AGENT(E) - SERVICE AUX PASSAGERS (YMT)

Air Creebec; Chibougamau, Messines; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique dans le secteur aérien recherche un agent de service aux passagers pour offrir un service exceptionnel. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, émettant des billets et préparant des cartes d'embarquement. Vous devrez gérer les demandes des passagers, de l'assistance aux bagages à la commande de repas, tout en assurant une expérience agréable. Si vous êtes motivé, bilingue et avez un esprit d'équipe, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à créer des souvenirs mémorables pour nos clients.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle, idéalement dans l'aviation.
• Bilingue avec d'excellentes aptitudes de communication.

Responsibilities

• Émettre des billets et préparer des cartes d'embarquement.
• Offrir un service à la clientèle distinctif et aider les passagers.

Skills

Service à la clientèle

Communication en français

Communication en anglais

Ponctualité

Capacité à accomplir des tâches multiples

Esprit d'équipe

Tools

Outils informatiques

Job description

VOTRE RÔLE

En tant qu’agent de service aux passagers, vous êtes le premier contact avec notre clientèle. Vous devrez, entre autres, émettre les billets, préparer les cartes d’embarquement, vérifier les bagages et être en poste aux portes d’embarquement. Vous devrez offrir un service à notre clientèle en lien avec les diverses demandes de renseignements au sujet des tarifs, rechercher des bagages égarés, offrir l’aide aux passagers demandant de l’assistance, commander des repas et toutes autres demandes pour vous assurer d’offrir une expérience des plus agréable à notre clientèle.

AVEZ-VOUS LE PROFIL ?

1. Expérience dans un poste d’agent de service aux passagers, le service à la clientèle et idéalement dans le monde de l’aviation;
2. Vous savez utiliser efficacement les outils informatiques mis à votre disposition.
3. Vous faites preuve de constance à offrir un service à la clientèle distinctif;
4. Vous êtes reconnu pour votre ponctualité et votre capacité à accomplir des tâches multiples;
5. Vous êtes motivé, enthousiaste et énergique et participez positivement à l’esprit d’équipe;
6. Bilingue (français et anglais), vous possédez d’excellentes aptitudes de communication. La connaissance de l’anglais est requise afin de pouvoir échanger avec vos collaborateurs des autres stations et bases;
7. Connaissance de la langue crie un atout;