Agent Import Maritime /Ocean Import Agent

CMA CGM; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de logistique mondiale recherche un coordinateur d'import maritime pour optimiser le service à la clientèle. Dans ce rôle, vous serez responsable de la coordination des envois, de la gestion des relations avec les clients et de l'assurance que toutes les procédures sont respectées. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, où votre capacité à organiser et à communiquer efficacement sera essentielle. Ce poste offre une rémunération compétitive et des avantages sociaux complets, ainsi que des opportunités de développement professionnel. Rejoignez une équipe diverse et inclusive qui valorise l'audace et l'excellence.

Benefits

Rémunération compétitive

Prestations complètes en matière de santé et de soins dentaires

Opportunités de développement professionnel

Formation continue

Qualifications

• 2-3 ans d'expérience pertinente dans un rôle similaire.
• Capacité à gérer son temps et à respecter les délais.

Responsibilities

• Coordonner les activités d'import maritime pour un service clientèle efficace.
• Tenir les clients informés du statut de leurs envois et facturer correctement.

Skills

Service client exceptionnel

Organisation

Communication écrite

Communication verbale

Compétences interpersonnelles

Bilinguisme (Anglais et Français)

Education

2 à 3 années d’études postsecondaires

Tools

Microsoft Office

Système opérationnel (Pégase)

Job description

CEVA Logistics est l'une des principales entreprises de logistique au niveau mondial, avec plus de 1 500 installations dans plus de 170 pays, offrant une gamme complète de services de logistique contractuelle, d'expédition de fret, de transport et de gestion de la distribution. Elle offre un soutien à la chaîne d'approvisionnement, ainsi que des conseils logistiques, une personnalisation spécifique à l'industrie, une gestion du fret au niveau mondial et la mise en œuvre de systèmes.

Chez CEVA, nous mettons les gens au premier plan et nous nous efforçons d'améliorer nos méthodes dans tout ce que nous faisons ; notre culture est incarnée par l'audace, l'imagination, l'exemplarité et l'excellence. Avec ces valeurs au cœur de notre activité, notre lieu de travail emploie 110 000 membres d'équipes diverses et cohésives qui se responsabilisent et s'encouragent mutuellement pour créer un environnement de travail sûr et inclusif.

Responsabilités

Coordonner les activités d’import maritime pour permettre un service à la clientèle rapide, efficace et aux meilleurs coûts pour la société et les clients. Tenir les clients informés du statut de leurs envois.

• Connaître et respecter les procédures de l’import maritime.
• Recevoir les bons de commande des clients et les faire parvenir à l’agent d’origine pour la coordination des expéditions avec les fournisseurs.
• Faire le suivi avec les agents pour s’assurer que les envois sont expédiés à la date prévue.
• Recevoir les connaissements des agents outremer.
• Ouvrir un dossier de transport et effectuer l’entrée de données dans le système opérationnel selon les normes ISO de la société.
• Mise à jour des évènements dans le système Pégase.
• Informer les clients par mémo des détails de leurs envois et de la date d’arrivée.
• Tenir à jour les filières d’envois avec les documents reçus des agents.
• Facturer les clients en s’assurant de bien vérifier que toutes les charges pour les services donnés sont incluses et que les coûts sont selon les ententes (si nécessaire vérifier le crédit avec le service de la comptabilité).
• Choisir un fournisseur approuvé selon liste ISO pour livraison des envois.
• Autres tâches définies par le superviseur immédiat.

Éducation et Qualifications

• 2 à 3 années d’études ou d’expérience postsecondaires pertinentes.
• Capacité à fournir un service client exceptionnel aux clients.
• Excellent sens de l’organisation et proactif.
• Capacité à gérer son propre temps et sa charge de travail afin de répondre aux attentes internes et externes.
• Doit maîtriser tous les domaines de la suite Microsoft Office.
• Excellentes compétences en communication (écrite et verbale)
• Doit être bilingue – Anglais et Français
• Bonne compétences interpersonnelles et de travail d’équipe requises.

Nous offrons :

• Une rémunération compétitive
• Des prestations complètes en matière de santé et de soins dentaires
• Des opportunités de développement professionnel
• Une formation continue

CEVA est un employeur qui respecte l'égalité des chances et qui s'engage à ne pas faire de discrimination à l'encontre d'un employé ou d'un candidat à l'emploi, et qui s'engage à avoir une main-d'œuvre diversifiée et inclusive. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats handicapés qui participent à tous les aspects du processus de sélection.