Analista de Mesa de Ayuda

Macropay; Merid; Vor Ort; CAD 14.000 - 22.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prestaciones de Ley

Vales de despensa

Fondo de Ahorro

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Zusammenfassung

Macropay busca un Analista de mesa de ayuda para unirse a nuestro equipo de Transformación Digital en Mérida, Yucatán. El puesto es presencial y requiere capacidad para gestionar múltiples conversaciones de soporte con claridad y profesionalismo.

Se valoran licenciaturas en Sistemas o IT y excelentes habilidades de redacción. Ofrecemos sueldo competitivo, prestaciones de Ley y beneficios superiores para apoyar tu crecimiento y estabilidad laboral.

Qualifikationen

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Redes, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Excelentes habilidades de ortografía y redacción para comunicar de forma clara y profesional.
• Capacidad para gestionar múltiples conversaciones de soporte simultáneamente y mantener la organización del servicio.

Aufgaben

• Brindar soporte a aplicativos Core.
• Brindar atención a tickets de soporte.
• Mantener monitoreo constante sobre incidentes o requerimientos que surjan.

Kenntnisse

Comunicación escrita

Gestión de tickets

Multitarea

Ausbildung

Licenciatura/Ingeniería en Sistemas IT

Jobbeschreibung

En Macropay ¡Tenemos una nueva oportunidad para ti! En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador. Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. ¡Queremos conocerte!

Vacante disponible: Analista de mesa de ayuda

Ubicación: Presencial en Colonia Buenavista, Mérida, Yucatán

Tipo de contrato: Tiempo completo

Área: Transformación Digital

¿Qué buscamos?

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Redes, Tecnologías de la Información o carrera afín.

Excelente ortografía y habilidades de redacción para brindar una comunicación clara, profesional y efectiva.

Capacidad para atender y gestionar múltiples conversaciones de manera simultánea, manteniendo la organización y la calidad del servicio.

Principales responsabilidades:

• Brindar soporte aplicativos Core
• Brindar atención a tickets
• Mantener un monitoreo constante sobre los incidentes o requerimientos que surjan

Lo que ofrecemos:

• Sueldo competitivo
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones Superiores:
  • Vales de despensa
  • Fondo de Ahorro
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores