Agent (e) expérience client

GFL Environmental; Laval; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique et en pleine croissance recherche un Agent(e) expérience client motivé(e) pour rejoindre son équipe à Laval. Ce rôle implique de répondre aux demandes des clients, d'analyser leurs besoins en matière de service et de garantir leur satisfaction. Vous ferez partie d'une organisation qui valorise l'honnêteté, la confiance et le respect, tout en offrant un environnement stimulant. Avec un salaire concurrentiel et des avantages sociaux complets, cette opportunité est idéale pour ceux qui cherchent à relever de nouveaux défis et à contribuer à une entreprise qui partage vos valeurs.

Benefits

Salaire concurrentiel

Programme complet d'assurances collectives

Programme de REER avec participation de l’employeur

Environnement dynamique et stimulant

Qualifications

• Expérience en vente et service à la clientèle requise.
• Compétences interpersonnelles et organisationnelles essentielles.

Responsibilities

• Répondre aux courriels et appels des clients aux ventes.
• Analyser les besoins des clients et assurer leur satisfaction.

Skills

Vente

Service à la clientèle

Compétences en relations interpersonnelles

Gestion du temps

Bilinguisme (français et anglais)

Education

Expérience pertinente (1-2 ans)

Tools

Microsoft Office

Job description

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Agent (e) expérience client

Apply locations: Laval, Quebec

Time type: Full time

Posted on: Posted Yesterday

Job requisition id: R24317

Poste : Agent(e) expérience client

Lieu de travail : 4337 boul. St-Elzéar, Laval

Poste permanent

Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!

Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord avec plus de 20 000 employés.

Nous recherchons un Agent(e) expérience client à temps plein énergique et motivé(e) pour soutenir notre entreprise en pleine croissance.

Rôles & responsabilités :

• Répondre aux courriels et appels des clients aux ventes;
• Analyser les besoins des clients en matière de service;
• Négociation des ententes de service;
• Assurer le suivi des dossiers de rétention;
• S’assurer de la satisfaction des clients;
• Toutes autres tâches connexes.

Ce que nous offrons :

• Salaire concurrentiel ;
• Temps plein: 40h/semaine du lundi au vendredi ;
• Programme complet d'assurances collectives;
• Programme de REER avec participation de l’employeur ;
• Un environnement dynamique et stimulant, fondé sur l’honnêteté, la confiance et le respect ;
• Une compagnie dont vous pouvez être fière, qui partage vos idées et valeurs.

Qualifications & exigences:

• Nous sommes à la recherche d’un candidat détenant une expérience en vente, service à la clientèle, détenant une à deux années d’expérience pertinente dans un poste similaire.
• Nous désirons un candidat qui est motivé par les nouveaux défis et qui pourra trouver des solutions aux situations qui se présentent à lui.
• Nous cherchons une personne consciencieuse, organisée, compétente en relations interpersonnelles, autonome, motivée et possédant des aptitudes en gestion du temps.
• La maîtrise de la suite Microsoft Office est nécessaire.
• Un candidat possédant un bilinguisme parlé et écrit en français et anglais présenterait un atout; Communications clientèles francophones et anglophones.

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