Agente ou d’agent de soutien à la clientèle

Jhubz by JobsMedia; Saguenay; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Part time

Job summary

Une organisation gouvernementale à Saguenay–Lac-Saint-Jean recherche un agent de soutien à la clientèle pour fournir des informations aux citoyens. Les responsabilités incluent l'accueil des visiteurs et l'assistance aux démarches administratives. Le candidat idéal possède un diplôme d’études secondaires et a une expérience en service à la clientèle. Ce poste occasionnel offre un horaire variable et divers avantages sociaux.

Benefits

Accès à l'horaire variable

Perspectives de carrière diversifiées

Avantages sociaux attrayants

Congés parentaux

Programme d’aide aux employés

Formation variée

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle.
• Bon jugement et rigueur dans le travail.
• Capacité à respecter les méthodes de travail.

Responsibilities

• Accueillir les citoyens et comprendre leurs besoins.
• Assister les citoyens dans leurs démarches auprès des organismes.

Skills

Service à la clientèle

Organisation

Résolution de problèmes

Travail en équipe

Utilisation des technologies de l'information

Education

Diplôme d’études secondaires (DES)

Job description

Description de l'entreprise

Le MESS contribue au développement social et à la prospérité économique du Québec. Il favorise l’équilibre entre l’offre et la demande de main-d’œuvre; favorise l’atteinte de conditions de travail équitables et de relations du travail harmonieuses; diffuse une information pertinente sur le travail dans tous les secteurs d’activité; privilégie l’inclusion économique et sociale des personnes les plus vulnérables; soutient l’action communautaire et bénévole.

Il a pour mission d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.

Description de l’offre d’emploi

Vous êtes une personne dynamique axée sur le service à la clientèle et vous aimeriez fournir aux citoyennes et aux citoyens les renseignements dont ils ont besoin?

Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale est à la recherche de candidates et de candidats afin de pourvoir un emploi occasionnel d’agente ou d’agent de soutien à la clientèle au bureau de Services Québec de La Baie, situé au 782, rue de Victoria et au bureau de Services Québec de Chicoutimi, situé au 237, rue Riverin.

Faites partie de notre équipe!

En travaillant avec nous, vous pourrez bénéficier de plusieurs conditions de travail avantageuses :

• une contribution directe aux services destinés à la population;
• l’accès à l’horaire variable et à d’autres mesures favorisant la conciliation travail-vie personnelle;
• des perspectives de carrière diversifiées;
• des avantages sociaux attrayants;
• des congés parentaux;
• un programme d’aide aux employés et à leur famille;
• le remboursement d'une partie des frais d'inscription à une activité physique;
• des possibilités variées de formation;
• une qualité de vie et un climat de travail stimulant;
• un club social;
• un accès facile aux transports en commun.

Attributions

Au sein de l’équipe, vous serez responsable d’accueillir les citoyennes et les citoyens qui se présentent au bureau. Vous établirez un premier contact afin de bien comprendre leurs besoins et de leur fournir les renseignements appropriés. Vous assisterez aussi les citoyennes et les citoyens dans leurs démarches auprès de différents organismes.

Profil Recherché

Vous possédez un bon sens de l’organisation et êtes préoccupé par le service à la clientèle?

Vous détenez un bon jugement et êtes rigoureux, tout en démontrant des habiletés à résoudre différents problèmes?

Vous respectez les méthodes de travail prescrites afin de garantir la qualité des services offerts?

Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et démontrez des habiletés techniques liées à l’utilisation des technologies de l’information et des communications?

On veut votre talent!

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

Expérience : 1 à 2 ans