Agent ou agente de protection

Canadian-Museum-For-Human-Rights; Winnipeg; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Le Musée canadien pour les droits de la personne (MCDP) recherche un agent de protection pour assurer la sécurité des personnes et des biens 24/7. Vous contrôlez les accès, surveillez les systèmes et coordonnez les interventions d’urgence pour garantir le bon déroulement des activités et des événements.

Le candidat idéal possède au moins cinq ans d’expérience dans un rôle similaire, une formation en gestion de la sécurité et une forte orientation vers les droits de la personne.

Qualifications

• Expérience d’au moins cinq ans dans un rôle similaire ou combinaison équivalente en sécurité.
• Engagement envers les principes des droits de la personne (respect, équité, inclusion).
• Bonnes connaissances des pratiques et lois de sécurité fédérales, provinciales et municipales.
• Bonne compréhension des systèmes de sécurité automatisés (surveillance, contrôle d’accès, détection d’alarmes).
• Expérience dans la gestion d’incidents sous stress et dans la rédaction de rapports d’enquête.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office; travail autonome et en équipe.

Responsibilities

• Contribuer à une culture de respect, d’équité et d’inclusion; adopter un comportement antiraciste.
• Surveiller les points d’accès et zones à accès restreint à l’intérieur et à l’extérieur.
• Évaluer et répondre aux alarmes et contrôles techniques (incendie, HVAC, électricité, plomberie).
• Superviser le déploiement quotidien des gardes et la logistique durant les événements.
• Assurer la continuité des opérations de sécurité et rédiger les rapports d’incidents.
• Former et encadrer le personnel de garde contractuel et assurer le respect des procédures.
• Intervenir lors d’incidents et coordonner les interventions d’urgence; assurer la sécurité des personnes et des biens.

Skills

Expérience 5+ ans

Engagement droits de l’homme

Connaissance systèmes sécurité

Gestion situations critiques

MS Office

Leadership et coaching

Prise de décision

Communication et écoute

Gestion du temps

Relations interpersonnelles

Education

Formation postsecondaire en gestion de la sécurité

Job description

Objet du poste

Le Musée canadien pour les droits de la personne (MCDP) est axé sur l’idée que le respect et la compréhension des droits de la personne peuvent servir de force positive pour le changement dans le monde. L’agent ou l’agente de protection appuiera nos efforts collectifs visant à construire une culture du travail inclusive et innovatrice qui cherche à susciter chez les gens le désir d’agir.

Relevant du gestionnaire, Exploitation des installations, et sous la supervision et la direction quotidiennes du gestionnaire adjoint, Services de protection, le ou la titulaire travaille à assurer la protection et la sécurité de toutes les personnes dans l’édifice et à veiller sur la sécurité physique de l’édifice et des terrains environnants et à ce que les installations et les biens soient protégés et en sécurité, le tout 24 h sur 24, 7 jours sur 7. La personne qui occupe ce poste contribue au succès des opérations de sécurité en répondant aux besoins de sécurité en constante évolution du MCDP. Elle veille à ce que les mécanismes de protection nécessaires soient en place et à ce que les activités fondamentales du Musée soient correctement protégées contre toute menace interne ou externe visant le personnel, le public, les bénévoles ou autres parties prenantes.

Cette personne saura communiquer de façon dynamique et réfléchie, faire preuve d’esprit critique et d’innovation, et elle apportera une approche collaborative à son rôle.

Principales responsabilités

• Contribuer à une culture qui favorise le respect, l’équité, l’inclusion et l’innovation, et adopter un comportement antiraciste et responsable.
• Surveiller et contrôler les points d’accès et les zones à accès restreint à l’intérieur et à l’extérieur du Musée.
• Surveiller, évaluer et initier des réponses à diverses alarmes et systèmes (incendie, sécurité, chauffage, ventilation et climatisation [CVC], plomberie ou problèmes électriques).
• Superviser le déploiement quotidien des gardes contractuels pendant les activités normales et la logistique de la sécurité pendant les événements spéciaux.
• Assurer la continuité de la couverture des opérations de sécurité.
• Enquêter sur tout incident (p. ex. vandalisme) et préparer les rapports requis.
• Assurer la conformité avec le Guide des opérations – Services de protection et les procédures opérationnelles normalisées, et aider à la mise en place de nouveaux protocoles et de nouvelles procédures de sécurité, sur demande.
• Fournir la formation, l’encadrement et l’orientation du personnel de garde employé sous contrat de manière qu’il s’acquitte bien de ses tâches opérationnelles au poste de garde et respecte les exigences contractuelles.
• Travailler avec le préposé à l’expédition et à la réception pour assurer la conformité avec les accès sécurisés et les protocoles d’expédition-réception, et fournir un soutien si nécessaire.
• Instaurer des séances quotidiennes pour donner des instructions et de l’information au personnel de sécurité et au personnel du MCDP afin qu’ils suivent bien les procédures opérationnelles normalisées.
• Veiller à ce que des patrouilles soient effectuées régulièrement dans l’édifice et à l’extérieur.
• Aider à la mise en place de nouveaux protocoles et de nouvelles procédures de sécurité, sur demande.
• Créer et donner les formations, les orientations et les exercices nécessaires en matière de sécurité.
• Assumer des responsabilités en dehors des heures de travail normales afin de fournir un soutien aux responsables des Services de protection tout en assumant le rôle de garde-feu en chef et de coordonnateur ou coordonnatrice des interventions d’urgence. Remplir des fonctions critiques et des urgences en dehors des heures de travail (c’est‑à‑dire les soirs, les fins de semaine et les jours fériés). Fournir des directives aux membres du personnel, aux gardes sous contrat, aux membres du public et aux secouristes.

Compétences et qualifications requises

• Expérience d’au moins cinq ans dans un rôle similaire ou une combinaison équivalente de supervision, d’études, de formation ou d’expérience en sécurité.
• Engagement envers les principes des droits de la personne, notamment le respect, l’équité, l’inclusion et la dignité pour tout le monde.

• Bonne connaissance fonctionnelle des pratiques exemplaires et des lois et règlements en matière de sécurité (aux niveaux fédéral, provincial et municipal) qui peuvent toucher les fonctions de sécurité.
• Bonne compréhension et connaissance fonctionnelle des systèmes de sécurité automatisés, y compris les systèmes de surveillance vidéo numériques, les systèmes de contrôle d’accès, les systèmes de détection des alarmes incendie et les systèmes de rapports d’incidents de sécurité.

• Expérience avérée dans la prise en mains efficace d’une situation critique ou hautement stressante.
• Bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office.
• Capacité à travailler de façon autonome ou en collaboration dans un environnement axé sur le travail d’équipe.
• Bon jugement et capacité de prendre des décisions et de rester calme dans des situations stressantes.
• Compétences d’écoute, d’approfondissement et de rédaction efficaces de manière à mener des enquêtes de qualité et à préparer de bons rapports d’enquête.

• Solides compétences en matière de gestion du temps et capacité à travailler sous pression, à accomplir plusieurs tâches et à établir des priorités.
• Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et en communication.
• Compétences supérieures en leadership et capacité à encadrer et à motiver les gens.

Compétences et qualifications souhaitées

• Formation postsecondaire en gestion de la sécurité.
• Expérience de travail ou de supervision dans un centre d’opérations de sécurité.
• Compétence reconnue de PSP (professionnel en sécurité matérielle) ou de CPP (professionnel en protection agréé) d’ASIS International.
• Cours de secourisme d’urgence/de réanimation cardiorespiratoire (RCR) de niveau C/avec DEA, ou volonté de suivre cette formation en cours d’emploi.

• Connaissance de la Politique sur la sécurité du gouvernement fédéral.
• Expérience de travail dans un musée ou un établissement culturel similaire ou dans la fourniture de services de sécurité à un tel établissement.
• Capacité à communiquer verbalement dans les deux langues officielles.
• Expérience de la résolution de problèmes techniques avec les systèmes de sécurité.
• Réussite d’un cours sur les techniques de contrainte ou d’intervention physique.

Autres

• Peut nécessiter de longues périodes en position assise devant un ordinateur et à lire de longs documents.
• Peut nécessiter de rester longtemps debout ou de marcher longtemps dans tout le bâtiment et sur les terrains pour mener des inspections de sécurité ou lors d’une intervention immédiate en cas de bris de sécurité.
• Fournir des premiers secours, au besoin. Capacité à porter un sac de premier secours de 10 kg et d’aider physiquement les autres lors de situations d’urgence ou d’évacuations.
• Capacité à exécuter tous les aspects physiques de l’emploi, notamment se pencher, s’accroupir, soulever des objets ou des personnes, monter les escaliers et parfois, courir.
• Capacité à demeurer concentré et à prêter attention aux détails pour surveiller activement et efficacement plusieurs écrans d’ordinateur et plusieurs moniteurs de télévision en circuit fermé.
• Des situations potentiellement très tendues ou physiquement exigeantes sont susceptibles de se produire dans l’exercice de certaines fonctions, par exemple en cas d’urgences liées aux installations, de problèmes de sécurité émergents et d’interactions humaines difficiles, qui peuvent nécessiter une intervention pour éviter que quelqu’un ne soit blessé.
• Être disponible pour travailler le soir, la nuit ou la fin de semaine (quarts de travail de 4, 8 ou 12 heures) à court préavis selon les besoins opérationnels pour assurer la continuité des opérations de sécurité (selon un horaire rotatif).

Conditions d’emploi

• Niveau de contrôle de sécurité – Cote « secret »
• Vérification auprès du registre de l’enfance maltraitée