Agent service aux membres

UNI Financial Cooperation; Saint-Louis Parish; Presencial; CAD 36.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assurance collective

Régime de pension

Descripción de la vacante

UNI Financial Cooperation à Saint-Louis NB recherche un agent service aux membres pour accueillir les clients et comprendre leurs besoins, et guider leurs transactions lorsqu'ils se présentent en agence. Vous assurez également la gestion des appels du centre de contact afin de répondre rapidement et avec précision, tout en soutenant les membres dans leurs demandes.

Exigences: diplôme en techniques administratives et 6 mois à 1 an d'expérience; maîtrise des deux langues officielles (français et

Formación

• La personne doit détenir un diplôme en techniques administratives et posséder 6 mois à 1 an d'expérience en services financiers ou en service à la clientèle.
• Maîtrise des deux langues officielles (français et anglais).

Responsabilidades

• Accueil des membres et clients en agence et accompagnement lors de leurs transactions.
• Gestion des appels entrants du centre de contact client.
• Assurer une prise en charge complète des besoins des membres et clients.

Conocimientos

Service à la clientèle

Communication bilingue

Gestion des appels

Educación

Diplôme en techniques administratives

Descripción del empleo

Votre plus grande motivation est que chaque client reçoive le meilleur service, au bon moment? Accueillir les clients et comprendre leurs besoins vous anime? Vous aimez accompagner et proposer des solutions optimales? Nous avons besoin de vos compétences.

DÉFI

fin de soutenir le directeur service aux membres dans la satisfaction de la clientèle, vous devrez jouer un rôle de première ligne dans l’accueil des membres et clients et dans l’accompagnement de leurs transactions lorsqu'ils se présentent en personne dans les lieux d’affaires. Dans le but d’assurer une prise en charge complète des besoins de nos membres et clients, l'agent service aux membres devra également prendre en charge les appels provenant de notre centre de contact client (téléphonie).

EXIGENCES

La personne recherchée est détenteur d'un diplôme en techniques administratives et possède de six (6) mois à une (1) année d'expérience en services financiers ou en service à la clientèle. Toute équivalence en formation et expérience sera considérée. Maîtrise des deux langues officielles.

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES

• Être orienté vers l'action
• Être orienté client
• Apprécier les différences
• Apprendre avec agilité
• Gérer l'incertitude et l'ambiguïté
• Communiquer de manière efficace
• Maîtriser les relations interpersonnelles
• Viser les résultats
• Faire preuve de rigueur professionnelle et minutie

CONDITIONS DE TRAVAIL

Toute personne postulant doit être légalement autorisée à travailler au Nouveau-Brunswick à la date prévue d'embauche. UNI s'engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacle. Si vous avez une limitation pouvant affecter votre performance à n'importe quelle étape du processus de recrutement, vous pouvez demander des mesures d'adaptation en informant notre équipe de Gestion des talents. Nous nous engageons à fournir des accommodements raisonnables aux candidats qui en font la demande, afin de leur permettre de démontrer pleinement leurs capacités. Toutes les informations reçues concernant les mesures d'adaptation resteront confidentielles.

• rémunération et des avantages sociaux des plus concurrentiels en Atlantique
• un régime d'assurance collective
• un régime de pension

Le salaire est à déterminer selon les compétences et l'expérience à l'intérieur de l'échelle salariale prévue pour cette catégorie de poste.

Tout demande sera traitée de manière confidentielle. Veuillez postuler au plus tard le 15 novembre 2026. NUMÉRO DU CONCOURS