Agent(e) - immatriculation (minimum 30h)

Centre de services automobiles du Club Automobile du Québec Inc; Quebec; On-site; CAD 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite 2-6 % (équivalence)

3 semaines de vacances

Possibilité d’achat des congés

Carte de membre CAA-Québec gratuite

Réductions chez partenaires

Job summary

CAA-Québec, centre de Sainte-Foy, recherche un agent en immatriculation pour accompagner nos membres dans leurs démarches et assurer un service rapide et personnalisé. Poste régulier à partir de 30 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec disponibilité le jeudi jusqu’à 20 h.

Vous effectuerez les transactions d’immatriculation, vérifierez les documents, gérerez les paiements et contribuerez à l’exactitude des dossiers, tout en respectant les procédures et les normes de confidentialité.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires exigé et minimum 2 ans d’expérience en service à la clientèle.
• Expérience en immatriculation est un atout.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et communication avec tact et diplomatie.
• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation; capacité à travailler dans un environnement à rythme soutenu.

Responsibilities

• Accueillir les clients et les accompagner dans leurs démarches d’immatriculation.
• Effectuer les transactions liées à l’immatriculation avec rigueur et efficacité.
• Vérifier les documents requis et assurer l’exactitude des renseignements au dossier.
• Percevoir les paiements et effectuer les opérations administratives.
• Offrir un service à la clientèle exemplaire tout en respectant les procédures et les exigences de confidentialité.

Skills

Service client

Communication tact

Autonomie

Rigueur

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Tu aimes le contact avec les gens, les journées qui passent vite et traiter des demandes variées avec efficacité ? Mets ton sens du service à profit en accompagnant nos membres et clients, notamment dans leurs démarches d’immatriculation au sein d’une équipe engagée. CAA-Québec est à la recherche d’un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre de Sainte-Foy afin de compléter son équipe. Il s’agit d’un poste régulier à raison d’un minimum de 30 heures par semaine, du lundi au vendredi et tu devras être disponible pour travailler le jeudi jusqu’à 20h afin de bien servir les clients. Travaille avec cœur dans l'équipe de Sabrina.

• Accueillir les clients et les accompagner dans leurs démarches
• Effectuer les transactions liées à l'immatriculation avec rigueur et efficacité
• Vérifier les documents requis et assurer l’exactitude des renseignements au dossier
• Percevoir les paiements associés aux transactions et effectuer les opérations administratives requises
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel tout en respectant les procédures, les normes de confidentialité et les exigences réglementaires

Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons.

• Salaire à partir de 23,22$/heure
• Assurances collectives complètes
• Régime de retraite (entre 2 % et 6 %, nous égalisons tes cotisations!)
• 3 semaines de vacances
• Possibilité d’achat des congés
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Carte de membre CAA-Québec gratuite
• Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires

Ajoute tes compétences aux nôtres. Diplôme d’études secondaires Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle Expérience en immatriculation (un atout) Excellentes aptitudes en service à la clientèle Aisance à communiquer avec tact et diplomatie Rigueur, autonomie et sens de l’organisation Capacité à travailler dans un environnement à rythme soutenu Bonne gestion du stress et rapidité d'exécution Facilité à travailler avec des outils informatiques

Informations additionnelles: Les candidats devront satisfaire aux exigences d’une enquête sur les antécédents judiciaires, des liens avec le milieu criminel et de la solvabilité.

Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune. Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.

Viens joindre tes initiales aux nôtres. caaquebec.com/fr/carrieres

By joining the ranks of CAA-Quebec, you add your individual touch to our community, with the shared goal of assisting our members. It means growing in a spirit of camaraderie, openness, and benevolence. The perfect place to blossom and develop through contact with a wide range of expertise. A stimulating experience where everyone is recognized and sensitive to the needs of one another. It’s being part of an inspiring, reliable team driven by the will to succeed. You’ll find no shortage of jobs here. Come and progress in a healthy organization filled to the brim with opportunities for professional development. We are committed to enabling our talented people to pursue a career path that suits them, and to giving them every chance to make the most of their potential.