AI & Process Automation Specialist

EXFO; Quebec; Hybrid; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

EXFO, chef de file en solutions intelligentes de test et d’analyse de réseaux, recrute un Spécialiste IA et automatisation de processus pour Québec ou Montréal. Vous intégrerez l’intelligence artificielle dans les flux d’affaires et assemblerez agents, skills et solutions IA dans les outils existants.

Vous travaillerez avec les utilisateurs et responsables de processus pour concevoir des solutions simples, évolutives et sécurisées, en veillant à l’auditabilité et au respect des permissions.

Qualifications

• Formation universitaire en informatique, génie logiciel ou domaine connexe.
• Expérience pratique en développement, intégration ou automatisation de solutions logicielles dans un contexte d’affaires.
• Bonne compréhension des agents IA et de l’automatisation des workflows.
• Capacité à travailler directement avec les utilisateurs et responsables de processus pour comprendre leurs besoins.
• Approche pratique et pragmatique visant des solutions simples et déployables rapidement.
• Expérience avec les outils listés (Power Automate, Logic Apps, UiPath, n8n, Zapier, LangGraph, AWS Bedrock).
• Accompagnement du changement ou formation d’utilisateurs et connaissance des enjeux de sécurité et confidentialité.

Responsibilities

• Collaborer avec les développeurs MLOps pour faire évoluer la plateforme agentique (connecteurs, orchestration, permissions, intégration).
• Construire et intégrer des agents, des skills, des IDW et des solutions IA dans les flux de travail et outils d’affaires.
• Analyser les processus internes pour identifier goulets d’étranglement et possibilités d’automatisation.
• Collaborer avec les responsables de processus et les utilisateurs pour développer, tester et améliorer les solutions.
• Concevoir des solutions simples, réutilisables, évolutives et faciles à maintenir.
• Appliquer les exigences de sécurité, confidentialité, permissions, auditabilité et HITL.
• Documenter les intégrations, dépendances, coûts, limites et procédures d’utilisation et de soutien.

Skills

Agents IA

Automatisation flux

Collaboration utilisateurs

Approche pragmatique

Education

Diplôme universitaire en informatique ou génie logiciel ou domaine connexe

Tools

Microsoft Power Automate

Azure Logic Apps

UiPath

n8n

Zapier

LangGraph

AWS Bedrock

Bedrock AgentCore

Job description

Spécialiste IA et automatisation de processus

Lieu : Québec ou Montréal, QC (mode hybride)

EXFO est un chef de file mondial en solutions intelligentes de test, de surveillance et d’analyse de réseaux. Présente dans plus de 25 pays et comptant plus de 2 000 employés, EXFO développe des solutions matérielles et logicielles qui soutiennent l’évolution des réseaux de télécommunications à travers le monde.

Sommaire du rôle

En tant que Spécialiste IA et automatisation de processus, vous intégrerez concrètement l’intelligence artificielle dans les processus et outils d’affaires d’EXFO.

Vous construirez et assemblerez des agents, des skills, des IDW et des solutions IA dans les flux de travail de l’entreprise, en faisant le lien entre les utilisateurs, les processus, les données et les systèmes.

Ce que vous ferez

• Collaborer avec les développeurs MLOps à l’évolution de notre plateforme agentique en identifiant les besoins liés aux connecteurs, à l’orchestration, aux permissions et à l’intégration.
• Construire et intégrer des agents, des skills, des IDW et des solutions IA dans les flux de travail et outils d’affaires.
• Analyser les processus internes afin d’identifier les goulots d’étranglement et les possibilités d’automatisation.
• Collaborer avec les responsables de processus et les utilisateurs pour développer, tester et améliorer les solutions.
• Concevoir des solutions simples, réutilisables, évolutives et faciles à maintenir.
• Appliquer les exigences de sécurité, de confidentialité, de permissions, d’auditabilité et d’intervention humaine (HITL).
• Documenter les intégrations, les dépendances, les coûts, les limites et les procédures d’utilisation et de soutien.

Ce que nous recherchons

• Formation universitaire en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine connexe; une expérience équivalente sera considérée.
• Expérience pratique en développement, intégration ou automatisation de solutions logicielles dans un environnement d’affaires.
• Bonne compréhension des agents IA, de l’automatisation des flux de travail et des plateformes agentiques.
• Capacité à travailler directement avec les utilisateurs et responsables de processus afin de comprendre leurs besoins et développer des solutions concrètes.
• Approche pratique et pragmatique privilégiant des solutions simples, réutilisables et rapidement déployables.
• Expérience avec Microsoft Power Automate, Azure Logic Apps, UiPath, n8n, Zapier, LangGraph, AWS Bedrock, Bedrock AgentCore ou des outils similaires.
• Expérience en accompagnement du changement ou en formation d’utilisateurs.
• Connaissance des enjeux de sécurité, de confidentialité et de gouvernance liés à l’IA en entreprise.
• Expérience dans un environnement technologique ou industriel.

Atouts

• Expérience avec Microsoft Power Automate, Azure Logic Apps, UiPath, n8n, Zapier, LangGraph, AWS Bedrock, Bedrock AgentCore ou des outils similaires.
• Expérience en accompagnement du changement ou en formation d’utilisateurs.
• Connaissance des enjeux de sécurité, de confidentialité et de gouvernance liés à l’IA en entreprise.
• Expérience dans un environnement technologique ou industriel.

La maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, est requise puisque la personne devra communiquer avec des équipes situées à l’extérieur du Québec et du Canada.

EXFO est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à offrir un milieu de travail inclusif. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans égard à toute caractéristique protégée par les lois applicables.