Agent service client

Inacre Conseil inc; Granby; On-site; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services en Granby recherche un spécialiste du service à la clientèle pour offrir une expérience irréprochable dès le premier contact jusqu'à la livraison. Le candidat idéal sera en charge de gérer les demandes, de traiter les plaintes et de s'assurer que tous les aspects administratifs sont pris en charge efficacement. Une excellente connaissance du français et de l'anglais est requise, ainsi qu'une expérience antérieure dans un rôle similaire.

Benefits

Une banque de congés mobiles

Gym sur place

Gamme complète d'avantages sociaux

Équipe dynamique et humaine

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience dans un rôle administratif ou service à la clientèle.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
• Aisance dans les communications.

Responsibilities

• Traiter les appels entrants et répondre aux demandes d'information.
• Gérer la réception des plaintes et assurer leur transmission.
• Effectuer la facturation et organiser les bons de commande.

Skills

Communication

Gestion des priorités

Rigueur

Education

Diplôme d'études professionnelles ou collégiales en bureautique

Job description

Avez-vous l'habitude de bâtir des relations solides par téléphone?

Êtes-vous reconnu pour votre capacité à rassurer, informer et conclure efficacement ?

Seriez-vous motivé par l'idée de jouer un rôle central entre les clients, les opérations et la facturation ?

Continuez à lire, nous avons l'emploi pour vous !

Description Du Poste

Offrir une expérience client irréprochable, du premier appel jusqu'à la livraison. Grâce à votre rigueur et votre sens du service, vous contribuerez directement à la fluidité des opérations et à la satisfaction des clients.

Plus spécifiquement, vous devrez entre autres :

• Traiter les appels entrants et répondre aux demandes d'information et de commandes ;
• Gérer la réception des plaintes et assurer leur transmission au bon intervenant ;
• Entrer et modifier les commandes dans le système, selon les besoins du client ;
• Coordonner les délais de livraison avec l'équipe de production et informer les clients ;
• Effectuer la facturation et assurer l'organisation des bons de commande et d'expédition.
  
  
  

Exigences et expériences

• Diplôme d'études professionnelles ou collégiales en bureautique ou l'équivalent ;
• 2 à 5 ans d'expérience dans un rôle administratif ou service à la clientèle ;
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) ;
• Aisance dans les communications et la gestion des priorités.
  
  
  

Avantages

• Une banque de congés mobiles ;
• Gym sur place ;
• Gamme complète d'avantages sociaux ;
• Équipe dynamique et humaine.
  
  
  

Si vous êtes intéressé, veuillez me faire parvenir votre candidature via notre site internet àhttps://www.careers-page.com/inacre ou par courriel à [e-mail]. Nous remercions toutes les personnes qui proposeront leur service. Cependant, seules les personnes sélectionnées seront contactées pour une entrevue. Le masculin est utilisé seulement pour alléger le texte. Inacre Conseil Inc. souscrit au principe d'équité pour tous, en matière de sélection et de recrutement de personnel. Pour plus d'information, n'hésitez pas à contacter Roxanne Lalumière par téléphone à [phone] p.1221.