Agent ou agente, Services financiers, Clientèle

Relevance; Brossard; Hybrid; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif + boni annuels

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective avec télémédecine

Remboursement frais santé et télétrav

Job summary

Desjardins recherche une personne motivée pour soutenir les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires au sein de la Direction Remplacement Réseau des caisses.

Vous gèrerez les demandes client, proposerez des solutions de placement, financement et protection, et aiderez les membres à optimiser l’utilisation des outils et canaux disponibles, tout en respectant les procédures et les objectifs de vente.

Qualifications

• Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée.
• Un minimum de trois ans d’expérience pertinente.
• Autres combinaisons de formation et expérience pertinentes possibles.
• Engagement à obtenir le certificat de représentant en épargne collective (formation proposée par Desjardins).
• Connaissance du français nécessaire.
• Disponibilité pour déplacements dans la Montérégie jusqu’à 60 km.
• Détention d’un permis de conduire valide.

Responsibilities

• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers afin de les appuyer dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires.
• Prendre en charge les demandes de la clientèle et proposer des solutions sur mesure en matière de placement, financement et protection.
• Écouter les besoins des membres et clients et proposer des solutions satisfaisantes tout en respectant les normes.
• Accompagner les membres et clients dans l’utilisation des outils et canaux favorisant autonomie et automatisation.
• Soutenir la gestion de l’agenda et des courriels et contribuer au développement des ventes.

Skills

Communication efficace

Relations interpersonnelles

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Education

AEC dans une discipline appropriée

Job description

Vous aimeriez avoir l’occasion de découvrir différentes équipes de travail et ainsi enrichir vos connaissances au contact d’expertises variées ? Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’adaptation, votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre travail d’équipe ? La Direction Remplacement Réseau des caisses est à la recherche d’une personne comme vous, en tant qu’Agent(e), Services financiers, Clientèle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers(-ères) afin de les appuyer dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires
• Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires et proposer des solutions sur mesure simples et rapide en matière de placement, financement et protection
• Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution à leur satisfaction, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation
• Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation
• Soutenir la gestion de l’agenda et des courriels
• Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail et des frais de mobilité durable

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

LI-Hybrid

Ce que vous mettrez à profit

• Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
• Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• S’engager à obtenir le certificat de représentant en épargne collective (formation préalable à l’obtention offerte par Desjardins)
• Connaissance du français nécessaire
• Disponibilité pour des déplacements dans la région de la Montérégie, jusqu'à 60 km de votre lieu de résidence
• Détenir un permis de conduire valide

Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

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Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2026-10-28