Agent principal bilingue, Opérations

Canada Mortgage and Housing Corporation (CMHC) Société canadienne d'hypothèques et de logement(SCHL); Ottawa; Hybrid; CAD 74,000 - 92,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacances accumulées

Prime de rendement

Assurance collective

Formation et mentorat

Environnement inclusif

Job summary

La SCHL, Canada Mortgage and Housing Corporation, cherche un agent principal bilingue pour l’équipe Administration de l’assurance – Immeubles collectifs, poste hybride à Ottawa/Montreal/Toronto. Le rôle s’inscrit dans un contrat temporaire de 24 mois et exige un bilinguisme complet.

Vous examinerez et analyserez les demandes d’administration liées aux prêts hypothécaires pour immeubles collectifs, évaluerez les risques et coordonnerez avec prêteurs et partenaires internes pour assurer un service

Qualifications

• Diplôme de premier cycle en commerce/finances/immobilier ou domaine connexe.
• Au moins trois années d’expérience en administration de l’assurance prêt hypothécaire ou souscription pour immeubles collectifs.
• Excellentes aptitudes d’analyse, de prise de décisions et de résolution de problèmes.
• Capacité d’interpréter états financiers et documents justificatifs pour ensembles de logements collectifs.
• Excellentes compétences organisationnelles et gestion de priorités.
• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et la gestion des relations.
• Capacité à communiquer en français et en anglais (bilingue).

Responsibilities

• Examiner, analyser et traiter les demandes d’administration liées aux prêts hypothécaires pour immeubles collectifs, cerner les risques et les problèmes et formuler des recommandations.
• Analyser les renseignements sur l’emprunteur, la propriété et les finances pour appuyer les recommandations et la prise de décisions.
• Communiquer avec les prêteurs pour obtenir des renseignements supplémentaires et clarifier les exigences.
• Préparer des recommandations et transmettre les problèmes plus complexes à la direction.
• Tenir à jour des documents et des dossiers exacts pour appuyer les décisions.
• Répondre aux demandes de renseignements des prêteurs de manière professionnelle et rapide.
• Collaborer avec les collègues et partenaires d’affaires pour soutenir un service uniforme et efficace.
• Cerner les occasions d’améliorer les processus et contribuer aux initiatives d’équipe.

Skills

Analyse

Prise de décision

Résolution de problèmes

Gestion des priorités

Service client

Communication bilingue

Education

Diplôme de premier cycle en commerce/affaires/finances/immobilier

Job description

ID de la demande d'emploi : 12487

Type d'emploi : Temporaire à plein temps

Type de poste : Hybride

Emplacement du bureau : Ottawa (ON); Montréal (QC); Toronto (ON)

Exigences relatives aux déplacements : Déplacements limités

Désignation linguistique : Bilingue

Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler) : CBC

Exigence en matière de sécurité : Cote de fiabilité

Rémunération: Notre échelle salariale se situe entre 73555.31 $ et 91944.14 $ en fonction des qualifications et de l'expérience.

À propos de la SCHL

Le travail que vous accomplissez et le travail que nous réalisons ensemble comptent. Nous travaillons jour après jour pour atteindre un but commun : contribuer au bon fonctionnement du système de logement.

À la SCHL, nous sommes responsables de nos résultats et nous soutenons les réalisations de nos collègues. Nous misons sur la collaboration, en établissant des liens dans l’ensemble de la SCHL et en faisant intervenir les bonnes personnes pour effectuer le travail. Notre style de leadership repose sur la confiance, c’est‑à‑dire que nos gestionnaires adoptent une approche adaptée aux besoins de leur équipe.

Joignez‑vous à nous pour faire partie d’une équipe déterminée à réellement changer les choses et participer à une mission importante.

Ce que nous offrons

Nous avons la raison d’être, les personnes et les avantages dont vous avez besoin pour vous bâtir une carrière épanouissante. Voici le généreux programme d’avantages sociaux en tant qu’employé temporaire :

• vacances accumulées;
• une prime de rendement individuelle annuelle;
• un régime d’assurance collective favorisant votre bien‑être dès le premier jour;
• du soutien pour votre croissance personnelle et professionnelle grâce à de la formation, du mentorat et plus encore.
• une culture et un environnement de travail inclusifs.

À propos du rôle

Joignez‑vous à l’équipe d'Administration de l’assurance – Immeubles collectifs, au poste d'agent principal bilingue, Opérations.

L’équipe Administration de l’assurance – Immeubles collectifs soutient les prêteurs agréés tout au long de la durée des prêts hypothécaires pour immeubles collectifs assurés en gérant les demandes d’administration, les modifications aux engagements, les mises à jour de la structure des emprunteurs et d’autres questions après le financement. Dans ce rôle, vous examinerez et analyserez les demandes d’administration, évaluerez les risques, formulerez des recommandations, et travaillerez en étroite collaboration avec les prêteurs et les partenaires internes pour assurer une prestation de services rapide et uniforme.

Ce poste offre l’occasion de développer une expertise en administration de l’assurance prêt hypothécaire tout en contribuant à l’engagement de la SCHL à soutenir un système de logement stable et durable.

Il s’agit d’un poste temporaire d’une durée de 24 mois.

Ce Que Vous Ferez

• examiner, analyser et traiter les demandes d’administration liées aux prêts hypothécaires pour immeubles collectifs assurés, cerner les risques et les problèmes et formuler des recommandations conformément aux politiques de la SCHL et aux exigences en matière d’assurance;
• analyser les renseignements sur l’emprunteur, la propriété et les finances pour appuyer les recommandations et la prise de décisions;
• communiquer avec les prêteurs pour obtenir des renseignements supplémentaires, clarifier les exigences et fournir des conseils sur les processus d’administration;
• préparer des recommandations et transmettre les problèmes plus complexes à la direction, au besoin;
• tenir à jour des documents et des dossiers exacts pour appuyer les décisions et assurer l’exhaustivité des dossiers;
• répondre aux demandes de renseignements des prêteurs de manière professionnelle, rapide et axée sur la clientèle;
• collaborer avec les collègues et les partenaires d’affaires pour soutenir la prestation d’un service uniforme et efficace;
• cerner les occasions d’améliorer les processus et de contribuer aux initiatives de l’équipe.

Les Compétences Que Vous Devriez Posséder

• un diplôme de premier cycle en commerce, en administration des affaires, en finances, en vente de propriétés immobilières, en gestion immobilière ou dans un domaine connexe. Une combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience pertinente sera aussi prise en compte;
• au moins trois années d’expérience dans les domaines de l’administration de l’assurance prêt hypothécaire ou de la souscription hypothécaire pour immeubles collectifs. Une combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience pertinente sera aussi prise en compte;
• d'excellentes aptitudes pour l’analyse, la prise de décisions et la résolution de problèmes;
• la capacité d’examiner et d’interpréter les états financiers et les documents justificatifs liés à des ensembles de logements collectifs;
• d'excellentes aptitudes organisationnelles et capacité de gérer de multiples priorités;
• d'excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et la gestion des relations;
• la capacité d’exercer un jugement sûr et de reconnaître les problèmes qui doivent être transmis à un échelon supérieur. Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite dans les deux langues officielles (français et anglais).

Ce serait formidable que vous possédiez aussi ces compétences :

• l'expérience de l’assurance prêt hypothécaire, de l’administration ou du financement pour immeubles collectifs résidentiels;
• une connaissance des produits d’assurance prêt hypothécaire de la SCHL;
• un titre professionnel.

Date de fermeture :

Ce poste sera affiché jusqu’à ce qu’une candidature soit retenue.

Notre engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion

Nous sommes déterminés à assurer l’équité en matière d’emploi et encourageons les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les anciens combattants et les personnes de tous les groupes raciaux et de toutes les ethnicités, religions, capacités, orientations sexuelles et identités et expressions de genre à poser leur candidature. Nous acceptons également les candidatures de personnes qui ne sont pas canadiennes, mais qui ont le droit de travailler au Canada.

La SCHL est un milieu de travail inclusif où la diversité de pensée ‒ et des personnes ‒ est reconnue, valorisée et jugée essentielle à la réalisation de notre mission.

Apprenez-en plus sur notre engagement envers la diversité et l’inclusion.

Prochaines étapes après le dépôt de votre candidature

Nous vous remercions de poser votre candidature; nous sommes conscients que c’est une étape à la fois emballante et intimidante. Apprenez-en plus sur notre processus d’embauche. Si vous êtes l’une des personnes convoquées à une entrevue ou appelées à passer un test, veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'un accommodement.

Si vous avez déjà posé votre candidature, mais que cette dernière n’a pas été concluante, ne vous en faites pas. Nous affichons toujours de nouveaux postes, alors n’hésitez pas à retenter votre chance. Nous avons hâte de voir quelle sera votre contribution cette fois-ci!