Agent(e) de soutien administratif, classe 1 (26-S-89)

C; Longueuil; On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

ÉNA recrute un agent de soutien administratif (Classe 1) pour offrir un service clientèle de première ligne et soutenir la Reconnaissance des acquis et des compétences en Techniques d’éducation à l’enfance (RAC).

Vous gérerez la mise en œuvre RAC, le soutien aux étudiants, les convocations, les commandes de matériel et la logistique des formations à distance, tout en assurant l’information et le service pour les enseignants et étudiants.

Qualifications

• Diplôme DEP/EDS ou équivalent et 1 année d’expérience pertinente.
• Tests:/français écrit 60%, Excel et Word intermédiaire 60%.

Responsibilities

• Service à la clientèle de première ligne pour les étudiants (RAC).
• Mettre en œuvre la RAC et soutenir les étudiants en personne ou par téléphone.
• Relancer, convoquer les étudiants, commander du matériel pédagogique, préparer les demandes de personnel.
• Assurer la logistique des formations à distance et le service client pour les enseignants et étudiants.
• Possibilité d’intervention au Cégep Édouard-Montpetit.

Skills

Service à la clientèle

Gestion du stress

Autonomie

Education

DEP option secrétariat

Tools

Word

Excel

SharePoint

TEAMS

Outlook

Microsoft 365

Job description

L'École nationale d'aérotechnique (ÉNA) est actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) de soutien administratif, classe 1.

Profil du poste

Ce que vous allez faire :

• Vous offrirez un service à la clientèle de première ligne aux personnes étudiantes pour la Reconnaissance des acquis et des compétences en Techniques d’éducation à l’enfance (RAC);

• Vous vous occuperez de la mise en oeuvre pour la RAC et le soutien aux personnes étudiantes en personne ou par téléphone ;

• Vous relancerez les personnes étudiantes au besoin, convoquerez les personnes étudiantes, commanderez du matériel pédagogique, préparerez les demandes de personnel, assurerez la logistique des formations à distance ;

• Vous assurerez un service client auprès des personnes enseignantes et des personnes étudiantes, donnerez les informations relevant de sa compétence ;

• Vous pourriez être appelé à travailler au Cégep Édouard Montpetit.

Qualifications requises

Vous avez le profil si :

• Vous détenez un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée, (secrétariat), ou Diplôme d’études secondaires (DES) ou attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente et avoir une (1) année d’expérience pertinente ;

Tests requis :

• Français écrit 60%

• Excel et Word intermédiaire à 60%

Autres exigences

• Vous possédez une rigueur dans l’accomplissement des tâches attribuées, ainsi qu’une attitude conviviale envers les étudiants et les collègues de travail ;

• Vous possédez de bonnes connaissances des logiciels Word et Excel, SharePoint, TEAMS, Outlook et les autres applications M365 ;

• Vous avez une excellente gestion du stress et une rapidité dans l’exécution des tâches. Vous faites preuve d’adaptabilité, d’autonomie, et de la rigueur au travail ;

Nous vous remercions de l'intérêt pour l'École nationale d'aérotechnique (ÉNA).

Le Cégep Édouard-Montpetit et l'ÉNA sont engagés dans un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les membres des minorités visibles, les membres des minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.