Agent.e de soutien à la clientèle

Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale; Saint-Hyacinthe; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Un emploi étudiant est disponible au Bureau de Services Québec à Saint-Hyacinthe pour un poste d'agent de soutien à la clientèle. Ce poste offre une rémunération de base de 21,27 $ de l'heure, avec des horaires flexibles permettant de concilier études et travail. Aucune expérience n'est requise, mais une bonne capacité en service à la clientèle et une inscription à des études postsecondaires sont indispensables.

Benefits

Horaire flexible

Majoration de 6,5 %

Qualifications

• Étudiant(e) en programme préuniversitaire ou technique privilégié.
• Connaissance du français appropriée.
• Aucune expérience requise.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et déterminer le service approprié.
• Répondre aux questions et aider avec les formulaires.
• Dispenser de l'information sur les services du MESS.

Skills

Service à la clientèle

Habilités en informatique

Capacité d'adaptation

Travail d'équipe

Ponctualité

Education

Inscription à temps plein ou partiel à des études postsecondaires

Job description

Deviens agente ou agent de soutien à la clientèle ! Cet emploi étudiant est à pourvoir au Bureau de Services Québec de Saint-Hyacinthe, situé au 3100, boul. Laframboise, bureau. 2620, St-Hyacinthe. L’entrée en fonction est prévue en juin pour la session d’été.

• Pour occuper un emploi étudiant dans la fonction publique, tu dois être inscrit à temps plein à un programme d’études (ou à temps partiel si tu es à l’avant-dernière ou à la dernière session de ton programme d’études)

Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale (MESS) contribue à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec en favorisant l’équilibre entre l’offre et la demande de main-d’œuvre, en diffusant une information pertinente sur le travail dans tous les secteurs d’activité, en privilégiant l’inclusion économique et sociale des personnes les plus vulnérables, en soutenant l’action communautaire et bénévole et en simplifiant l’accès aux services gouvernementaux et aux registres de l’État.

Voici à quoi ressemblerait ton emploi au quotidien :

• Accueillir la clientèle au bureau de Services Québec de Saint-Hyacinthe, déterminer la nature du besoin et diriger vers le bon service;
• Répondre aux questions de la clientèle au téléphone ou en personne et l'aider à remplir des formulaires, au besoin;
• Dispenser de l'information sur les mesures et services du MESS et des différents ministères;
• Prêter assistance à la clientèle avec l’utilisation des équipements disponibles dans la salle multi service.

Profil recherché

Voici quelques éléments qu’on recherche :

• Tu aimes le service à la clientèle en faisant preuve de courtoisie et de respect;
• Tu es une personne curieuse et débrouillarde;
• Tu possèdes de bonnes habiletés en informatique
• Tu possèdes une bonne capacité d’adaptation
• Tu aimes le travail d’équipe;
• Tu es ponctuel et tu aimes le travail bien fait;
• Aucune expérience n’est requise.

Exigences et conditions

En plus de correspondre au profil ci-dessus, tu devras :

• être inscrit(e) à temps plein (ou à temps partiel si tu es à l’avant-dernière ou à la dernière session de ton programme d’études) à des études postsecondaires et les domaines suivants seront privilégiés :
• programme préuniversitaire profil sciences humaines, arts, lettres et communication;
• diplôme d’études collégiales techniques administratives, travail social, éducation spécialisée, éducation à l’enfance, gestion et intervention en loisirs, marketing, informatique, juridiques, services financiers et assurances et comptabilité DEC);
• être légalement autorisé à travailler au Canada;
• avoir une connaissance du français appropriée aux attributions de l’emploi.

Taux horaire de 21.27 $ (+ majoration 6.5 %)

Avantages sociaux

Nous t’offrons un taux horaire minimal de 21,27 $. Une majoration de 6,5 % s’ajoute à ce taux pour compenser certains avantages sociaux.

Aussi, en plus de travailler de jour, du lundi au vendredi, l’emploi te permet un horaire flexible, pendant tes études, favorisant la conciliation entre ton travail, tes études et ta vie personnelle, avec des horaires adaptés :

• Horaire régulier de 14 heures / semaine lors des sessions d’études;
• Horaire de 21 heures / semaine lors des semaines de lecture;
• Horaire de 35 heures / semaine lors de la période estivale (été) et du congé du temps des fêtes.

Enfin, il est possible qu’au terme de tes études et sous certaines conditions, tu puisses participer à un processus de sélection particulier en vue d’accéder à un emploi régulier ou occasionnel.

Date d'affichage : 13 juin 2025

Date limite pour postuler : 25 juin 2025