud Account Engagement, Revenue Cloud) selon les besoins.

Skills

Business process understanding

Autonomie

Communication

Français courant

Anglais courant

Tools

Sales Cloud

MCAE

Revenue Cloud/CPQ

Agentforce

Job description

Analyste / Administrateur SalesforceBy continuing to browse this website, you agree to the use of cookies to improve your user experience and to compile visit statistics.# Careers## Analyste / Administrateur SalesforceApply: Montreal, Canada: Full time: Posted Today: JR103543**Company Description**Wepoint is the architect of major transformations for businesses and public sector organizations.We support our clients from strategy through technological implementation, always striving to think beyond the obvious and to act within the framework of Economic, Social, Environmental, and Technological Responsibility (RESET). Our goal is to create new ways of working, new economic models, and smarter environments.In nearly 20 years, we have become one of the key players in digital transformation, employing 3,500 people across Europe, Tunisia, North America, and the Asia-Pacific region.**What We Are Looking For****COURAGE – AUTHENTICITY – OPENNESS – COMMITMENT – ELEGANCE**Do these words resonate with you? They are our company values.At Wepoint, we are looking for committed talents who are ready to share their expertise within open and collaborative teams, and who are not afraid to take initiative. We also value people who are able to challenge themselves and continuously improve.At the heart of relationships at Wepoint are authenticity and the constant pursuit of excellence for our clients — this is what we expect from our future colleagues.**Description du poste**Nous recherchons un(e) **Analyste / Administrateur(trice) Salesforce** pour rejoindre l'équipe SI Métier de **Wepoint** et contribuer à l'évolution et à l'amélioration continue de notre environnement Salesforce, avec un rôle particulièrement orienté vers les besoins des équipes canadiennes.La personne agira comme point de contact Salesforce auprès des parties prenantes au Canada, en collaboration étroite avec l'équipe SI Métier et les équipes basées en France. Ce rôle combine analyse fonctionnelle, administration Salesforce, soutien aux utilisateurs et amélioration des processus d'affaires. **Responsabilités*** Recueillir, analyser et challenger les besoins des parties prenantes canadiennes afin de proposer des solutions Salesforce adaptées.* Analyser les demandes et le backlog, identifier les causes des problèmes et recommander des améliorations.* Configurer et faire évoluer Salesforce, notamment les objets, champs, permissions, automatisations et processus.* Contribuer à l'amélioration des processus de vente, de gestion des leads, de soumissions et d'approbation.* Soutenir les utilisateurs, résoudre les problématiques fonctionnelles et administratives et accompagner l'adoption des solutions.* Participer aux tests, à la validation et au déploiement des changements.* Collaborer avec les équipes Salesforce, SI Métier, marketing et affaires au Canada et en France.* Contribuer progressivement à des initiatives Salesforce plus avancées telles que Agentforce, Marketing Cloud Account Engagement et Revenue Cloud, selon les besoins.**Qualifications*** Expérience solide comme Administrateur Salesforce, Analyste Salesforce ou Analyste fonctionnel Salesforce.* Certification(s) Salesforce active(s) et à jour (un engagement à maintenir vos certifications actives est requis).* Bonne capacité à comprendre un processus d'affaires et à le traduire en solution Salesforce.* Expérience pratique en configuration et administration Salesforce.* Autonomie dans l'analyse et la résolution de problèmes.* Excellentes aptitudes de communication et capacité à travailler directement avec des parties prenantes métier.* Connaissance de Sales Cloud; expérience avec MCAE, Revenue Cloud/CPQ ou Agentforce considérée comme un atout* Français et anglais courant requis. L'anglais est requis, le poste demandant de communiquer avec des clients et des partenaires situé à l'extérieur du Québec **Seuls les candidat(es) légalement autorisés(ées) à travailler pour tout employeur au Canada seront considérés(ées).** **Wepoint Benefits** * Minimum of 3 weeks of vacation starting from the first year;* Comprehensive group insurance with a generous employer contribution;* Employer contribution to a group RRSP;* Full remote work flexibility: Hybrid, Remote, or On-site;* A warm, bright, and welcoming office offering fresh fruit, coffee, beverages, occasional meals, etc.;* Annual IT equipment budget;* A balanced work environment with flexible working hours;* Career development: training and certifications, online or in-person learning, Wepoint Academy, etc.;* An international community of experts ready to share their knowledge;* A company culture focused on individuals’ needs and their belonging to a strong community. **#tech&security** ***Permis CNESST : AP-2504754, AP-2504755, AR-2504756***