Agent(e) de service à la clientèle - temporaire

MediSolution; Quebec; On-site; CAD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Une entreprise de premier plan dans le secteur des paiements électroniques recherche un agent au service à la clientèle pour un contrat temporaire de 12 semaines. Vous coordonnerez les relations avec les clients, assurerez le suivi des abonnements et vérifierez les documents de conformité. Ce poste convient idéalement aux étudiants ou aux récents diplômés souhaitant acquérir une expérience précieuse dans le service à la clientèle.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Esprit analytique et autonomie.

Responsibilities

• Coordonner les relations entre le client et les acquéreurs.
• Effectuer le suivi des abonnements jusqu'à leur finalisation.
• Vérifier les spécimens de chèques pour assurer la conformité.

Skills

Autonomie

Analyse

Service client

Education

Diplôme d’études secondaire

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Teams

Job description

La plateforme de paiement infonuagique ACCEO Transphere est entièrement intégrée aux solutions de gestion d’ACCEO Solutions inc., division de Harris, et se distingue par le fait qu’elle permet aux entreprises et municipalités, à leurs fournisseurs, leurs clients ou leurs citoyens d’effectuer des transactions sans avoir à échanger de l’information bancaire sensible.

• Il s’agit d’un poste temporaire d’une durée de 12 semaines, idéal pour un stage ou fin des études

À titre d’agent ou agente au service à la clientèle. Vous aurez à compléter le processus d’abonnement de nos clients.

Description des tâches :

• Coordonner les relations entre le client et les acquéreurs.
• Effectuer les suivis nécessaires auprès du client jusqu’à la fin du processus d’abonnement
• Effectuer la vérification des spécimens de chèques afin d’assurer la conformité
• Effectuer toutes tâches connexes afin d’aider l’équipe en place à répondre à un nombre grandissant de demandes d’abonnement.

Pour postuler, vous devez :

• Détenir un diplôme d’études secondaire.
• Une bonne maîtrise du français et de l’anglais est requise, car le titulaire du poste aura à communiquer fréquemment dans les deux langues, tant oralement que par écrit, car nous avons des collègues, des clients et des partenaires au Québec, ainsi que dans le reste du Canada et aux États-Unis.
• Avoir un esprit analytique et faire preuve d’autonomie.
• Atouts :
• Vous maîtrisez les logiciels Microsoft (Word, Excel, Teams).

Ce que vous apporterez à l’équipe :

• Votre volonté d’aider les clients.
• Votre compréhension du domaine des paiements électroniques.
• Votre intérêt à participer à d’autres projets liés au service à la clientèle.

Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi. Les membres des groupes visés, soit les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.

L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux textos pour communiquer avec les candidats ou solliciter des renseignements confidentiels. Nous encourageons les candidats à postuler aux offres d’emploi publiées. Un gestionnaire de Harris ou un membre de l'équipe de recrutement de talents communiquera avec les candidats qui répondent aux exigences du poste afin de fixer un entretien.

Service Temporaire • Quebec, Capitale-Nationale, Canada