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Agent service à la clientèle télétravail

Gexel Telecom International Inc.

Canada

Remote

CAD 30,000 - 60,000

Full time

7 days ago
Be an early applicant

Job summary

Une entreprise de télécommunications québécoise recherche des agents de service à la clientèle pour des tâches téléphoniques et par clavardage. Vous serez formé et soutenu dans votre développement professionnel. Le poste offre un salaire horaire entre 16.50$ et 17.50$, avec des possibilités d'avantages sociaux. Flexibilité de travail à distance requise.

Benefits

Salaire horaire entre 16.50$ et 17.50$
Télétravail avec équipements fournis
Avantages sociaux complet
Opportunités de carrière

Qualifications

  • Doit avoir accès à Internet avec une vitesse minimale de 30 Mbps.
  • Capacité à établir une relation de confiance avec les clients.
  • Expérience dans le service client est un atout.

Responsibilities

  • Répondre aux appels entrants de manière professionnelle.
  • Fidéliser les clients par un service de qualité.
  • Proposer et vendre des produits adaptés aux besoins des clients.
  • Travailler en équipe pour atteindre les objectifs.
  • Assister aux autres tâches associées aux objectifs.

Skills

Maîtrise parfaite du français
Dynamisme
Diplomatie
Écoute
Aisance avec les outils informatiques
Job description
Aperçu

GEXEL est un centre d’appels québécois offrant la possibilité de télétravail et des perspectives de développement interne. Nous soutenons la clientèle de nos partenaires dans les domaines du tourisme, des finances, des télécommunications et du commerce de détail, via des appels entrants et sortants, du clavardage et des courriels. Nous nous engageons à te former, te guider et te soutenir dans ton cheminement. Travailler chez GEXEL, c’est plus qu’un simple emploi: c’est un milieu de vie dynamique où ton potentiel sera propulsé aussi loin que tu auras envie d’aller. Il y a une place pour toi chez nous.

Ce qu'il y a pour vous
  • Salaire horaire entre 16.50$ et 17.50$.
  • Télétravail avec nos équipements.
  • Ton salaire horaire augmentera en fonction de tes heures travaillées cumulées.
  • Si tu en as besoin, nous offrons une gamme complète d’avantages sociaux (médicaments, soins dentaires, vision, régimes d’assurance-vie et voyage).
  • Nous voulons grandir avec toi! Une foule d’opportunités de carrière t’attendent, selon tes intérêts.
Vos responsabilités
  • Répondre de manière professionnelle aux appels entrants et établir une relation de confiance avec les clients.
  • Fidéliser les clients en leur offrant un service hors pair.
  • Saisir les opportunités de proposer et de vendre des produits et des services adaptés au besoin du client.
  • Travailler en équipe pour atteindre les objectifs au quotidien.
  • Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs.
Ce dont vous avez besoin
  • Parfaite maîtrise du français.
  • Dynamisme, diplomatie et bonne écoute, car bon, c'est le service client.
  • Aisance naturelle avec les outils informatiques.
  • Avoir accès à la connectivité Internet : vitesses d’accès de téléchargement et de téléversement minimales de 30 Mbps.
DISPONIBILITÉS REQUISES

Lundi au samedi de 7:30 à 21:15 et dimanche de 7:30 à 17:00.

En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert. Vous serez informé.e pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.

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