Agent(e) expérience client - Temporaire (3 mois)

SmartRecruiters, Inc.; Quebec; On-site; CAD 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Horaire flexible

40 heures/semaine

Possibilité temps partiel

Portable fourni

Job summary

Unimax, basé à Québec, recherche un agent expérience client temporaire (3 mois) pour assurer un service client de qualité en français et en anglais. Poste à temps plein, horaire de jour du lundi au vendredi, 40 heures/semaine, avec possibilité de temps partiel et télétravail partiel selon les besoins.

Vous répondrez aux demandes des clients et des représentants, gérerez les factures, crédits et retours, effectuerez des suivis avec les transporteurs et réaliserez des tâches administratives.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis.
• Bilinguisme français/anglais nécessaire.
• Connaissance MS Office (Outlook/Word/Excel).
• Bonne capacité d’analyse et rigueur.
• Expérience service client ≥ 2 ans.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients et des représentants.
• Effectuer les factures, les crédits et retours dans notre système.
• Effectuer des suivis auprès des transporteurs.
• Effectuer des recherches sur notre site web.
• Compléter diverses tâches administratives.

Skills

Bilinguisme FR/EN

Service client

Esprit d'équipe

Bonne communication

Analyse

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Outlook

Word

Excel

Job description

Agent(e) expérience client - Temporaire (3 mois)

• Type d'emploi: Temporaire - temps plein / Temporary- full time
• Horaire de travail: Jour / Day

Chez Unimax, nous propulsons celles et ceux qui tracent leur propre voie. À travers nos différentes divisions: La distribution de pneus (Distribution Stox), la distribution de roues et de jantes (RSSW) et notre réseau de détail (Point S, V1, Otobox, Centre du pneu local) nous unissons des pôles de compétences complémentaires pour construire une entreprise canadienne performante et agile.

Notre réussite repose sur des bases claires : la collaboration, la force du collectif et le respect entrepreneurial. Ici, chaque talent contribue à des projets concrets et à fort impact, dans un environnement où l’expertise et l’initiative sont reconnues.

Un service de haute qualité et le maintien d’une clientèle satisfaite, ça pourrait commencer par toi!

Pour que tous nos clients, qu'ils soient francophones ou anglophones, bénéficient de la même qualité de service, il est essentiel que tu sois capable de communiquer en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Tu veux faire rayonner tes forces dans un rôle alliant relations humaines, résolution de problème ainsi que bienveillance et écoute? Tu aimes aider les autres et tu as le sourire dans la voix? Alors, tu es la personne idéale pour rejoindre notre équipe au service clientèle!

Poste temporaire pour une durée de 3 mois (à contrat)

Région: Québec

Horaire: Du lundi au vendredi, de jour. 40 heures/semaine, possibilité de temps partiel.

Responsabilités:

• Répondre aux demandes des clients et des représentants;
• Effectuer les factures, les crédits et retours dans notre système;
• Faire des suivis auprès des transporteurs;
• Effectuer des recherches sur notre site web;
• Compléter diverses tâches administratives.
• Diplôme d’études secondaires ;
• Bilinguisme (français/anglais niveau intermédiaire) requis en raison des activités de l'organisation à l'échelle nationale et de la nécessité d'une communication efficace entre les différentes régions ;
• Connaissance de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) ;
• Entregent, orienté service et solution client;
• Bonne capacité d’analyse ;
• Rigueur ;
• Bon communicateur tant à l'oral qu'à l'écrit;
• Capacité de travailler en équipe;
• Connaissance en roues et accessoires automobile un atout.
• Au moins 2années d’expérience dans le service à la clientèle ou dans un poste similaire.

Nos employés sont importants. Il est donc primordial pour nous de leur offrir des conditions de travail et des avantages à la mesure de leur contribution.

Flexibilité

• Programme de télétravail
• Horaire flexible
• Semaine de 40heures
• Possibilité de temps partiel
• Ordinateur portablefournipar l'entreprise

Développement & carrière

• Programme de formation et développement
• Propulsez votre carrière avec RSSW : un environnement où les opportunités d’évolution sont à la hauteur de vos ambitions
• Programme de référencement (jusqu'à 1000$ en récompense)

Vie au travail

• Club social très actif
• Stationnement gratuit

Et bien plus encore!

Fondée en 1979 et basée à Boucherville, nous sommes aujourd’hui un leader incontournable de la distribution de pneus au Canada.

Chez Unimax, nous nous appuyons sur trois divisions — Point S, Distribution Stox et RSSW — ainsi que sur un réseau solide de centres de distribution et plus de 1300 points de vente à travers le pays, afin d’offrir à nos clients une couverture nationale et un service rapide et efficace.

Grâce à nos partenariats avec les plus grands manufacturiers de l’industrie, nous proposons une gamme complète de produits adaptés à une clientèle diversifiée, couvrant tous les segments, du véhicule de tourisme aux secteurs industriel, agricole et commercial.

En pleine croissance, nous poursuivons notre développement avec ambition, en misant sur l’innovation, l’expansion de notre réseau et des acquisitions stratégiques.

Chez Unimax, nous plaçons autant nos clients que nos employés au cœur de nos priorités. Nous valorisons la collaboration, l’expertise et le développement des talents, dans un environnement dynamique où chacun peut contribuer concrètement à notre succès collectif.

Envie d’avoir un impact réel? Joignez-vous à nous et faites partie de l’aventure Unimax

#bureauxunimax

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