Agent.e Expérience client

Place aux Jeunes; Lavaltrie; On-site; CAD 38,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services à Lavaltrie recherche un.e agent.e expérience client pour fournir un service exceptionnel aux clients. Vous serez responsable du traitement des commandes et du soutien administratif. Un diplôme d’études professionnelles ou collégiales et une expérience en service à la clientèle sont requis. Ce contrat de 12 mois se déroule du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h 30.

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans en service à la clientèle.
• Expérience en entrée de données.
• Professionnalisme requis.

Responsibilities

• Traite rapidement et efficacement les transactions clients.
• Communique avec les clients pour assurer leur satisfaction.
• Assure le soutien administratif du service.

Skills

Bilinguisme français et anglais

Souci du détail

Bon sens de l’organisation

Capacité de travailler en équipe

Habiletés en résolution de problème

Education

Diplôme d’études professionnelles ou collégiales

Tools

Microsoft Office (Outlook et Excel)

Job description

Overview

Domaine d'emploi Vente et service à la clientèle

L'agent.e expérience client assure un service exceptionnel à la clientèle de Vetoquinol, notamment par le traitement des commandes et des réponses aux appels des clients internes et externes.

Responsabilités

• TRAITEMENT DES TRANSACTIONS: Traite rapidement et efficacement les transactions clients en utilisant les outils disponibles afin d’assurer un service professionnel, courtois, compétent et conforme aux diverses politiques internes et réglementaires auxquelles le service est assujetti.
• COMMUNICATION: Communique avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction, transmet les informations qui leur sont nécessaires et obtient les renseignements appropriés.
• SOUTIEN ADMINISTRATIF: Assure le soutien administratif du service afin de répondre aux demandes des différents intervenants et assurer le suivi nécessaire relatif au service après-vente et l’exactitude des prix.

Localisation: Lanaudière – D\'Autray

Exigences et conditions

• Diplôme d’études professionnelles ou collÉgiales ou combinaison d’expérience pertinente
• Expérience de 2 à 3 ans en service à la clientèle
• Connaissance des logiciels Microsoft Office (Outlook et Excel)
• Bilinguisme français et anglais, écrit et parlé
• Expérience en entrée de données
• Souci du détail
• Bon sens de l’organisation et de la gestion des priorités
• Professionnalisme
• Capacité de travailler en équipe
• Habiletés en résolution de problème

Horaire: Disponible pour travailler du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h 30.

*Contrat 12 mois

Date d'affichage : 13 août 2025

Date limite pour postuler : 05 septembre 2025

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