Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR

Desjardins; Baie-Comeau; On-site; CAD 43,000 - 58,000; Full time

Job summary

Une institution financière recherchée propose un poste temporaire d'agent(e) en services financiers. Vous travaillerez au sein d’une équipe pour aider les membres à optimiser leurs services de financement et d’épargne. Ce poste exige un bon niveau d'interaction avec la clientèle et une excellente capacité d'adaptation. Les candidats doivent avoir un minimum de trois ans d’expérience pertinente et une attestation d’études collégiales appropriée.

Benefits

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations déterminées

Régime d’assurance collective

Remboursement des frais santé et bien-être

Qualifications

• Un minimum de trois ans d’expérience pertinente.
• Connaissance du français nécessaire.
• Autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes de la clientèle et proposer des solutions adaptées.
• Accompagner les membres dans le choix et l’utilisation optimale des outils.
• Soutenir la gestion de l’agenda et des courriels.

Skills

Relations interpersonnelles

Communication efficace

Service à la clientèle

Adaptabilité

Education

Attestation d’études collégiales (AEC)

Certificat de représentant(e) en épargne collective

Job description

Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR

Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR

Poste temporaire d’une durée de 12 mois, remplacement de congé de maternité.

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

La Caisse Desjardins de la Manicouagan est à la recherche d'un(e) agent(e) en services financiers, clientèle. À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
• Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
• Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
• Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
• Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.
  
  

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
  
  

Ce que vous mettrez à profit

• Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
• Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Certificat de représentant(e) en épargne collective – Autorité des marchés financiers
• Connaissance du français nécessaire
  
  

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations

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Syndicat (si admissible)

CAISSE DE BAIE-COMEAU (20284 / Conv_Col_00112) (2013-11-22 - )

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2025-06-30

Baie-Comeau, Quebec, Canada CA$43,155.00-CA$57,090.00 2 days ago

Agente ou agent de soutien administratif (étudiant)

Agent(e) administratif(ve)- service aux usagers

Agent de la gestion du personnel - Relation de travail

Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

Agent(e) de sécurité Surveillance- Alcoa