Agent ou agente en assurance de dommages et Expert ou experte en sinistre - R2408435

Place aux Jeunes; Trois-Rivières; Remote; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche des agents en assurance de dommages et des experts en sinistre pour rejoindre leur équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez essentiel pour accompagner et conseiller les clients lors d'événements de vie importants, tout en assurant un service de qualité sans pression de vente. Vous aurez l'opportunité de travailler en télétravail et de bénéficier d'une formation rémunérée pour obtenir une certification. Rejoignez une organisation qui valorise l'humain et offre un environnement de travail inclusif et diversifié, où vos contributions auront un impact significatif.

Benefits

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations déterminées

Régime d'assurance collective

Remboursement des frais de santé

Équipement pour le télétravail

Qualifications

• Minimum un DEC ou DES/DEP avec 3 ans d'expérience requis.
• Compétences en service à la clientèle et évaluation des besoins des clients.

Responsibilities

• Accompagner et conseiller les clients dans le choix des protections.
• Évaluer et traiter les dossiers de réclamation avec professionnalisme.

Skills

Évaluation des besoins

Service à la clientèle

Gestion des réclamations

Empathie

Education

DEC

DES/DEP avec 3 ans d'expérience

Job description

Agent ou agente en assurance de dommages et Expert ou experte en sinistre - R2408435

Employeur : CAISSE DESJARDINS DES TROIS-RIVIÈRES

Type d'emploi : Permanent

Domaine d'emploi : Assurance, finance et services financiers

Le Mouvement Desjardins est le premier groupe financier coopératif en Amérique du Nord. Nous sommes le choix de plus de 52 000 employés et nous figurons parmi les meilleurs employeurs au Canada selon Mediacorp et Forbes. Nous offrons une gamme de produits et services financiers et regroupons les expertises suivantes : services aux particuliers, services aux entreprises, gestion de patrimoine et assurance de personnes, assurance de dommages.

Faire carrière chez Desjardins, c'est faire partie d’une organisation qui place l’humain au centre de ses préoccupations.

En télétravail partout au Québec.

En joignant notre équipe, vous profitez d’une formation rémunérée pour obtenir une certification de l’AMF et ainsi faire carrière en assurance de dommages chez Desjardins !

AGENT(E) EN ASSURANCE DE DOMMAGES

Accompagner. Conseiller. Fidéliser.

L’agent(e) contribue à bonifier l’expérience d’un évènement de vie, tel que l’achat d’un véhicule ou d’une habitation. Il/Elle est appelé(e) à évaluer les besoins spécifiques de chaque membre et client et apporter son soutien dans le choix des protections appropriées, tout en faisant la promotion de nos services personnalisés. Le but étant de faire perdurer la relation d’affaires et d’être premier dans le cœur de nos clients. Chez Desjardins, nos agent(e)s d’assurance sont évalués sur des objectifs humains qui permettent de livrer un service de qualité, sans la pression des ventes.

EXPERT(E) EN SINISTRE

Écouter. Informer. Accompagner. Investiguer.

L’expert(e) prend en charge le client avec empathie et professionnalisme, procède à l’enquête du dossier de réclamation en automobile et habitation. Il/Elle est appelé(e) à travailler en partenariat avec différents acteurs dans le règlement de sinistres, tout en maintenant à jour l’avancement de ses dossiers. Celui-ci est appelé à évoluer dans la complexité des dossiers et se développer dans d'autres profils connexes pour mettre en valeur sa polyvalence. Beau temps, mauvais temps, nos expert(e)s en sinistres sont en action. Ceux-ci traitent de bout en bout les réclamations qui leur sont assignées, tout en ayant la possibilité de bonifier leur salaire de base et d'être rémunérés sous forme compensatoire pour les dossiers supplémentaires pris en charge.

Ce que vous mettrez à profit

Afin d’être considéré pour l’un de ces deux métiers, vous devez répondre à l’une des exigences suivantes :

1. Vous possédez au minimum un DEC
2. OU détenez un DES/DEP ET cumulez 3 ans d’expérience à temps plein sur le marché du travail. Lien vers les équivalences de formation

Si vos diplômes ont été obtenus hors Canada, il est impératif d’obtenir une évaluation comparative du MIFI/WES.

Un salaire horaire concurrentiel à partir de 28.84$/h

Avantages sociaux

Ce que nous offrons :

• Un salaire horaire concurrentiel à partir de 28.84$/h (ajustement salarial selon expérience pertinente) ainsi qu'une possibilité de reconnaissance du bilinguisme.
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année.
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite.
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine.
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail.

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro ! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Date d'affichage : 02 avril 2025

Date limite pour postuler : 05 mai 2025

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