Ambassadeur du divertissement et de la clientèle

Bedard Ressources; Trois-Rivières; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise dans le secteur du divertissement à Trois-Rivières recherche des ambassadeurs du plaisir pour améliorer l'expérience client au casino. Le poste implique des interactions actives avec les clients, la création d'une ambiance dynamique et la promotion des services du casino. Ce travail attire ceux qui aiment s'impliquer et faire la différence dans un environnement festif.

Benefits

Possibilités de formation

Uniforme fourni

Rabais employé au restaurant

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle dans un environnement dynamique.
• Maitrise du français, connaissance de l'anglais est un atout.
• Familiarité avec les jeux de casino est un plus, formation fournie.

Responsibilities

• Engager des conversations avec les clients dans le casino.
• Informer sur les services disponibles et améliorer l'expérience client.
• Maintenir une ambiance dynamique, participer à des événements.

Skills

Compétences en communication

Service à la clientèle

Esprit d'éclat

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

• Maître de la conversation : vous serez chargé de vous promener dans le casino, d'engager des conversations avec nos clients et de répondre à leurs questions avec enthousiasme et expertise. Vous aurez l’occasion de leur parler des avantages du programme de reconnaissance Casino Privilèges et des diverses promotions.
• Ambassadeur du plaisir : vous serez responsable d'informer nos clients sur les services et activités disponibles dans nos salons de jeux, tout en les assistant pour améliorer leur expérience de jeu.
• Créateur d'ambiance : vous contribuerez à maintenir une ambiance dynamique et festive en ajustant l'éclairage et le son, et en participant activement aux activités et aux événements, parfois même en arborant des costumes thématiques !
• Expert en engagement client : vous répondrez aux questions et aux besoins des clients de manière proactive, tout en recueillant leurs suggestions et commentaires pour améliorer nos services.
• Collaborateur d'équipe : vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une prestation de services efficace et cohérente.
• Sensibilisateur à l’éthique du jeu : avec tact, vous interviendrez auprès des clients qui s'écartent des règles du jeu et de l'éthique, rappelant l'importance du jeu responsable.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.
• Toute autre tâche connexe : Vous assistez les clients avec des demandes diverses et soutenez les collègues pour garantir une expérience client exceptionnelle.
• Le genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
• Un travail pas comme les autres : oubliez la routine ennuyeuse ! Ici, chaque jour est une aventure remplie de rires et de rencontres mémorables.
• Possibilités de formation : vous aurez accès à des formations et ateliers pour enrichir vos compétences et connaissances, vous permettant de progresser dans votre carrière.
• Uniforme inclus : en plus de travailler dans une atmosphère de fête, vous recevrez un salaire compétitif et un uniforme pour briller de mille feux.
• Rabais employé : profitez de rabais au restaurant du salon de jeux.

Exigences du poste

• Diplôme d'études secondaires (DES) obtenu.
• Expérience démontrée en service à la clientèle, de préférence dans un environnement dynamique et interactif comme l’événementiel.
• Excellentes compétences en communication en français. Connaissance de l’anglais est un atout.
• Rester informé sur les avancements dans le domaine culturel et sportif de la région.
• Connaissance des jeux de casino serait un atout, mais ne vous inquiétez pas, vous recevrez une formation complète.

Profil recherché

• Esprit d'éclat : vous devez être doté d'une personnalité pétillante, avec une capacité innée à rendre chaque instant aussi amusant que possible.
• Amoureux de l'animation : si vous aimez être au cœur de l'action et que vous êtes prêt à vous jeter dans la mêlée à tout moment, cet emploi est fait pour vous.
• Mordu des moments mémorables : vous êtes un passionné de la création de souvenirs uniques, faisant en sorte que chaque client reparte avec le sourire aux lèvres.
• Sens du style : vous devez être à l'aise pour porter des costumes thématiques et des accessoires funky, car ici, le style est aussi important que le sourire.